Формирования информационной базы для подсистемы управления строительным производством

Рассмотрим формирование ИБД на примере подсистемы управления строительным производством.

В этой подсистеме на информационном уровне осуществляется обмен информацией со всеми подсистемами системы управления инвестиционной деятельностью. В рамках подсистемы реализуются все функции подрядных строительных предприятий от подготовки строительства до сдачи объектов в эксплуатацию. На примере данной подсистемы управления наиболее наглядно просматривается технология обработки информации на всех уровнях управления, взаимосвязь между всеми частями ИБД системы управления инвестиционным процессом, объемы и порядок проведения расчетов.

Все комплексы задач в подсистеме управления строительным производством на методическом, информационном и программном уровне тесно увязаны между собой. Увязка осуществляется посредством обмена между задачами необходимой и достаточной информации в виде набора показателей, используемых для решения каждого отдельного комплекса задач. Этот обмен производится через информационные массивы данных ИБД системы управления инвестиционным процессом.

В подсистеме управления строительным производством содержится информация, которая обеспечивает потребности всех функциональных отделов (служб) на каждом уровне управления. Главный принцип размещения информации - минимум дублирования. Согласно этому, на одном уровне управления практически все файлы базы данных являются уникальными. На различных уровнях управления один и тот же файл может быть задублирован, но полнота его будет везде не одинакова.

ИБД физически подразделяется на два больших блока - центральная база данных ( ЦБД ) и локальная база данных ( ЛБД ). В свою очередь, ЛБД есть совокупность локальных баз данных каждого функционального отдела (службы) для конкретного предприятия (дочернего предприятия или филиала).

В состав ЦБД на каждом уровне управления входят:

- общесистемные классификаторы и словари;

- ведомственные классификаторы и словари;

- результаты решения отдельных комплексов задач;

- нормы и нормативы.

В состав ЛБД на каждом уровне управления входят:

- общесистемные классификаторы и словари;

- ведомственные классификаторы и словари;

- локальные классификаторы и словари;

- результаты решения отдельных комплексов задач;

- нормы и нормативы.

Действие ведомственных классификаторов и словарей распространяется непосредственно на базу данных определенных иерархических уровней управления.

При формировании ИБД подсистемы управления строительным производством предусматривается разработка и наполнение типовых локальных классификаторов и словарей. Однако конкретный пользователь подсистемы - предприятие или его функциональная служба - может разрабатывать индивидуальные локальные классификаторы и словари.

Система классификации и кодирования

Информации в строительстве

Как уже отмечалось, неотъемлемой частью ИБД системы управления инвестиционными проектами является система классификации и кодирования информации. Под системой классификации понимается совокупность правил упорядочения предметов, понятий, свойств, признаков и других подобных категорий, то есть распределение их на классы, подклассы и другие группировки, а также правил их цифрового или (и) буквенного обозначения. Классификация и кодирование информации осуществляется для обеспечения возможности автоматизированной обработки данных.

Под классификатором понимается систематизированный свод наименований классификационных группировок, объектов, признаков классификации и их кодовых обозначений.

Системы классификации и кодирования, используемые в подсистеме управления строительным производством должны удовлетворять следующим требованиям:

- обладать необходимой полнотой, то есть охватывать всё множество данных, используемых в подсистеме;

- иметь определенную избыточность и гибкость для возможности расширения множества классифицируемых (и кодируемых) данных и внесение изменений без нарушения структуры классификатора;

- обеспечивать возможность перехода от классификаторов одного вида к классификаторам другого вида (например: от общесистемных к ведомственным и наоборот);

- обеспечивать простоту и последующую автоматизацию ведения классификаторов и кодовых словарей;

- обеспечить однозначное присвоение каждому объекту кодирования определенного кодового обозначения;

- предусматривать минимальную длину кода;

- иметь для всех кодируемых множеств системы одинаковый алфавит кода;

- предусматривать возможность автоматического контроля информации, а также исправление допущенных ошибок.

