Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Раздел 1. РАБОТА ПСИХОЛОГА В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ



Моя профессия - психолог

Учебное пособие для студентов,

обучающихся по специальности и направлению

Издательство Московского гуманитарного университета 2007

«Психология»

 


ISBN 978-5-98079-305-0

УДК 378 ББК 74.58 М87

Редакционная коллегия:

Е. М. Иванова, Т. А. Казащева, А. И. Ковалева, А. С. Кузнецова, О. Г. Носиова, Ю. Н. Олейтк

Ответственные редактор ы: А. И. Ковалева, О. Г. Носкова

оя профессия - психолог: учебное пособие для студентов, М87 обучающихся по специальности и направлению «Психология» /отв.

А.И. Ковалева, О.Г.Носко ва.- М.: Изд-во Моск. гуманит.ун-та, 2007. -192 с.

ISBN 978-5-98079-305-0

В учебном пособии собрано более 30 описаний особенностей деятельности специалиста-психолога в различных организациях. Тексты подготовлены студентами психологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова и факультета психологии Московского гуманитарного университета на основе интервью с психологами-практиками.

Для студентов и аспирантов психологических факультетов, преподавателей вузов, практикующих психологов.

БЕК 74.58

Ь Мо ско вский гу манитарньй университет, 2007


СОДЕРЖАНИЕ

Психология как отрасль науки и профессия................................................ 5

Раздел 1. РАБОТА ПСИХОЛОГА В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ

ОРГАНИЗАЦИЯХ............................................................................................. 15

Психолог-консультант (психология менеджмента)............................................... 15

Оргконсультант.................................................................................................... 21

Кадровый консультант (консультант по персоналу)............................................. 27

Психодиагностика в управлении персоналом.................................................... 31

Тренинг-менеджер................................................................................................ 42

Эргономист........................................................................................................... 46

Психолог, работающий с персоналом банка..................................................... 51

Психолог железнодорожного депо......................................................................... 55

Военный психолог (психолог полка)................................................................. 59

Психолог в гражданской авиации...................................................................... 63

Психолог-эксперт (в гражданской авиации)........................................................ 68

Психолог-политолог.............................................................................................. 72

Психолог-консультант в рекламном бизнесе........................................................ 79

Раздел 2. РАБОТА ПСИХОЛОГА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

НАСЕЛЕНИЯ, ЗДРАВООХРАНЕНИЯ....................................................... 87

Психолог-перинатолог............................................................................................. 87

Психолог в Доме ребенка.................................................................................... 93

Психолог в детском саду..................................................................................... 99

Школьный психолог........................................................................................... 103

Психолог-профконсультант в школе................................................................. 107

Психолог районного психологического центра.................................................... 112

Психолог-реабилитолог (специализация «психология развития»).................. 115

Педагог-психолог в школе (профилактика наркозависимости)........................ 119

Преподаватель психологии в общеобразовательной школе................................ 124

Преподаватель психологии в вузе...................................................................... 128

Психолог-методист................................................................................................. 134

Семейный психолог-консультант........................................................................ 140

Психолог-игротерапевт.......................................................................................... 143

Клинический нейропсихолог................................................................................ 150

Психолог в психиатрической клинике................................................................ 156

Детский нейропсихолог........................................................................................ 160

Психолог-консультант в службе экстренной психологической помощи

«Телефон доверия».............................................................................................. 164

Клинический психолог в судебной сексологии................................................. 169

Психолог, работающий в поликлинике вуза...................................................... 173

Психолог-консультант при наркологическом диспансере................................ 176

Психоаналитик...................................................................................................... 180


185

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Психологическая периодика......................................................, gg

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Ведуне сайты по психологии в сети Интернет..., 88


ОРГКОНСУЛЬТАНТ

Организационный и управленческий консалтинг для России дело но­вое. Широкое распространение он начал получать с началом реформ. Пер­вые аудиторско-консалтинговые группы (АКГ) появились в России в нача­ле 90-х годов, когда под выдаваемые кредиты западные банки и инвесто­ры требовали со своих российских партнеров под их бизнес-проекты за­ключения аудиторских компаний, или чтобы бизнес-план был разработан консалтинговой фирмой. Так как своих консалтинговых фирм в России к тому времени еще не было, то свободную нишу быстро заняли известные в мире западные же консалтинговые компании. Тогда же, в начале 90-х, на­чали появляться первые российские консалтинговые фирмы, консультан­тами в которых становились, специалисты, успевшие получить опыт рабо­ты в западных консалтинговых фирмах, либо высококвалифицированные специалисты, вышедшие из разваливающихся НИИ, КБ или отраслевых отделов и министерств.

