Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии 


РАЗВИТИЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ PR–МЕНЕДЖЕРА




Переход к принципиально иной парадигме российского образования в связи со вступлением России в Болонский процесс, новые вызовы профессиональных сообществ, в частности сообщества PR–менеджеров – все это требует кардинального пересмотра технологий, методов и принципов развития компетенции, позволяющей современному специалисту в области PR–менеджмента эффективно взаимодействовать в условиях поликультурного общества.

Современному PR–специалисту приходится взаимодействовать с представителями различных культур, национальностей, вероисповеданий; это и главы национальных и религиозных общин, руководители и президенты землячеств и других этнических объединений, и, наконец, просто члены общества – носители иной культуры. Все это требует от PR–менеджера не только базовых знаний в области межкультурных различий, но и четко сформированных поведенческих моделей межкультурного взаимодействия.

Наличие навыков эффективного межкультурного взаимодействия является объективной необходимостью для современного PR–специалиста, в первую очередь, из–за многочисленных случаев межэтнических конфликтов и конфронтаций, информация о которых регулярно освещается в средствах массовой информации. Описанные проблемы требуют от системы подготовки PR–менеджеров развития в рамках обучения у будущих специалистов навыков профессиональной деятельности в условиях поликультурной среды, то есть межкультурной компетенции.

Межкультурная компетенция, являясь комплексной и фундаментальной, требует применения многообразных технологий и методов ее развития. Кроме того, по–видимому, необходима специальная программа развития межкультурной компетенции, которая может быть представлена в виде учебного курса. Целью данной статьи является разработка концепции и содержания основных структурных элементов данного курса на основе технологии ментальных или интеллект карт.

Технология ментальных карт (mindmapping) – это достаточно простая, но, тем не менее, эффективная техника визуализации мышления и альтернативной записи. Традиционно она применяется в следующих случаях: создание новых идей, фиксация идей, анализ и упорядочивание информации, принятие решений и т.п. Данную технологию организации мышления большинство исследователей не относят к традиционным методам генерирования идей и принятия решений, однако, несмотря на это, она имеет несколько неоспоримых преимуществ перед обычными способами записи и традиционными методами, о которых говорилось выше[71].

Тони Бьюзен, автор технологии ментальных карт, исследуя в 1960–е годы мыслительные системы античности и Ренессанса, выяснил, что они опирались на фантазию и ассоциации. Великие мыслители, такие как Леонардо Да Винчи, делали свои записи совсем иначе, нежели традиционно было принято. Они использовали рисунки, коды и соединительные линии. Решением, к которому стремился Бьюзен, был мыслительный инструмент, основанный на естественном функционировании человеческого мозга, отражающего развитие природы и естественные процессы труда.

Таким образом, Тони Бьюзен предложил действовать следующим образом:[72] 1. Вместо линейной записи использовать радиальную. Это значит, что главная тема, на которой будет сфокусировано внимание, помещается в центре листа. То есть действительно в фокусе внимания. 2. Записывать не всё подряд, а только ключевые слова. 3. В качестве ключевых слов выбираются наиболее характерные, яркие, запоминаемые, «говорящие» слова. Ключевые слова помещаются на ветвях, расходящихся от центральной темы. 4. Связи (ветки) должны быть скорее ассоциативными, чем иерархическими.

Ознакомившись с основами технологии ментальных карт, попытаемся разработать концепцию учебного курса, направленного на развитие межкультурной компетенции PR–менеджеров.

I этап. Выявление основных структурных элементов учебного курса.В первую очередь, нам необходимо выявить из каких основных элементов будет складываться концепция будущего учебного курса. Каждому элементу по технологии ментальной карты будет соответствовать отдельная ветвь и свой цвет.



II этап. Определение основных составляющих каждого элемента.После выявления основных структурных элементов учебного курса, то есть семи ветвей нашей будущей ментальной карты, необходимо понять, что является составляющими представленных элементов. Цели и задачи: развитие компетенций, позволяющих PR–менеджеру эффективно выполнять свои функции в условиях поликультурной среды; формирование принципов этичного поведения в рамках профессионального взаимодействия с представителями других культур; приобщение к ценностно–ориентированному подходу в рамках межкультурного взаимодействия в профессиональной среде.