При решении комплексов задач по управлению строительным производством используются различные классификаторы, которые подразделяются на два вида:

а) классификаторы общего пользования (общесистемные и ведомственные классификаторы), они формируются при подготовке к запуску системы и их ведение возложено на администратора центральной базы данных системы;

б) классификаторы пользователей (локальные классификаторы), они формируются непосредственно самими пользователями, которые осуществляют и ведение данных классификаторов в процессе эксплуатации задач пользователями, однако структура таких классификаторов, методы классификации и кодирования являются едиными для всех пользователей.

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

Общие концепции планирования маркетинга

Планирование маркетинга в строительстве — это построение логической последовательности отдельных видов маркетинговой деятельности, определение целей строительного предприятия и разработка планов для достижения этих целей. Конечным результатом этого является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительного предприятия для достижения успеха и процветания на рынке.

Основное назначение плана маркетинга — обоснование целей и разработка конкретных действий с учетом ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Целями строительного предприятия являются реализация строительной продукции (строительных объектов, материалов, конструкций и др.), выполнение строительных и монтажных работ и оказание строительных услуг в заданные сроки и соответствующего качества. В плане маркетинга решаются задачи по использованию существующих возможностей для укрепления позиций строительного предприятия на рынке реализации объектов строительства и по достижению успеха в конкурентной борьбе среди аналогичных строительных предприятий.

Современное строительное предприятие вынуждено работать в условиях конкуренции и постоянно изменяющейся экономической ситуации. План маркетинга раскрывает возможности, которые позволяют предприятию выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости и уверенности в динамичной среде современного бизнеса, повышения доходности, прибыльности при меньшем риске финансовых потерь.

Планирование маркетинговой деятельности строительного предприятия осуществляется в определенной последовательности. Сначала устанавливают цели маркетинговой деятельности для отдельных проектов, строительных комплексов, объектов жилищного, социального или культурного назначения, а также видов работ и услуг. Затем разрабатывают альтернативные стратегии — строительство объектов улучшенной планировки, применение новой технологии и организации строительства, формирование рынка (продажа или сдача объектов заказчику), проникновение на новые рынки в другие регионы; выбирают наилучшую стратегию; формируют план маркетинговой деятельности, элементами которого являются строительные объекты, виды строительных и монтажных работ; цена (сметная стоимость) объектов и видов работ; пути реализации объектов и строительных и монтажных работ; сдача объектов и работ заказчику. Наряду с этим осуществляют календарное планирование, строительство объектов и выполнение работ, которые должны ответить на вопросы: кто является заказчиком и кто будет строить? что, когда, где, как и за счет каких ресурсов будет строиться?; разрабатывают бюджет маркетинга.

Исходя из целей и стратегий развития предприятий осуществляется анализ маркетинговой деятельности, который включает анализ внешней среды маркетинга, анализ внутренней маркетинговой деятельности предприятия и анализ системы маркетинга.

Анализ внешней среды маркетинга исследует деловую и экономическую внешнюю среду (состояние экономики, финансовую политику, социально-культурные, технологические, социально-экономические условия внутри предприятия), рыночную среду (общее состояние и развитие рынка, объекты, работа, цена, реализация, сдача заказчику, коммуникации, в том числе реклама, выставки, сбытовые службы, связь с общественностью, а также состояние отрасли) и среду конкурентов (экономическое, финансовое, технологическое состояние, маркетинговая деятельность).

Предметом исследования анализа внутренней маркетинговой деятельности являются: объем реализации, рыночная доля, прибыль, маркетинговые процедуры, организация маркетинга, контроль маркетинговой деятельности, анализ всех элементов комплекса маркетинга.

Анализ системы маркетинга исследует цели маркетинга, стратегию маркетинга, права и обязанности руководителей в области маркетинга, информационную систему, системы планирования и контроля, взаимодействие с другими функциями управления, прибыльность, критерий «стоимость—эффективность».

Следующий этап в планировании маркетинга является ключевым для всего маркетингового процесса, так как он посвящен постановке маркетинговых целей. Маркетинговые цели в основном касаются только двух аспектов объектов, работ и рынков — какие объекты и на каких рынках. Цели в области ценообразования, доведения продукта до заказчика, рекламы и т.п. являются целями более низкого уровня и не должны смешиваться с маркетинговыми целями. Они являются частью маркетинговой стратегии, направленной на достижение целей маркетинга.