Таким образом, консультантами становились специалисты самых разных профессий: экономисты и юристы, психологи и социологи, бывшие инженеры и директора, педагоги и врачи и т.д. До сегодняшнего дня про­фессия «консультант по управлению», «организационный консультант», «консультант руководителя» или «консультант по развитию организаций» не описана ни в одном российском классификаторе профессий или тариф­но-квалификационном справочнике. А, поскольку, нет описания профес­сии, то не вполне понятны и требования, предъявляемые к образованию и квалификации консультанта. С одной стороны это хорошо, поскольку по­зволяет квалифицированному специалисту работать на рынке консалтинга. С другой стороны, это плохо, потому что в консалтинг, помимо профес­сионалов, идет множество дилетантов.



Все виды консультирования в организациях делятся на три катего­рии, это:

1. Экспертное консультирование - в этой области работают, в основном,

экономисты и юристы - к помощи экспертных консультантов органи­зации прибегают, когда надо получить конкретную рекомендацию, за­ключение или совет;

2. Проектное консультирование - в этой категории работают специалисты

самых разных специальностей, но преобладают бывшие руководители фирм (производств, проектов), экономисты, инженеры - к помощи проектных консультантов организации прибегают, когда необходимо разработать конкретный проект под бизнес-идею или осуществить и внедрить бизнес-план;

3. Процессное консультирование - специалисты, работающие в этой об-

ласти консультирования, также могут быть из разных профессий, но преобладают здесь социологи, психологи, педагоги. За помощью к процессным консультантам, организации обращаются, когда необхо­димо улучшить, эффективно организовать или наладить бизнес-процессы в организации.

Под бизнес-процессами мы понимаем деятельность по преобразова­нию ресурсов в продукты и услуги, включая модели управления, коорди­нации, передачи информации и принятия решений.

Организационный психолог работает в области процессного кон­сультирования. Более того, консультировать организацию «по процессу» лучше всего удается именно организационному психологу, знающему тео­рию деятельности, организационную психологию и психологию труда, психологию управления и инженерную психологию. Все эти знания можно в полном объеме получить на факультете психологии МГУ, специализиру-


ясь по профилю «психологии труда и организационной психологии», а также «социальной психологии».

Цель деятельности организационного психолога (консультанта по процессу) - организация, способная успешно развиваться в условиях ди­намичного (непрерывно меняющегося) окружающего мира.

Объекты деятельности - организация, персонал, управленческий со­став, отдельные подразделения или работники организации.

Продукты деятельности консультанта могут быть самыми разнооб­разными, в зависимости от характера деятельности. Психолог организует процесс деятельности, его задача состоит в том, чтобы этот процесс был результативным.

Входя в организацию, консультант проводит организационную диаг­ностику. Определяет управленческие ошибки, проблемы и организацион­ные патологии. Осуществляя организационную диагностику, психолог ис­пользует методы самодиагностики, диагностического интервью, анкетиро­вания, наблюдения, изучения документов. На стадии диагностики очень важно отличать реальные проблемы от «жалоб» и «назывных» проблем и уметь переводить их в проблемы организационные.

Следующим шагом в работе психолога является определение корне­вых и узловых проблем компании и организация процесса по их устране­нию и разрешению.