Формируемые профессиональные компетенции: организация и проведение PR–акций, направленных на аудиторию с поликультурным составом; управление многонациональной командой PR–менеджеров. Образовательные принципы: ориентация на формирование этичного поведения не только в профессиональной среде, но и в рамках межличностного взаимодействия; демонстрация разнообразия форм межкультурного взаимодействия; опора на фундаментальные теории и концепции специфики взаимодействия представителей различных культур. Методологические принципы: ориентация на интенсивные технологии обучения и развития; использование традиционных методов обучения; применения методов исследования; методы развития культурной самоидентификации. Виды деятельности обучаемых: учебная в рамках образовательной программы; учебная вне рамок образовательной программы; внеучебная. Связь с другими дисциплинами: культурология; философия; социология; введение в профессию.Способы получения обратной связи: итоговая аттестация; текущий контроль; анкетирование; интервью; проведение обучающих игр.

III этап. Составление ментальной карты учебного курса.На заключительном этапе происходит визуализация всех выявленных в ходе работы элементов и составляющих учебного курса. Таким образом, мы наглядно демонстрируем основную концепцию, а так же обозначаем все связи, которые существуют между элементами и составляющими курса. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы при составлении учебно–методического комплекса или учебной программы курса не потерять причинно–следственную связь и логику его построения. Ниже представлена непосредственно сама ментальная карта представленного курса. Считаем необходимым акцентировать внимание на том, что представленный подход не является единственно возможным при разработке концепции учебного курса. Однако, ряд достоинств данного подхода, среди которых простота применения, наглядность, выявление взаимосвязей между структурными элементами и составляющими, а так же проблемных участков, делают его эффективным для обозначенной в данной статье цели. Указанный тезис был проиллюстрирован с помощью построения ментальной карты учебного курса, направленного на развитие межкультурной компетенции PR–менеджера.


[1] См.: В.П. Макаренко. Теория капитализма: тупик социального знания? - Социс, 2001, №3

[2] Фурсов А. Прощальный поклон капитализма. Статья вторая. http://yablor.ru/blogs/andrey-fursov-konec-tretey-epohi-4-krizis-bibleyskogo-proekta/728907

[3] Цит. по: Хомяков М. Б. Толерантность – парадоксальная ценность // Пределы толерантности в современном обществе: Материалы межд. научно-практической конференции «Пределы толерантности в современном обществе – 2003» / Под ред. И. Л. Первовой, В. В. Козловского. СПб., 2003. С. 40.

[4] Бергер П. Социальное конструирование реальности: трактат по социологии знания. М., 1995.

[5] Бурдье П. Социальное пространство и генезис «классов» // Бурдье П. Социология социального пространства. М., СПб., 2005. С. 14-48.

[6] Об этом подробнее смотри, например: Диагностика толерантности в средствах массовой информации / под ред. В.К. Мальковой. М., 2002.

[7] Латеральный – (от англ. lateral - прил. боковой, поперечный, сущ. ответвление) – направленный в обход, в сторону, нетрадиционный, креативный.

[8] Kundera M. Immortality. NY.1992. p.114.

[9] Baudrillard J. Simulacra and Simulation. Ann Arbor. 1994.pp.12-13.

[10] Habermas J. The Structural Transformation of the Public Sphere. Cambridge.1989. pp. 168-175

[11] JamesonF. Postmodernism. Durham.1991.p.398.

[12] Моторин А.В. Русский «образ», греческая «икона» и западный «имидж». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.pravoslavie.ru/put/34145.htm#_ftn1

[13] См.: Впечатление [Электронный ресурс] // Википедия: свободная энцикл. –URL: ссылка ru.wikipedia.org/wiki/ – (дата обращения: 25.01.2011).

[14] От англ. flash mob - flash - вспышка; миг, мгновение; mob - толпа, флешмоб переводится как «вспышка толпы» или как «мгновенная толпа».

[15] Например, в США, начиная с 1990–х годов, на эту задачу работают телесе­риалы, детские, женские, кулинар­ные, садово–огородные, туристические журналы, демонстрируя потребительские нормы для «всей Амери­ки» и формируя иллюзию их общедоступности.

[16] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. С. 576.

[17] http://sumer.narod.ru

[18] http://www.rg.ru/2008/02/14/innovacii.html.

[19] См. Center A.H., Jackson P. Public relations practices. Managerial case studies and problems. - Englewood cliffs, 1990. Цит. по Почепцов Г. Г. Теория коммуникации: научно-популярная литература. М., 2001. С. 47-49.

[20] См. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. – СПб, 2005 г.

[21] Так, только в одной России, он показывает ежегодный рост на 20-25%[21]. По данным исследования «РосБизнесКонсалтинг», средние расходы на покупку детских товаров в семье с одним ребенком составляют 3930 руб. в месяц по Москве и около 3 тыс. руб. в региональных центрах. Объем этого рынка ежегодно увеличивается на 20–25%. – См.: www.ippnou.ru

[22] www.ippnou.ru

[23] См. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М. ; Спб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 784 с.: ил. – Парал. Тит. Англ. Уч. Пос.