Отсюда вытекают четыре варианта постановки маркетинговых целей:

1)существующие объекты, работы для существующих рынков;

2)новые объекты, работы для существующих рынков;

3)существующие объекты, работы для новых рынков;

4)новые объекты, работы для новых рынков.

Анализ опыта определения целей при разработке различных видов планов и программ, накопленного как у нас в стране, так и за рубежом, дает основание выделить несколько методов.

1.Логическая структуризация целей, при осуществлении которой на каждом уровне используются заранее выбранные принципы структуризации целей.

2.Метод парных сравнений, основанный на применении отношения «целое—частное».

3.Структуризация целей на основе лингвистического анализа формулировок целей, начиная с генеральной цели.

4.Сочетание первого и второго методов.

Маркетинговые планы иногда представляют руководству в два этапа: сначала — как стратегический план, а затем — как план реализации этих стратегий (план действий или оперативные планы и программы). Такой подход позволяет первоначально сконцентрировать внимание на выработке маркетинговых стратегий, не обременяя себя деталями их реализации.

Стратегический план маркетинговой деятельности может включать следующие разделы:

а) объекты (что и в какое время будет сдаваться);

б) исследования и разработка новых проектов;

в) план сдачи — повышение эффективности объектов (численность, оснащенность новой современной техникой, обучение сотрудников, стимулирование их работы, выбор их территориальной структуры);

г) план рекламной работы и стимулирования сдачи объектов и выполнения работ;

д) план функционирования каналов сдачи;

е) план цен, включая изменение цен в будущем;

ж) план маркетинговых исследований;

з) план организации маркетинга (совершенствование работы
отдела маркетинга, его информационной системы, связь с другими подразделениями предприятия). Такой план может разрабатываться по объектам, по региональным разрезам, может быть ориентирован на отдельных заказчиков.

Бюджет маркетинга — раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли. Величина дохода обосновывается с точки зрения прогнозных значений объема продажи и цен. Затраты определяются как сумма издержек производства, товародвижения и маркетинга. Утвержденный бюджет является основой для закупок материалов, планирования производства и трудовых ресурсов, маркетинговой деятельности.

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. В бюджете маркетинга рассчитывают следующие показатели:

1)суммарный доход от сдачи объектов в эксплуатацию, прогнозируемый на этот год;

2)наиболее вероятная стоимость строительства объектов и выполнения работ;

3)затраты на маркетинг (реклама, организация сдачи, другие затраты на реализацию, распределение, гарантийный ремонт, заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб, величина кредитов, предоставленных заказчиком, стоимость информации);

4)суммарные маркетинговые затраты;

5)чистый доход.

Начальной точкой для разработки бюджета маркетинга является формирование целей и стратегий маркетинга. Составление бюджета маркетинга помогает правильно определить приоритеты среди целей и стратегий маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из детального маркетингового плана.

Модель маркетингового планирования

Рыночная ориентация строительного производства может быть представлена как совокупность мер и усилий руководства предприятия по управлению материальными и информационными потоками. Одной из главных задач в строительном производстве является ресурсосбережение — сбережение труда, сырья, материалов, капитала и т.д. Строительство — одна из самых материалоемких отраслей народного хозяйства. В некоторых случаях затраты на материальные ресурсы составляют 70% и более от сметной стоимости объекта. В связи с этим необходимо изучение материальных потоков при планировании маркетинга предприятия. В основе разработки модели планирования лежит производственный процесс возведения строительных объектов, выполнения строительно-монтажных работ.

В связи с тем, что планирование маркетинга является частью планирования деятельности строительного предприятия, разработка плана маркетинга подчиняется основным принципам планирования и осуществляется на нескольких этапах: стратегическое планирование на срок более одного года; тактическое планирование на срок в пределах года; оперативное планирование в пределах месяца, декады, недели и т.д.

На первом этапе, наиболее изученном маркетологами в других отраслях народного хозяйства, кроме строительной, отражение планирования заключается в том, что на долгосрочную перспективу осуществляются изучение спроса на строительную продукцию и выбор поставщиков, выпускающих материалы и конструкции с минимальной стоимостью, выбор способов их доставки, поиск и выбор субподрядных организаций, участие в торгах. Стратегия планирования по этим этапам заключается также в управлении финансами, снижении финансовых рисков. Стратегия плана маркетинга представляет единую систему, создаваемую по принципу «от старта до финиша».

