Менеджмент применительно к СМИ

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 10Следующая ⇒

В производстве специфического товара СМИ сочетаются факторы материальные и нематериальные - капитал, средства производства, а также труд и предметы интеллектуальной собственности. Процесс сочетания этих факторов требует осознанной практики управления. Менеджмент в экономической науке определяется как совокупность принципов, методов средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли. Это также наука управления человеческими отношениями в производственной деятельности коллектива, во время связей производителя и потребителя.

Но менеджмент сегодня – не просто наука об управлении или набор практических рецептов для предпринимателя или руководителя. Это элемент человеческой культуры, включающий в себя традиции, историю, концепции, институты, практику, направленные на управление деятельностью людей в самых различных областях. Сегодня, в условиях становления информационного общества и повышения роли информационных технологий возрастает значение менеджмента как управленческой коммуникации, которая должна соответствовать современному уровню общества и задачам предприятия, среде, в которой оно действует. В нашем случае – это медиа-бизнес, тесно связанный с творчеством в журналистике и креативной практикой в рекламе.

К менеджменту СМИ можно отнести совокупность принципов методов средств и форм подготовки и выпуска газетных номеров и телерадиопрограмм с целью удовлетворить потребности массовой аудитории и получить прибыль. Кроме того, это наука управления отношениями людей в процессе производственной деятельности коллектива СМИ, а также в ходе взаимосвязей с инфраструктурой журналистики и с потребителями информации.

Существуют четыре функции менеджмента. Первая - финансовая - добиваться превышения доходов над расходами.

Вторая - содержательная, производственная - подготовить высококачественные журналистские материалы, в интересных жанровых формах, чтобы специфический товар, информация обладал зримой потребительской стоимостью.

Третья - маркетинговая: связана с умением продать этот товар на информационном рынке.

Четвертая - человеческий фактор, кадровая – связана с управлением персоналом и поведением коллектива, большого или малого. Включает паблик рилейшенз редакции, поведение сотрудников в социальной и профессиональной среде. Выделяют внешний круг, создание и поддержание имиджа в глазах общественности. Но и внутренний: установление гармонии внутри редакции, предотвращение трудовых конфликтов. Всегда стоит задача стабилизировать коллектив, дать ему мотивацию, развить инициативу и направить ее в нужном менеджеру направлении. Эти задачи решаются при регулярном менеджменте в редакции, в деятельности редактора, его заместителей и финансового (коммерческого) директора.

Есть ряд научных школ управления и долгая традиция становления менеджмента.

Классический американский менеджмент сложился на рубеже XIX – XX веков в период становления крупных корпораций в ходе второй промышленной революции, связанной с применением электричества, двигателя внутреннего сгорания и конвейерной организации производства. Школа научного менеджмента (Фрэнк Тэйлор, Фрэнк и Лилия Гилберт) определила условия выполнения конкретной задачи через планирование, поиск работников и решений.

Тэйлор сформулировал в целях наилучшей организации труда основные направления научного менеджмента: нормирование (любой труд можно структурировать и измерить); определение соотношения между временем и задачей (нужен результат к определенному сроку, иначе вознаграждение за него будет много меньше); систематический отбор и обучение (предприятие нацеленное на долговременный успех, думает о постоянном совершенствовании персонала); денежные стимулы (эффективное управление вознаграждает за конечный результат, а не за процесс). Основы научного управления предприятием нашил воплощение в классической книге Тэйлора «Принцип научного менеджмента» (1902).

Труды представителей классической административной школы (Анри Файоль, Линдалл Уорвик, Джеймс Муни) был и направлены на систематизацию и описание управленческих функций. Анри Файоль в книге «Промышленное и общее администрирование» (1916) описал эти универсальные принципы менеджмента: разделение труда, власть, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчинение индивидуальных интересов общим, вознаграждение, централизация, иерархическая цепь, порядок, справедливость, стабильность, инициатива, кастовый дух Такие принципы справедливы как для хозяйствующих субъектов, так и для общественных и бюрократических учреждений.