После того, как разрешены корневые и узловые проблемы предпри­ятия, организация «здорова», - консультант организует процесс по разви­тию организации. Предметом его забот могут быть следующие процессы: организация и постановка маркетинга на предприятии; консалтинг по во­просам рекламы и PR; усиление привлекательности фирмы в глазах клиен­тов; командообразование; корпоративная культура; согласование целей, целеобразование и целеустроение; формализация отношений, определение функций подразделений и сотрудников; мотивация и оценка персонала;


 




управление персоналом; стратегическое планирование и управление; орга­низация производства; реструктуризация...и другие.

Суть внешнего процессного консультирования заключается в том, что консультант-психолог должен максимально раскрыть потенциал уча­стников процесса, научить их успешно взаимодействовать друг с другом, наладить их совместную деятельность. При этом сам консультант должен как можно меньше участвовать в обсуждении проектов и давать советы по вырабатываемому продукту и высказывать свое мнение по поводу его ка­честв и свойств. Это условие необходимо соблюдать для того, чтобы у консультанта была возможность безболезненно для организации покинуть ее по окончании своей работы. Если консультант уходит из организации, и после его ухода процессы в организации останавливаются или замедляют­ся, то плох тот психолог-консультант. Значит, он не организовывал про­цесс, а руководил проектом, а это совсем другая сфера консультирования, впрочем, вполне приемлемая для внутреннего консультанта.

Организацию можно рассматривать как систему. Тогда подразделе­ния, отделы и персонал организации мы рассматриваем как части этой сис­темы (совокупность подсистем). Организация, в свою очередь, является частью (подсистемой) другой, большей системы или надсистемы (напри­мер, рынка).

В зависимости от уровня своей квалификации организационный кон­сультант-психолог работает на подсистемном, системном или надсистем-ном уровнях.

Если молодой специалист-психолог хочет стать квалифицированным и высокооплачиваемым консультантом, он должен начинать свою трудо­вую деятельности с подсистемного уровня. Он должен изучать и организо­вывать процессы, происходящие внутри организации. На этом этапе кон­сультант-психолог может выступать и в качестве эксперта, например, при разработке профессиограмм и должностных инструкций, составлении пси-


хограмм и «психологических портретов» успешных специалистов, при подборе персонала и планировании карьеры сотрудников организации, в оценке оборудования рабочих мест, освещенности, режима труда и т.д.

Кроме того, он может выступать и в роли проектного консультанта, например, при формировании корпоративной культуры, участвуя в разра­ботке кодекса фирмы, в разработке и осуществлении проектов, направлен­ных на мотивацию персонала, повышение качества работы. В качестве консультанта по процессу начинающий консультант-психолог может вы­ступать при формализации производственных отношений, в профилактике и разрешении конфликтов, проводя различные тренинги, собрания трудо­вого коллектива. Заработная плата внутреннего консультанта колеблется в зависимости от региона, квалификации консультанта, размера компании-работодателя.

Освоив на практике методы работы в качестве внутреннего консуль­танта, изучив бизнес-процессы изнутри, психолог может переходить к ра­боте с руководителями и организациями на системном уровне - перейти в разряд внешнего консультирования. В этом случае, психологу необходимо помнить о том, что требования руководителей к внешним консультантам гораздо выше (существенно выше и заработки внешнего консультанта), чем к своим сотрудникам. Любой промах консультанта будет расценен как провал, руководитель организации разорвет договор, а к консультанту, в случае повторения таких ошибок и на других предприятиях, может при­стать ярлык «дилетанта». Чтобы избежать таких неудач, психологу реко­мендуется поработать на трех-пяти предприятиях в разных отраслях, не менее года в каждой компании, в качестве внутреннего консультанта. Главную роль в определении размера гонорара консультанта играет ква­лификация и известность консультанта. Размеры организации практически не влияют на определение стоимости услуг.


 




На освоение системного уровня консультанту необходимо 5-10 лет-напряженной работы. За это время он должен успеть проконсультировать десятки организаций, проанализировать их деятельность и вывести зако­номерности их функционирования и развития. Только после этого кон­сультант может предлагать свои услуги в надсистемном уровне - регули­ровать рынок или развивать отрасль. Спрос на этот вид консалтинга, в Рос­сии, только появился. Например, в «Ассоциации консультантов по управ­лению и организационному развитию» (АКУОР) за 2001 год с консультан­тами было заключено не более десяти контрактов на такие виды консуль­тирования.