На втором этапе — этапе тактического планирования — стратегия планирования охватывает комплекс задач производственного характера, которые связаны с повышением прибыльности и способностью к предвидению и адаптации предприятия к рыночным условиям. Способность к предвидению — это возможность планово-производственной и маркетинговой служб пред-

приятия обладать предварительным знанием будущего состояния материальных потоков и спланировать мероприятие, направленное на минимальное их искажение под воздействием внешней среды.

Важным моментом выработки стратегии на этом этапе является оценка результатов функционирования предприятия при условии повышения прибыльности или, по крайней мере, достижения и соблюдения равновесия между прибылью, полученной вследствие сдачи объектов, и произведенными затратами. Для этого регулярно составляют и представляют руководству предприятия отчет по коммерческой деятельности для планирования маркетинга.

В состав отчета включаются следующие данные:

1)информация о достигнутых результатах, оцененных с точки зрения уровня качества обслуживания заказчиков, уровня производительности и издержек, окупаемости вложенных средств, сопоставление реальных показателей с плановыми с целью осуществления необходимых корректировок;

2)количественное выражение поставленных целей, доведение соответствующих целевых показателей до каждого уровня управления строительным предприятием;

3)установление взаимосвязи между отдельными компонентами общего процесса планирования коммерциализации на основе координации задач, стоящих перед участниками производственного процесса;

4) улучшение взаимодействия представителей различных уровней управления, а также развитие систем их стимулирования путем внедрения принципов планирования по целям;

5) обеспечение научно обоснованного принятия решений на базе моделирования основных возможностей повышения прибыльности предприятия.

На третьем этапе — этапе оперативного планирования — устанавливается объем наличных ресурсов на складах предприятия и реальных поставщиков. Полученная информация позволяет убедиться в том, что движение материальных потоков в должном объеме обеспечивается в течение планового периода. В случае нехватки нужных ресурсов на складах предприятия и реальных поставщиков следует вернуться к плану сдачи объектов в эксплуатацию и разработать его оптимальный вариант с учетом коммерческих и материально-технических приоритетов.

На этапе оперативного планирования разрабатывается программа сдачи объектов в эксплуатацию от производственных подразделений до сдачи объектов заказчику. Эта стадия сопряжена с определенными производственными мощностями, включая складирование, транспортировку, хранение и т.п. На данном этапе возникает необходимость учета объема ресурсов с точки зрения производственных мощностей предприятия, транспортной сети и других коммуникаций предприятия. При дефиците ресурсов пересматривают сверстанные производственные программы. Оперативно-календарное планирование обеспечивает очередность выполнения работ и сдачи объектов в эксплуатацию. Оценка результатов оперативного планирования деятельности предприятия в конечном счете сводится к оперативной систематической оценке сдачи объектов заказчикам.

Разработка плана маркетинга строительного предприятия

При составлении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы:

1.Анализ ситуации на рынке, установление потребителей и запросов заказчиков;

2.Анализ предложений предприятия на рынке, установление возможностей подрядчика;

3.Определение цели маркетинга строительного предприятия;

4.Определение стратегии маркетинга;

5.Разработка рабочей программы;

6.Планирование бюджета, прибыли и убытков;

7.Планирование качества строительной продукции;

8.Контроль за реализацией плана маркетинга.

На первом этапе анализируют ситуацию на рынке. В этом разделе приводятся данные об активности на рынке заказчиков и подрядчиков. При этом учитывается следующая информация:

а) анализ рынка: рассматриваются все части рынка и основные целевые рынки для строительного предприятия, дается общая характеристика заказчиков и факторы, определяющие их платежеспособность;

б) анализ товаров, услуг, работ: указываются объем реализации товара, строительной продукции, объем строительно-монтажных работ по каждому строительному объекту;

в) анализ конкурентов: собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на строительную продукцию;

г) анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта строительной продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков и посредников (субподрядных строительных предприятий);

д) анализ факторов внешней среды: приводятся основные факторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности строительного предприятия, а также на финансовое состояние заказчиков.