Еще в конце XIX века в работе «Национальное государство и народнохозяйственная политика» (1895) немецкий социолог Макс Вебер говорил о бюрократии, которая в рамках определенной властной иерархии становится основой всякой социальной организации. Тогда появилась и аналогия с военной системой для поиска рационального варианта организации. Вебер выдвинул концепцию бюрократии, которая осуществляет управление государством. В целом научный менеджмент Тэйлора, бюрократия М. Вебера и функциональное администрирование А. Файоля стали фундаментом первого этапа менеджмента – делового администрирования.

Второй этап – менеджмент человеческих ресурсов – был связан с развернувшимся в 20-ые годы соперничеством корпораций «Форд» (Генри Форд) и «Дженерал Моторс» (Альфред Слоан). Тогда менеджеры впервые обратили внимание на то, что сегодня называется управление персоналом, а деятельность «Дженерал моторс» предопределила классическую схему маркетинга.

После второй мировой войны в связи с реализацией плана Маршалла, европейцы активно изучали американский опыт корпоративного управления. Особенно в этом преуспели британские и германские менеджеры. Особое внимание в это время было уделено т.н. группам повышения производительности труда. Еще в 30-ые годы складывается так называемая школа человеческих отношений и поведения (связана с деятельностью Мэри Паркер Фоллет и Элтона Мэйо). Изменяя условия труда на заводах «Вестерн Электрик» в Хоторне, исследователи из Гарварда во главе с Элтоном Мэйо после 10 лет экспериментов выяснили, что производительность труда в большей степени зависит от внимания к людям, от учета человеческого фактора. Внимание, которое чувствуют работники должно выражать истинную веру руководителя в перемены к лучшему, позитивные ожидания должны быть правдоподобными и стабильными. Эти эксперименты дали научные рекомендации о приемах управления межличностными отношениями в группах, больших и малых, для роста эффективности труда.

Рост экономики в послевоенные годы привел к формированию общества потребления и становлению бизнеса, который ориентирован не только на получение прибыли, но и на гибкость в удовлетворении потребностей покупателей. Создание потребителя и воспитание у него потребности в производимых товарах и стало единственным назначением бизнеса. В целом же бизнес – это экономическая и управленческая активность по превращению идей в стратегии их достижения и концентрация на них уже имеющихся ресурсов. Третий этап развития менеджмента – менеджмент бизнеса (1945-1970 годы).

Четвертый, современный этап развития менеджмента связан с выдвинутой П. Драккером в 70-ые годы концепцией социальной ответственности предприятия перед обществом. Так называемый социальный менеджмент предполагает объединение всех прежних достижений науки об управлении для гармоничного развития общества.

Вообще-то менеджер - человек, организующий работу с помощью современных методов управления. В американской управленческой традиции задача менеджера - организовать работу группы подчиненных сотрудников. Есть высший менеджмент - топ-менеджеры (директора, их заместители, члены правления компании), средний менеджмент и низший менеджмент. В соответствии с концепцией управленческих ролей Г. Минтцберга всякий топ-менеджер берет на себя три основные роли: межличностные, информационные и решающие.

Менеджеры руководствуются экономическими соображениями, их работа скорее практика, ремесло, чем наука. Xороший менеджер и реагирует на рынок, и сам его меняет. Главное - ставить цели, отвечающие интересам предприятия (менеджмент постановкой целей - наиболее популярный в традиционном управлении). Обычные подходы к управлению: как к процессу, как к системе, и управление по ситуациям. Предприятие - прежде всего люди, группа компетентных людей. Платон говорил: хорошее общество - это больше, чем сумма его отдельных частей. Создать условия для успешной работы этих людей - основной принцип и ориентир для менеджера. Не столько максимальная прибыль, сколько успешное ограничение влияния факторов риска. Управление - всегда творческая деятельность, оно направлено на сотворение нового, а не просто на реагирование на внешнюю среду. Менеджмент предусматривает умение организовать аналитическую работу - выделить " команду", или же аналитикой будет вечно загружать себя руководитель.

Эффективность управления

Успех организации, ее выживание, эффективную работу обеспечивает управление, толпа превращается в производительную группу сотрудников. Среди инструментов управления, воздействия на людей: иерархия, культура, рынок.