Студенту, решившему стать консультантом по управлению и органи­зационному развитию, необходимо во время обучения на факультете пси­хологии МГУ обращать особое внимание на теоретическую подготовку, осваивать методы и приемы работы практических психологов, учиться са­мому создавать новые практические методики работы.

От руководителей организаций довольно часто можно слышать, про­износимые с усмешкой, скептические слова: «Это все в теории так..., но на практике все по-другому». Теоретику, действительно, на это нечего отве­тить, он не в состоянии применить на практике свою теорию (если теория не адекватна жизненным задачам). Организационный психолог-консультант практик, уверенно отвечает: «Нет ничего практичнее работо­способной теории», и подписывает контракт! Хорошая теория не устарева­ет, устаревают методы работы с теорией. Окружающий мир динамично меняется, вместе с ним должны меняться теоретические концепции и ме­тоды работы психолога в организации. Создавайте свои работоспособные теории и методики, и они, вполне возможно, будут конкурентоспособны на рынке управленческого консалтинга.


Рекомендуемая литература:

Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. _М.: ИПКГС, 1996.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001.

Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. М.: Флинта, МПСИ, 2000.

Кабаченко Т.С. Психология управления. Учебное пособие. М.: Педа­гогическое общество России, 2000.

Психология менеджмента. Учебник /Под ред. С.Г.Никифорова. -СПб.: СПАбГУ, 2000.

Автор текста - П. В. Сурков (Жогов), выпускник факультета психологии МГУ, организационный психолог-консультант, член Правления Ассоциации кон­сультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР).

КАДРОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ (консультант по персоналу).

Различают два вида кадровых консультантов:

Внутренний консультант — является штатным сотрудником орга­низации, чаще всего работает в кадровой службе или в отделе развития ор­ганизации, иногда в отделе корпоративной политики.

Внешний консультант — сотрудник консультационной компании (кадрового агентства), который занимается проблемами развития персона­ла в организации заказчика.

История возникновения профессии:

Профессия кадрового консультанта относительно молодая, истори­чески она связана с профессиями кадровика и консультанта по организа­ционному развитию. Появление этой профессии связано с изменением от­ношения к персоналу в век наукоемких технологий: люди стали рассмат­риваться уже не только как технический ресурс (рабочая сила), но как ин-


 




теллектуальный ресурс и человеческий капитал организации...., •■ -.

Современный кадровый консультант владеет основами кадрового менеджмента (в частности, методами управления персоналом), методами развития персонала (технологиями внутрифирменного обучения, тренин­гом и активными формами подготовки кадров), а также основами техно­логии командного менеджмента.

Прогнозы на будущее: в течение ближайших 3-5 лет ожидается усиление внимания в сфере менеджмента к проблематике командного менеджмента, проблемам доверия в организации, а также к освоению внутреннего PR (паблик рилейшнз).

Родственные профессии: менеджер по персоналу, оргконсультант, ~ специалист по связям с общественностью (PR).

ЭРГОНОМИСТ

Эргономика это одновременно и научная и проектировочная дисци­плина, возникшая на стыке разных наук, изучающих человека в трудовой деятельности. В системных научных эргономических исследованиях объ­единяются знания и методы, накопленные в антропологии, гигиене и охра­не труда, физиологии труда и биомеханике, социологии и экономике тру­да, технологии и организации труда, инженерной психологии и психоло­гии труда. Синтез данных разных наук необходим в решении задач проек­тирования организаций, технологических производственных процессов и


их существенной составляющей — трудовых функций, предназначенных для людей — субъектов труда.

