Характеристика компании ООО «Вита Лайн»

ООО «Вита Лайн» создано в результате реорганизации путем выделения из ООО «Вита» (устав ООО «Вита Лайн»).

Основная деятельность – реализация лекарственных средств, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции через аптеки в регионе Поволжья.

Аптечная сеть «Вита» была основана 17 февраля 1993 года в г. Самара. За многие годы, непрерывно развиваясь, компания обеспечила себе устойчивую репутацию надежного партнера и вошла в первую десятку крупнейших аптечных сетей России.

Основная деятельность - реализация лекарственных средств, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции через аптеки.

Говоря о здоровье, имеется в виду не только его медицинские аспекты, но и поддержание хорошей формы, здоровое питание и в целом умение вести здоровый образ жизни.

Аптеки «Вита» работают в 6 регионах РФ[4]: Самаре и Самарской области, Ульяновске, Пензе, Саратове, Казани, Набережных Челнах и Волгограде.

Постоянно ведется работа по дальнейшему расширению аптечной сети.

На 01.09.2010г. аптечная сеть «Вита» включает в себя 320 аптек различного формата:

- аптеки самообслуживания,

- традиционные аптеки,

- социальные аптеки «Доброе сердце».

Хранение товара происходит на собственном аптечном складе площадью 5300 квадратных метров, где имеется современное складское и холодильно оборудование, что позволяет обеспечивать хранение различных групп лекарственных средств с учетом их физико-химических свойств.

В структуре компании имеется свой отдел контроля качества аптечного ассортимента, который помимо проверки наличия документов, подтверждающих качество продукции, осуществляет дополнительно входной контроль качества медикаментов. Входной контроль включает в себя отбор средних проб при поступлении препарата на склад, предварительную проверку по трем показателям (описание, упаковка, маркировка) и регистрацию лекарственных средств в Региональных Центрах контроля качества и сертификации лекарственных средств, которые дают разрешение на реализацию в регионах. Отдел контроля качества ведет базу забракованных серий лекарственных средств на территории РФ и гарантирует отсутствие брака в аптеках сети.

В настоящее время в составе отдела контроля качества трудятся такие специалисты как инженеры-аналитики, инженеры по качеству, специалисты по работе с клиентами.

Контроль качества медикаментов и других товаров ведется одновременно в нескольких направлениях. Что касается медикаментов, при первичной проверке используются имеющиеся в электронной базе отдела информация о возможных отличительных признаках фальсификатов.

Одновременно инженерами по качеству проверяется вся входящая документация на наличие полного пакета документов качества лекарственных препаратов.

Предусмотрена обязательная регистрация всех лекарственных средств, поступивших в фирму, в Центре контроля качества, что дает главный контроль, так как Центрами ККЛС ведется тщательная обработка каждой серии. Функцией направления на регистрацию наделены аналитики отдела, которые обеспечивают своевременное поступление регистрационных номеров. Поскольку розничная сеть охватывает не только Самарскую область, а также фирма имеет определенное количество оптовых клиентов в других регионах, медикаменты имеют регистрацию во всех региональных Центрах контроля качества, где ведется их продажа.

Аптечная сеть «Вита» имеет собственный транспортный цех. Парк современных автомобилей своевременно и оперативно осуществит доставку товара не только в пределах Самарской области, но и в регионы Российской Федерации, обеспечивая надлежащую сохранность товара в любых погодных условиях.

Но, главным достоянием компании остаются сотрудники: опытные высококвалифицированные специалисты, которые считают свою работу интересной и перспективной. В аптечной сети «Вита» работают более 3000 сотрудников и опытная команда менеджеров.

Вся работа компании ориентирована на потребителя.

Аптечная сеть «Вита» предлагает своим клиентам быстрое и качественное обслуживание. Вниманию потребителей предлагается широчайший выбор лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения, лечебной косметики, биологически активных добавок (БАД) и средств личной гигиены.

В «Центрах Здоровья и Красоты» максимально представлен ассортимент аптечной косметики.

В некоторых аптеках имеются специализированные детские отделы «Витоша», в которых представлен широкий ассортимент товаров для мам и малышей: детское питание, товары для новорожденных, подгузники, детские товары,

дородовое и послеродовое белье, детская косметика, детское белье. В «Витоше» есть всё, что необходимо молодой маме и ребенку.