К факторам внешней среды, которые необходимо учитывать при составлении плана маркетинга предприятия, относят экономические, юридические и социально-культурные.

На втором этапе разработки плана маркетинга устанавливают положение строительного предприятия на рынке, выясняют его сильные и слабые стороны, а также возможности, которые у него могут быть, и опасности, которые ему угрожают. Сильные стороны — это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов. Такими достоинствами могут быть выпуск продукции, выполнение работ и услуг более высокого качества, чем у конкурентов, и с более низкой ценой, надежные взаимоотношения с субподрядными организациями и др.

Слабые стороны — это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе эти недостатки станут сильными сторонами конкурентов. Слабыми сторонами могут быть отсутствие финансирования, неудачное месторасположение предприятия и недостаточно умелое руководство предприятием. Определив слабые стороны конкурентов, предприятие может их превратить в свои достоинства.

Возможности — это привлекательные перспективные направления развития предприятия. В качестве возможности могут быть закрытие предприятий-конкурентов, возросшая активность заказчика в связи с улучшением его финансового состояния и за счет повышения его деловой активности, значительное снижение ставки рефинансирования Центрального банка.

Опасности — это потенциальные осложнения, которые могут повредить предприятию. К опасностям можно отнести появление новых конкурентов, повышение цен поставщиков, возможные простои производства из-за отказов в системе материально-технического снабжения, в работе строительных машин и механизмов или из-за их отсутствия и др.

На третьем этапе разработки плана устанавливают цели маркетинга. Цель маркетинга — это то, что может достичь предприятие в результате маркетинговой деятельности за период, установленный планом. Цели рассматривают в трех направлениях:

1) в отношении видов деятельности строительного предприятия, видов объектов;

2) в отношении заказчиков;

3) в отношении рынков.

Все эти цели в отношении рынков объединены планом маркетинга (

Кроме цели, в плане маркетинга устанавливают некоторые показатели деятельности предприятия: увеличение объема реализации, строительно-монтажных работ, услуг, оказываемых предприятиям, увеличение прибыли — валовой (балансовой) и чистой, остающейся в распоряжении предприятия, рентабельность, налоговое бремя, качество строительной продукции и др. Все эти показатели могут планироваться и оптимизироваться для достижения более устойчивого финансового состояния предприятия на рынке.

К целям в плане могут быть предъявлены следующие требования: они должны быть количественными, проранжированы по степени их значимости, с указанием конкретного времени их выполнения и разумными.

На четвертом этапе разрабатывается маркетинговая стратегия, которая устанавливает способы достижения целей и требует принятия решений в отношении рынка, заказчиков и производственной программы строительного предприятия.

Среди направлений маркетинговой стратегии можно выделить оптимизацию цели, сроков возведения объектов и выполнения работ, работу с заказчиками и субподрядными предприятиями.

На пятом этапе составляется производственная программа строительного предприятия с учетом маркетинговой стратегии.

В рабочей программе решают следующие вопросы:

а) что будет построено, какие будут выполнены работы и для кого?

б) когда будут выполнены эти работы и сданы заказчику строительные объекты?

в) кто будет выполнять эти работы, какие субподрядчики предприятия и проектные организации будут привлечены?

г) сколько будут стоить эти работы и объекты?

На шестом этапе разрабатывается бюджет. Разработка подробного плана работы позволи составить отчет о прибылях и убытках, который поможет определить, как отражается реализация плана маркетинга на деятельности строительного предприятия. Зная, каким бюджетом располагает предприятие, принимают решение о необходимости реализации тех или иных мероприятий, связанных с производством строительно-монтажных работ, сдачей объектов в эксплуатацию.

На седьмом этапе разрабатывают мероприятия по планированию качества строительно-монтажных работ, а следовательно, и качество объекта. Это связано с тем, что процесс возведения строительных объектов может быть представлен в виде переделов, на которых формируется качество конечной строительной продукции.

На восьмом этапе осуществляется контроль за реализацией плана маркетинга. Контроль — это оценка результатов реализации маркетингового плана и принятие необходимых мер по исправлению нежелательных последствий. Особое внимание на этом этапе уделяют анализу объема выполненных работ и их прибыльности.

⇐ Предыдущая 4 5 6 7 8 91011 12 13 Следующая ⇒