В нашей стране идеи эргономики формировались еще в конце XIX века и связаны они с работами И. М. Сеченова, Ф. Ф. Эрисмана, В. М. Бех­терева. В 20-30-е гг. XX в. целостный подход в исследовании, рационали­зации труда и его проектировании (включая конструирование орудий тру­да, предметной производственной среды) был представлен в трудах пси­хофизиологов, физиологов и рефлексологов труда (Н. А. Бернштейн, А. П. Бружес, К. X. Кекчеев, В. Н. Мясищев, А. А. Ухтомский, Н. М. Добротвор-ский), психотехников и психологов (С. Г. Геллерштейн, Н. В. Зимкин, А. И. Розенблюм, Б. Н. Северный, Г. Н. Скородинский, И. Н. Шпильрейн, Н. А. Эппле и др.). Как научное и практическое движение работы в этом на­правлении были свернуты в середине 30-х годов в связи с ликвидацией пе­дологии, психотехники и связанных с ними научных центров.

В начале 60-х гг. XX века в стране активно возрождалась практика научной рационализации труда и производства, получили новый импульс науки о работающем человеке. При участии Д. А. Ошанина и С. Г. Гел-лерштейна во Всесоюзном научно-исследовательском институте техниче­ской эстетики (ВНИИТЭ) был организован отдел эргономики. Этот отдел в течение 30 лет был научно-методическим центром эргономики в СССР. Много лет руководил этим отделом В. П. Зинченко. В СССР существовала сеть филиалов ВНИИТЭ в крупных промышленных центрах (Ленинград, Рига, Вильнюс, Минск, Харьков, Свердловск и др.)

В отделе эргономики работали психологи-эргономисты, физиологи, художники-дизайнеры. Психологи-эргономисты принимали участие со­вместно с другими специалистами в проектировании новых орудий труда, предметов потребления, рабочей мебели. Ими были разработаны техноло­гии экспертной эргономической оценки средств труда и условий труда, трудовой нагрузки. При такой оценке в лаборатории моделировались


 




фрагменты деятельности профессионалов (или пользователей средств тру­да) и одновременно с наблюдением и субъективными оценками испытуе­мых, регистрировались объективные психофизиологические показатели степени нагрузки различных функциональных систем (нервно-эмоциональной, мышечной, работа органов чувств - зрения, слуха и пр.).

В работах Л. Д. Чайновой, в частности, была развита концепция функционального комфорта, в которой были определены критерии и пока­затели «функциональной нормы» и нежелательных отклонений от нее при выполнении испытуемыми различных профессиональных задач и их моде­лировании. Психологи исследовали и совершенствовали рабочую мебель и рабочие места (В. В. Зефельд, А. Н. Строкина, О. Н. Чернышева), средст­ва массовой визуальной коммуникации (А. А. Митысин, Т. М. Гущева и др.). В течение 90-х годов в связи с распадом СССР, с проведением ре­форм, экономическим кризисом, это направление науки и практики оказа­лось под ударом. Но обновляющаяся Россия постепенно преодолевает тя­желое экономическое состояние, поэтому в настоящее время, а особенно в ближайшем будущем, несомненно, потребуются специалисты-эргономис­ты, без участия которых наши инженеры-конструкторы и предприятия-производители техники не смогут создавать конкурентно-способную про­дукцию. Речь идет не только о внешних, но и о внутренних рынках товаров и услуг. Как и за рубежом, психологи-эргономисты работают в организа­циях, проектирующих и производящих новую технику, инструменты, предметы потребления, мебель, в службах занятых художественно-промышленным дизайном. Таким образом, по нашим прогнозам, профес­сия «эргономист» будет в России обязательно востребована.

Как на сегодняшний день обстоят дела с подготовкой квалифициро­ванных эргономистов? В 1994 г. в США эргономистов готовили 60 амери­канских университетов, в Англии — 9 университетов. При этом в амери­канских вузах эргономику выбирают студенты для магистратуры, про-


учившись в вузе в рамках бакалаврской программы в области инженерии, управления. Содержание учебных университетских программ по эргоно­мике включает, как правило, цикл фундаментальных знаний в области ана­томии и физиологии человека, общей психологии, психологии развития, социальной психологии, психологии труда и организационной психологии. Студенты осваивают теории и методы профотбора, профессионального обучения, знакомятся с базовыми разделами прикладной эргономики (эр­гономическими основаниями проектирования, физиологией и гигиеной труда, профилактикой несчастных случаев и аварий, системной эргономи­кой). Эргономист получает основы знаний в области математической ста­тистики, математики и физики, программирования и вычислительной тех­ники, осваивает теорию систем и их оптимизации, основы коммуникатив­ных технологий, маркетинг и т.д. /Мунипов В.П., Зинченко В.П., Эргоно­мика: человеко-ориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник. - М.: Логос, 2001. С. 226.