[24] Волков Р. Смех по расчету. Помогает ли юмор в рекламе продавать?//Индустрия рекламы, 2008. № 3 // http:www.ir-magazine.ru/archive/2008/3/arch3_964.html

[25] См. Антонов С.Н. Социология рекламы. – СПб: Интерсоцис, 2006.

[26] См. Spotts, Harlan E.; Weinberger, Marc G. and Parsons, Amy L. «Assessing the Use and Impact of Humor on Advertising Effectiveness: A Contingency Approach», Journal of Advertising. Vol. 26. No. 3. Fall 1997.

[27] Ныне традиции « Ленконцерта» продолжает и развивает ГКФУ « Петербург-концерт»

[28] Интервью от 27 ноября 2008 года с заведующим художественно-постановочной частью ГКФУ «Петербург-концерт» А. Г. Кирилловым.

[29] Необходимо отметить, что в эти годы многие молодые музыканты с консерваторским образованием выезжали, например, в Германию или Финляндию, играть на улицах крупных городов, не имея рабочей визы. Они зарабатывали хорошие деньги по тем временам, поскольку европейские слушатели не скупились «кинуть» монетку музыкантам, озвучивающим город. В Петербурге, как и в целом в стране в 90-е годы заработок был гораздо скромнее, даже если играл на трех работах.

[30] Например: Продюсерский центр «Питер», Продюсерский центр « Арт-ассамблея» и другие.

[31] Из интервью с А. Г. Кирилловым….

[32] К примеру: « St. Petersburg the GUIDE» 2008г. приводит около трехсот названий питейно-развлекательных учреждений (ресторанов, кафе, клубов) для туристов и жителей города.

[33] Popeye the Sailo, «Fleischer Studios» (первая серия выпущена в 1933 году).

[34] См.: http://advertology.ru, 28.06.2010.

[35] Федеральный закон о рекламе, в ред. Федеральных законов от 09.02.2007 N 18-ФЗ, от 12.04.2007 N 48-ФЗ, от 21.07.2007 N 193-ФЗ.

[36] "Логорама" (Logorama), режиссер Франсуа Аллу, Франция, 2009.

[37] Запесоцкий Ю. А. Бренд как фактор эволюции современной массовой культуры // Вопросы культурологии. – 2009. – № 10. – С. 58.

[38] 24 сентября 2009 года в сети ресторанов «Две палочки» стартовала акция, направленная на защиту панды - одного из самых охраняемых и редких животных на планете. Авторы идеи призывали гостей ресторанов сократить количество используемых бамбуковых палочек до одной пары за трапезу или отказаться от их использования вообще. Этот простой, но ответственный шаг позволит тысячам любителей японской кухни внести существенный вклад в сохранение бамбука, который служит единственным источником питания для бамбуковых медведей, чья популяция сегодня, по данным WWF, насчитывает всего лишь 1600 особей.

[39] См.: Винсент Л. Легендарные бренды: раскруч. реклам. мифы, в которые поверил весь мир / Лоуренс Винсент; [пер. с англ. Т. Новиковой]. - М.: Изд.-торговый дом Гранд: Фаир-пресс, 2004 (ОАО Можайский полигр. комб.). - 332, [1] с.

[40] Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. – СПб., 2001. – С. 82.

[41] Статт Д. Психология потребителя. М.: Питер, 2003, с. 21-22

[42] Морган Н, Причард А. Реклама, туризм и отдых.- М.:ЮНИТИ, 2004.- С. 339

[43] Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме.- М.: 2003.- С. 182

[44] Перминова С., Тульчинский Г. Культура фирмы.- С-Пб.: АЛЕТЕЙЯ, - С. 223

[45] Художественный рынок: Вопросы теории, истории, методологии. – СПб.: СПбГУП, 2004. – (Новое в гуманитарных науках; Вып .13). – С.107-113; См. также: Суворов Н.Н. Галерейное дело: искусство в пространстве галереи. – СПб.: СПбГУ, 2006.

[46] Francoise Segall Loft of Paris. – Belgium: Tectum, 2004

[47] См., например: David Spittles, Penny McGuire Loft of London. - Belgium: Tectum, 2004; Bert Verbeke, Yvonne Cox Loft of Amsterdams. – Belgium: Tectum, 2004.

[48] Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию: АСТ, 2008, 733 с.

[49] Пато, Т. Профсоюзы восточной Европы.- М., 1999.- 192с.

[50] Данные Федеральной службы по труду и занятости населения

[51] Дербин В.Г., Бирженюк Г.М., Лобок Д.В. Основные направления и приоритеты информационной работы профсоюзной организации: СПбГУП, 2009.