Иерархия - власть, подчинение, давление с помощью принуждения и распределения материальных благ. Культура - нормы и ценности группы и общества, установки, стереотипы ритуалы поведения. Рынок - комплекс взаимоотношений, основанных на купле-продаже, на отношениях собственности, интересах продавца и покупателя. Административная система делала ставку на иерархию и подчинение. Сегодня решение многообразных задач в рыночных условиях требует больше инициативы и творчества.

Крупное предприятие всегда таит в себе угрозы и опасности: слишком большая администрация, от продавца на рынке до руководства много звеньев, информация фильтруется, искажается, запаздывает. Для крупных предприятий важна четкая командная система, но она быстро окостеневает, теряет гибкость раджи сохранения иерархии.

Предприятие, несомненно, представляет собой сумму умений, навыков, квалификаций и уровней компетентности. Повысить эффективность обычно означает сломать привычку, заставить компанию в целом сделать лучше то, что у нее выходит не слишком удачно. Отсюда популярная у менеджеров практиков схема 7С, предложенная американцами Р. Уотерменом, Т. Атосом, Р. Паскейлом и Т. Питерсом: сумма навыков = структура, системы (логистика), стратегия, символика поведения (стиль), состав (люди), совместные ценности.

Успешно действующие руководители обычно предприимчивы, готовы идти на разумный просчитанный риск, имеют чутье к потребностям рынка, опираются на железную дисциплину и сами работают больше своих сотрудников. Они стремятся детально вникать в технологию, маркетинг, финансы. Умеют привлечь хороших работников и дать им полномочия, мотивацию, которая ведет к хорошей зарплате, связанной с успехом. Проводят жесткий отбор и отсев кадров, ведут строгий финансовый контроль, всегда стремятся победить конкурентов.

Эффективный менеджмент предполагает разные варианты стратегий: традиционные, основанные на ключевых решениях, на учете и анализе рынка, на принципах действенности, на идеях менеджмента. Более современные: эффективных сотрудников-профессионалов, качества, лояльности и преданности, упрощения, сотрудничества. В всяком случае, все начинается с постановки целей, далее определяется и реализуется стратегия достижения и предусматривается система вознаграждений.

Скандинавский менеджмент обычно ориентируется на управление по результатам и на управление ценностями сотрудников. Англо-американская традиция – управление постановкой целей. Японский и южнокорейский менеджмент опирается на традиции культуры и психологии восточного общества, на нормы буддизма и конфуцианства. Во французском и итальянском менеджменте живы некоторые традиции средневековых ремесленных и купеческих обществ, так называемой «корпоративности» и «патроната» времен «Belle epoque». Однако развитие и модернизация систем менеджмента в мире основаны на возрастающей роли творческого труда, творчества специалистов. Ими уже невозможно управлять прежними иерархическими методами.

Еще в начале XX века образцом структуры предприятия была иерархия абсолютного, авторитарного государства - командно-бюрократическая структура, команды и повинности, исходящие от руководителя - абсолютного и непогрешимого " монарха". Развитие техники и разделение труда вели к новым экономическим отношениям. Подчиненные превратились в сотрудников, понадобились специалисты, самостоятельно думающие, действующие, знающие себе цену. Новая система - руководство в сочетании с сотрудничеством: 1.Решения принимаются не единолично, а сотрудниками. 2.Сотрудники имеют четко разработанные сферы действия полномочия и компетенцию. 3. Ответственность не сосредоточена наверху, а распределена по полномочиям сотрудников. 4. Вышестоящие решают только то, что нижестоящие решить не вправе. Фактор успеха - гибкая, эластичная структура, быстрый и свободный поток информации внутри предприятия.

Ведущим принципом системы сотрудничества стало делегирование полномочий: сотруднику поручается область для самостоятельных решений и действий. Начальник же главным образом контролирует работу. Разделяется ответственность за действия и ответственность за руководство. Сотрудник отвечает за то, что он делал, а начальник - за свои просчеты и обязанности (кадровая ошибка, сотрудник не получил инструкции и информацию, не было контроля и коррекции критикой).

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