Эргономика — пример современной междисциплинарной научной отрасли, объединяющей знания биологические, гуманитарные и техниче­ские в целях проектирования оптимальных, безопасных и эффективных видов труда, образцов техники, предметов потребления. Эта дисциплина опирается на точные методы измерения эффективности деятельности лю­дей, цены усилий, которые тратятся работниками для производства про­дукта труда, методы квалиметрии (для оценки параметров качества про­дукта и самой деятельности работников). Эргономика использует методы моделирования, эксперимента, статистические приемы обработки данных - это наука, использующая эксперимент, эмпирические данные для оценки параметров труда, продуктов труда и для прогнозирования будущих собы­тий в этой области. Понятно, что специалист данного профиля опирается на системные знания о человеке, но для успеха труда эргономисту полезно развивать в себе аналитическое и визуальное мышление, ибо ему прихо-


 




диться вычленять существенные факторы, влияющие на результат дея­тельности работника из всего их огромного разнообразия. Творческое ви­зуальное мышление, способность оперировать во внутреннем плане про­странственными представлениями, зрительными образами — важная осно­ва труда дизайнера (любого профиля). Психолог, работающий в контакте с художниками-дизайнерами, должен быть и сам в известной мере дизайне­ром. Таким образом, обсуждаемый профиль подготовки психолога-эргономиста подойдет тем оптантам, кто обладает сочетанием склонности к творчеству, научному исследованию, в ком выражены художественные способности (к изобразительному искусству), кто обладает развитым чув­ством прекрасного, эстетическим чувством, глазомером. Здесь могут быть успешны и экстраверты (люди общительные, ищущие внешних опор в жизни) и интроверты (независимые субъекты, которые ценят личную сво­боду, самодостаточные, глубоко мыслящие, )

Как и в мировой практике, в современной России эргономистов го­товят на базе высшего технического образования и в рамках высшего пси­хологического образования. Так, в технических университетах, институтах введена специальность — «эргономика». На факультетах психологии клас­сических университетов специализацию в области эргономики обеспечи­вают кафедры психологии труда, инженерной психологии, психофизиоло­гии.

Рост квалификации возможен через защиту кандидатских и доктор­ских диссертаций по специальности ВАК РФ 19.00.03 «Психология тру­да, инженерная психология, эргономика (Психологические науки)».

Автор текста ОТ. Носкова.


1, 1:.


ВОЕННЫЙ ПСИХОЛОГ

(психолог полка)

Должность «психолог полка» была введена в Вооруженных Силах России в середине 90-х годов в целях совершенствования воспитатель­ной работы с личным составом (приказ министра обороны РФ «Об органах воспитательной работы в ВС РФ» № 50, 2000 г.; приказ министра обороны РФ «О совершенствовании воспитательной работы в ВС РФ» № 226, 1995 г.; директива министра обороны РФ «О мерах по предотвращению само­убийств в ВС РФ» Д-18 (1996 г.) и др.

Работа военного психолога направлена на повышение эффективно­сти деятельности военнослужащих, поддержание их психологической ус­тойчивости и морально-психологического состояния.

Согласно нормативным документам обязанности психолога полка включают:

- знание психологических качеств военнослужащих полка;

- изучение социально-психологических процессов в полку и под­
разделениях;

- выработка предложений по укреплению военной дисциплины и
профилактике правонарушений;

- организация и проведение психологической работы по поддержа­
нию боевой и мобилизационной готовности;

- оказание психологической помощи военнослужащим с признака­
ми нервно-психической неустойчивости;

- проведение мероприятий по психологической адаптации военно­
служащих к условиям военной службы;

участие в профессиональном психологическом отборе личного состава полка;


- организация психологической помощи военнослужащим и членам
их семей;

- организация взаимодействия с медицинской службой полка;

- методическое обеспечение занятий по психолого-педагогической
подготовке с офицерами, прапорщиками, сержантами;

- проведение мероприятий по противодействию негативному пси­
хологическому влиянию на личный состав;

- участие в развитии материально-технической базы психологиче­
ской работы;

- информирование о проводимых мероприятиях вышестоящих
должностных лиц.