[52] Аксенова М. Мода и стиль. – М., 2008. – С. 404

[53] http://www.logosinfo.ru

[54] Шепель В. М. Менталитет руководителя. – М., 2010. – С. 148

[55] Хедерсон В., Хэншоу П. Имидж и стиль . – М., 2010. – С. 4

[56] См. Представительский сайт // http://www.alphamarino.kz/service /web/predstavitelskii-sait; Типы и виды сайтов // http://yasoft.ru/typ1.php?poz=591

[57] См. Типы и виды сайтов // http://yasoft.ru/typ1.php?poz=591; Классификация сайтов // http://www.a-real.ru/articles/klassifikatsiya_saytov.php; Корпоративный сайт // http://deeo.ru/korporativnyjj-sajjt.

[58] История профсоюзов России / Под ред. Гриценко Н.Н., Кадейкина В.А., Макухина Е.В. – М.: б/и, 1999. - С. 5.

[59] Хейг М. Электронный Public Relations. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – С. 67.

[60] См.: Обсуждения // http://www.prof-ritual.ru/forum/index.php/index

[61] 2 июня 2010 года Cisco опубликовала результаты ежегодного исследования Cisco® VNI 2009-2014 («Индекс развития визуальных сетевых технологий за 2009-2014 гг.»).

[62] Индекс разработан в школе бизнеса Леонардо Стерна при Нью-Йоркском университете. Индекс показывает статистику цены на художественное произведение между двумя продажами на аукционе. Согласно этому индексу в период с 1953 по 2003 года ежегодный рост доходности произведений искусства составлял 12,06 %, в то время как рост биржевых котировок составлял 11,65 %, а облигаций государственного займа США 6,52%.

[63] В 2006 и 2007 годах в первую тройку рейтинга входили Герхард Рихтер, Брюс Науман, Зигмар Польке.

[64] В 2008 году тройку рейтинга составили художник Дэмиен Хёрст; галерист Лари Гагосян; куратор Кэти Холбрайх. Примечательно, что в 2008 году в рейтинг впервые попали представители России – Роман Абрамович (как коллекционер) и Дарья Жукова (как директор центра современного искусства «Гараж»); они делят «на двоих» 54-е место.

[65] Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: материалы V Всероссийской научно-практической конференции, 15 февраля 2008 г. – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2008. – Стр. 8. А.П.Марков.

[66] http://www.rabotka.ru/infoworker/019.php

[67]http://www.advesti.ru/publish/brending/111104_brandmanager/http://propel.ru/work /w_brend. php, http://www.marketologi.ru/lib/shev/brand-manager.html

[68] Имиджелогия. Как нравиться людям. В.М. Шепель - автор концепции, составитель, научный редактор. -М.: Народное образование, 2002.

[69] См.: Орешкин В.Г. Тренинг формирования имиджа. 13 мастерских имидж-класса. Метод.пособие. –СПб.: Речь,2008.

[70] «Искусство быть имиджмейкером состоит не только в умении оболванивать народ, сколько в оболванивании самого кандидата». – Пониделко А.В.,Лукашев А.В. «Черный PR» как способ овладения властью или Бомба для имиджмейкера. –СП.,2000.С.39.

[71]Х. Мюллер Составление ментальных карт. Метод генерации и структурирования идей, - М.: Омега-Л, 2007

[72]Buzan, Tony. (2000). The Mind Map Book, Penguin Books, 1996. ISBN 978-0452273221





Рекомендуемые страницы:


Читайте также:

  1. G) Развитие инновационной инфраструктуры.
  2. I. РАЗВИТИЕ СЛУХОВЫХ ОРИЕНТИРОВОЧНЫХ РЕАКЦИЙ
  3. I.5. Развитие сербского этноса в составе Социалистической Федеративной Республики Югославия.
  4. XX. РАЗВИТИЕ ПСИХИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ
  5. Англия. Развитие ассоциативной психологии
  6. Блок 4. Институты и территориальное развитие
  7. Бюджет затрат на развитие персонала
  8. В Книге Бытие описывает развитие цивилизации
  9. В русском войске не получило развитие наемничество — главная основа цехового характера вооруженной организации и военного искусства войск Западной Европы.
  10. В этом есть Сутевое совершенство закона деградации, то есть прогресс Сути состоит в увеличении собственного скоростного ценза, от которого идет наращивание мощности и развитие потенциала.
  11. Вклад Ислама в развитие мировой цивилизации
  12. Вклад Римского-Корсакова в развитие программной симфонической музыки




Последнее изменение этой страницы: 2016-05-30; Просмотров: 532; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2021 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.017 с.) Главная | Обратная связь