В аптеках «Вита» предусмотрен индивидуальный подход к каждому клиенту, профессиональные консультации в зале, квалифицированное обслуживание, выгодные предложения для покупателей, акции с подарками, доступные цены и гарантированное качество.

Кроме этого, в аптечной сети «Вита» действуют такие проекты как:

Клуб «Красота — это модно», где можно получить уникальную информацию об использовании аптечной косметики и правильном уходе за кожей лица и тела; эксклюзивный тематический проект «Школа позитивного материнства», где проводятся интересные семинары для будущих мам, а также оказывается психологическая поддержка в подготовке к родам.

Успешно действует «Центр Услуг Населению», в состав которого входят «Справочно-информационная служба», имеющая обширную информационную базу и «Служба доставки», которая осуществляет доставку лекарств на дом и в офис. Одна из дополнительных услуг для клиентов - это возможность сделать заказ (и с доставкой на дом) на лекарственные средства. Достаточно позвонить по телефону справочных служб или посетить сайт аптечной сети Вита и закажить лекарственные препараты на дом или в офис. Стоимость лекарств при заказе останется неизменной.

Аптечная сеть «Вита» выпускает собственную ежемесячную газету «Аптечный вестник Вита». Она бесплатно распространяется в аптеках и на стойках в торговых центрах, информирует покупателей о новинках фармацевтического рынка, акциях проводимых в аптеках. Аптечная сеть «Вита» является неоднократным призером Открытого конкурса профессионалов фармацевтической отрасли «Платиновая Унция». Лауреатом многих престижных премий и обладателем различных наград и дипломов: «Бренд года», «Народная марка» и др. Для социально незащищенных слоев населения разработана гибкая система скидок.

Организационная структура ООО «Вита Лайн» представлена на рисунке 3.

	Генеральный директор
	↓
Коммерческий директор	Финансовый директор	Исполнительный директор
↓ ↓	↓ ↓	↓
Отдел маркетинга: отдел закупок, отдел ценообразо-вания	Отдел розничных продаж	Бухгалтерия	Финансовая служба	Служба управления персоналом, рекламный отдел, отдел контроля качества, контрольно ревизионный отдел, служба содействия бизнеса, склад, юридический отдел

Рисунок 3. Организационная структура ООО «Вита Лайн»

На предприятии ООО «Вита Лайн» структура управления линейная. В ней генеральный директор осуществляет единоличное руководство и координируя деятельность всего предприятия в целом линейная структура создает реальные условия единоначалия, обеспечивает единство распоряжения в системе управления, ориентирует руководителей на решение оперативных задач. Таким образом, доминирующим принципом построения линейной структуры служит вертикальная иерархия, обеспечивающая простоту и четкость подчинения.

Вместе с тем здесь есть и определенные трудности. Каждый руководитель при линейной структуре обязан быть высококвалифицированным специалистом, обладающим разносторонними знаниями, необходимых для выполнения комплекса работ по управлению предприятия.

Преимущества структуры ООО «Вита Лайн» являются четкая система взаимных связей функций и подразделений, четкая система единоличия — один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель, а также ясно выраженная ответственность и быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры ООО «Вита Лайн» заключается в том, что в данной структуре отсутствуют подразделения по тактическому и стратегическому планированию, высший менеджмент перегружен решениями проблем текущего плана, поэтому компания не может оперативно реагировать на изменения внешней среды.

Генеральному директору компании подчинены коммерческий, финансовый и исполнительный директора.

Коммерческому директору подчинены два отдела, отдел маркетинга и отдел розничных продаж. Отдел розничных продаж — курирует вопросы организации процесса торговли в аптеках. Отдел маркетинга в свою очередь состоит из отдела ценообразования и отдела закупок.

Финансовому директору подчинены бухгалтерия и финансовая служба, которые ведут финансовую документацию всей компании, бухгалтерский и налоговый учет, начисляют заработную плату.

В подчинении у исполнительного директора находится: служба управления персоналом, которая занимается подбором, обучением и переквалификацией персонала; рекламный отдел который занимается выпуском газеты «Аптечный вестник» и рекламой компании в общем; отдел контроля качества отвечающий за сертификацию ассортимента; контрольно-ревизионный отдел — проводящий инвентаризацию материальных ценностей на складе и в аптеках; служба содействия бизнесу — обеспечивающая безопасность компании; юридический отдел курирует правовое обеспечение деятельности организации, представляющее интересы компании во всех инстанциях.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 Следующая ⇒