Для решения этих многообразных задач специалист должен собрать информацию о психологическом состоянии и индивидуально-личностных качествах каждого отдельного военнослужащего, уметь определять их профессиональные качества с целью уточнения воинской специализации. Эта информация передается психологом командирам подразделений. Пси­холог исследует и социальные процессы в подразделениях полка, учитыва­ет сложившуюся ситуацию, разрабатывает предложения, мероприятия по организации психологической помощи. Составление документов, отчетов происходит согласно директиве начальника ГУВР ВС РФ «Об информации по психологической работе в ВС РФ» Д-3, 1998 г.

Обмен информацией и ее распространение не должны использовать­ся в ущерб военнослужащим, членам их семей, гражданскому персоналу и происходит в основном во взаимодействии психолога с заместителем ко­мандира полка по воспитательной работе, а также со всеми командирами и начальниками и со всеми другими органами воспитательной работы.

Экспертные процедуры по анализу поступков военнослужащего осуществляются при совместном участии всех органов воспитательной ра­боты.


Организационные основы деятельности психолога полка.

Режим работы определен в руководящих документах в период с 8.30 по 17.30 часов, но реально приходится работать гораздо больше. Деятель­ность психолога происходит на территории расположения всего полка. Психолог подчиняется заместителю командира полка по воспитательной работе и своих подчиненных не имеет. Психолог несет ответственность за выполнение обязанностей, указанных в документах (см. выше). Оплата его труда зависит от стажа работы, воинского звания, хорошая работа поощря­ется вынесением благодарностей, вручением грамот, повышением в зва­нии. Психолог сам определяет цели своей деятельности, сам планирует свою работу, принимает решения, но согласует все это с вышестоящими должностными лицами. Это необходимо, ибо военная организация (полк, дивизия) живет в своем режиме, который не должен нарушаться психоло­гом.

Какими способами военный психолог решает свои профессиональ­ные задачи? Что он должен знать, уметь, какие индивидуально-личностные качества могут способствовать успеху в его труде?

Психолог изучает виды труда военнослужащих, ситуации их слу­жебной и бытовой жизни, наблюдает за поведением военнослужащих, проводит тестирование, анкетирование личного состава, беседует с ними. Собранная информация подвергается анализу. Психолог сам вычленяет проблемы, намечает способы их решения, вырабатывает предложения по оказанию психологической помощи. Психолог планирует и проводит ме­роприятия по профессиональному психологическому отбору личного со­става (при этом он опирается на приказ министра обороны РФ «Руково­дство по профессиональному отбору в ВС РФ» № 50, 2000 г.). В случае не­обходимости ему приходится устраивать «Центры психологической раз-Тузки», проводить консультации. Особая форма деятельности - выступ­ления перед офицерами, прапорщиками и сержантами с лекциями, мини-


 


тренингами, оперативной информацией. Психолог должен владеть и письменной речью, ибо ему приходится подавать рапорты вышестоящим должностным лицам, писать отчеты о проделанной работе. Как профес­сионал военный психолог должен ориентироваться в научно-психологической литературе, в методиках и процедурах обследования. Как военнослужащий, он должен владеть специальными военными знаниями, предусмотренными подготовкой по специальности ВУС-390200 (норма­тивные документы, устав ВС РФ и пр.). Кроме этого, психолог полка дол­жен владеть современными информационными технологиями (интернет, текстовые и вычислительные компьютерные программы). Для проведения индивидуальных консультаций, публичных выступлений, работы с малы­ми группами военному психологу важно обладать ораторскими способно­стями, организаторскими и педагогическими умениями, приемами психо­логического воздействия.

Работа военного психолога предполагает частую смену видов и объ­ектов деятельности. Темп работы — высокий, приходится заполнять много документов в условиях дефицита времени, при этом требуется высокая концентрация внимания, чтобы не допустить ошибок. Работа требует дол­говременного хранения информации в больших объемах. Оперативное воспроизведение информации касается узкого круга вопросов. Деятель­ность психолога часто предполагает волевую регуляцию эмоционального состояния. Поскольку в настоящее время уровень психологических знаний населения в целом не достаточно высок, у психолога могут возникать про­тиворечия, факты недопонимания его со стороны руководства, он должен уметь «сделать себя понятным», принятым, должен уметь противостоять непониманию и противодействию других людей. Труд психолога в фор­мальном отношении четко регламентирован и обязательно согласован с руководством, но выполняемые им задачи могут быть уникальными, не стандартизованными. Ошибки психолога при выполнении им своих обя-


занностей проявляются не сразу, но последствия могут быть губительными для всего личного состава.

Как становятся психологом полка?

Претендент на эту должность должен быть здоровым (в соответст­
вии с нормами для военнообязанных), он должен иметь высшее образова­
ние по специальности ВУС-390200, которое обеспечивают военные выс­
шие учебные заведения, пройти 2-3-х месячную стажировку. Эту специ­
альность могут освоить также студенты гражданских вузов, обучаясь па­
раллельно основному факультету на военных кафедрах. Формы повыше­
ния квалификации: дополнительные курсы, второе образование по смеж­
ным областям (психологическое консультирование, психология труда, со­
циальная психология). Гр ': > < V: '

Текст подготовлен студентом факультета психологии МГУ С.С. Евдокименко на основе беседы с военным психологом, имеющим стаж ра­боты 3, 5 года.

ПСИХОЛОГ В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

Появление первых психологов, работающих в системе гражданской авиации, было обусловлено запросами практики. Сначала возникла по­требность в психологическом образовании бортпроводников (стюардов), позже для бортпроводников возникла специальная система преподавания. Поле деятельности психологов расширялось, охватывая все большее коли­чество специалистов.

Сегодня в сфере гражданской авиации работают специалисты разных профессий: пилоты, члены летного экипажа, бортпроводники, инженеры-


I


 




техники самолета, авиадиспетчеры, билетные кассиры и многие другие. Все эти специалисты являются объектом труда практического психолога.

В чем же заключается деятельность психолога в системе граждан­ской авиации, а именно, работающего в группе психологического анализа человеческих ресурсов ОАО «Аэрофлот - Российские международные ли­нии»? Прежде всего, в проведении психологической беседы с кандидата­ми на должность бортпроводника. Психолог должен определить психоло­гическую готовность кандидата к работе в системе обслуживания авиапас­сажиров, а также в экстремальных условиях риска для жизни. Беседы про­водятся не только с желающими быть бортпроводниками, но и с уже рабо­тающими специалистами.


Поделиться:



Популярное:

  1. I. Этические принципы психолога
  2. II. Нарушение Этического кодекса психолога
  3. II. Показатели использования основных производственных фондов предприятия
  4. IV. Показатели использования материальных ресурсов, оборотных производственных фондов и оборотных средств
  5. Linux - это операционная система, в основе которой лежит лежит ядро, разработанное Линусом Торвальдсом (Linus Torvalds).
  6. Адамс Б. Эффективное управление персоналом: Сделайте так, чтобы ваши служащие работали с максимальной отдачей, - М: АСТ Астрель, 2008. – 367 с.
  7. Административная итоговая контрольная работа по окружающему миру за 1 класс
  8. Анализ использования производственных запасов
  9. Анализ объема, динамики и структуры основных производственных фондов
  10. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ИТОГОВЫХ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
  11. Артикулирование звуков, работа над дикцией
  12. Архитектурно-строительные чертежи, разработанные с применением автоматизированных программ.


Последнее изменение этой страницы: 2016-05-29; Просмотров: 738; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.074 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь