|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 1. Введение в менеджментСтр 1 из 12Следующая ⇒
МЕНЕДЖМЕНТ Учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата)
Ульяновск – 2015 УДК 65 Я 96
Яшина М.Л. Я 96 Менеджмент: Учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата). ФГБОУ ВО Ульяновская ГСХА. – Ульяновск, 2015. – 175 с.
Учебное пособие разработано на основании федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата) и учебным планом ФГБОУ ВО Ульяновская ГСХА. Пособие содержит тезисы лекций, вопросы для обсуждения, методические рекомендации по изучению дисциплины, тематику творческих эссе, рефератов, вопросы итогового контроля, тесты для самопроверки, практические задачи, глоссарий, список литературы.
Рекомендовано к изданию кафедрой экономики, организации и управления на предприятии ФГБОУ ВО Ульяновская ГСХА. Протокол №34 от 16 декабря 2015 г.
© Яшина Марина Львовна, 2015. © ФГБОУ ВО Ульяновская ГСХА, 2015.
СОДЕРЖАНИЕ 1. РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ................................ 4 1.1 Цель и задачи дисциплины......................................................................... 4 1.2 Место дисциплины в структуре ОПОП ВО…………………… 5 1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины........................................................................................... 7 1.4 Методические рекомендации по изучению дисциплины……… 11 1.5 Вопросы итогового контроля.................................................................... 21 1.6 Библиографический список....................................................................... 24 1.7 Глоссарий....................................................................................................... 28 2. УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ……………………………………………… 42 Тема 1. Введение в менеджмент...................................................................... 42 Тема 2. Методологические основы менеджмента..................................... 49 Тема 3. Природа менеджмента и исторические тенденции его развития……………………………………………………………… ……. 57 Тема 4. Организация в системе менеджмента............................................. 87 Тема 5. Основные функции менеджмента.................................................... 90 Тема 6. Управленческие решения….............................................................. 95 Тема 7. Управленческие структуры и управленческие полномочия 101 Тема 8. Человеческий фактор в менеджменте.......................................... 110 Тема 9. Менеджмент в отдельных сферах деятельности...................... 120 Тема 10. Основные понятия, принципы и задачи маркетинговой деятельности………………………………………………………… … 125 3. ПРАКТИКУМ 137 3.1 Вопросы для обсуждения и практические задания 137 3.2 Примерные тестовые задания 162
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1 Цели и задачи дисциплины Целями освоения дисциплины «Менеджмент» являются усвоение основных понятий и категорий менеджмента, формирование системных представлений о менеджменте, а также знаний и умений, связанных с осуществлением управленческой деятельности. Основными задачами учебной дисциплины «Менеджмент» являются: изучение содержания управленческой деятельности, принципов и условий эффективного менеджмента; рассмотрение генезиса менеджмента, современных концепций и подходов; усвоение современной терминологии и понятийного аппарата современного менеджмента; освоение инструментария современного менеджмента, эффективного применения его методов; выработка умений управления коллективом и принятия решений, основанных на современной технологии управления, учитывающих социально- психологические аспекты управления, использующих коллегиальные формы управления; усвоение основных понятий и категорий менеджмента, формирование системных представлений о менеджменте, а также знаний и умений, связанных с осуществлением управленческой деятельности.
1.2 Место дисциплины в структуре ОПОП ВО Требования к уровню освоения содержания курса В результате освоения дисциплины обучающийся должен: В рамках компетенции ОПК-4 Знать: - основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами. Уметь: - анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию. Владеть: - методами организации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль). В рамках компетенции ПК-11 Знать: - технологию, методы и инструменты менеджмента, виды управленческих решений и методы их принятия. Уметь: - анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию, совершенствовать командное взаимодействие для решения управленческих задач. Владеть: - современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации.
1.2.2 Место дисциплины в учебном процессе Дисциплина «Менеджмент» входит в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла дисциплин (БЗ.Б7) федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.01. Экономика (уровень бакалавриата) профиля «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», профиля «Финансы и кредит», профиля «Экономика предприятий и организаций». Для изучения курса «Менеджмент» требуются знания по следующим дисциплинам: «Экономическая теория» - закономерности функционирования современной экономики на микроуровне и макроуровне; основные понятия, категории и инструменты экономической теории. «Социология» - социальные группы населения, социальные отношения между ними, природа социальных конфликтов, способы их профилактики и предотвращения, модель «социологического человека» «Психология» - мотивация трудового поведения, взаимосвязи интересов, потребностей и мотивов; формирование чувства удовлетворенности трудом, модель «психологического человека». Минимальные требования к «входным» знаниям, необходимым для успешного освоения данной дисциплины: удовлетворительное усвоение программ по указанным выше дисциплинам. Дисциплина, для которой освоение данной дисциплины необходимо как предшествующее: маркетинг.
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины общепрофессиональные: способность находить организационно- управленческие решения в профессиональной деятельности и готовность нести за них ответственность (ОПК-4); профессиональные: способность критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально- экономических последствий (ПК-11).
Матрица формирования компетенций по дисциплине
Планируемые результаты обучения ОПК-4 способность находить организационно- управленческие решения в профессиональной деятельности и готовность нести за них ответственность
ПК-11 способность критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально- экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий
Программа оценивания контролируемой компетенции:
1.4 Методические рекомендации по изучению дисциплины Тема 10. Основные понятия, принципы и задачи Маркетинговой деятельности Маркетинговые инструменты, воздействующие на внешнюю среду в рамках товарной политики. Задачи товарной политики и пути их решения. Инструмент воздействия на потребителя в рамках ценовой политики. Задачи ценовой политики и пути их решения. Маркетинговые инструменты, воздействующие на внешнюю среду в рамках коммуникационной политики. Задачи коммуникационной политики и пути их решения. Инструмент воздействия на потребителя. Задачи сбытовой политики и пути их решения. Организация маркетинговой службы на предприятии.
Тематика творческих эссе 1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека 2. Совокупность научных подходов к менеджменту 3. Особенности менеджмента агропромышленного комплекса 4. Ресурсно-потенциальный подход к оценке эффективности менеджмента 5. Природа и причина стресса 6. Наиболее действенные методы разрешения конфликтов
Примерная тематика рефератов 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. 2. Развитие менеджмента в России. 3. Ф. Тейлор - основатель научного менеджмента 4. А. Файоль - «отец научного менеджмента» 5. Виды организационного поведения и факторы, влияющие на него 6. Конформизм и его роль в управлении коллективом. 7. Мотивационный механизм трудовой активности 8. Особенности мотивации труда в сельском хозяйстве 9. Управление конфликтами 10. Организационная культура и управление ею 11. Типы организационных структур и пути их совершенствования 12. Алгоритм принятия управленческого решения 13. Планирование деятельности организаций 14. Контроль в менеджменте организации 15. Основы производственного менеджмента 16. Этапы развития системы управления качеством 17. Этапы деловой карьеры и основы ее планирования 18. Основы инновационного менеджмента 19. Основы финансового менеджмента 20. Стратегическое и оперативное управление организацией 21. Управление рисками
Методические рекомендации к подготовке реферата Реферат — краткое изложение в письменном виде или в форме публичного доклада содержания научного труда или трудов, обзор литературы по теме. Это самостоятельная научно-исследовательская работа студента, в которой раскрывается суть исследуемой проблемы. Изложение материала носит проблемно- тематический характер, показываются различные точки зрения, а также собственные взгляды на проблему. Содержание реферата должно быть логичным. Объём реферата, как правило, от 5 до 15 машинописных страниц. Темы реферата разрабатывает преподаватель, ведущий данную дисциплину. Перед началом работы над рефератом следует наметить план и подобрать литературу. Прежде всего, следует пользоваться литературой, рекомендованной учебной программой, а затем расширить список источников, включая и использование специальных журналов, где имеется новейшая научная информация. Структура реферата: • Титульный лист. • Оглавление. • Введение (дается постановка вопроса, объясняется выбор темы её значимость и актуальность, указываются цель и задачи реферата, даётся характеристика используемой литературы). • Основная часть (состоит из глав и подглав, которые раскрывают отдельную проблему или одну из её сторон и логически являются продолжением друг друга). • Заключение (подводятся итоги и даются обобщённые основные выводы по теме реферата, делаются рекомендации). • Список литературы. В списке литературы должно быть не менее 8-10 различных источников. Допускается включение таблиц, графиков, схем как в основном тексте, так и в качестве приложений. Критерии оценки реферата: соответствие теме; глубина проработки материала; правильность и полнота использования источников; владение терминологией и культурой речи; оформление реферата. По усмотрению преподавателя рефераты могут быть представлены на семинарах в виде выступлений. Рекомендации по оформлению реферата Реферат представляет собой одну из форм контроля знаний, поэтому его написание должно происходить в соответствии с установленными нормами госта. Правила оформления реферата регулируют его структурные особенности, манеру написания и составления списка использованной литературы. В результате, правильное оформление реферата позволит получить достойную оценку по предмету, продемонстрировать свои знания на высшем уровне. Весь процесс работы можно разделить на такие этапы: Выбор темы из предложенного преподавателем списка; Поиск литературы и исходных источников по теме; Обзор литературы и черновое написание работы, в чем может помочь пример оформления реферата или предписания госта; Написание реферата и его сдача. Оформление реферата происходит по такой структуре: 1. Первой страницей всегда будет титульный лист, оформление которого регулируется ГОСТом или методическими рекомендациями учебного заведения. Вверху страницы принято указывать название учебного заведения полностью. Среднее поле используется для обозначения темы и вида работы (например, реферат по финансовому менеджменту, ближе к краю страницы, указывается ФИО исполнителя, потом ФИО преподавателя. В самом нижнем поле ставят год, в котором выполнена работа. Оформление реферата предусматривает использование нумерации страниц, однако на титульном листе номер ставить не нужно; 2. После титульного листа пишется оглавление. Здесь поочередно указываются все названия разделов работы и приводятся страницы, где начинается текстовое изложение того или иного раздела; 3. Следующей частью работы является введение. В нем обозначаются цели и задачи реферата, обосновывается актуальность выбранной темы; 4. Дальше следует основная часть, в которой анализируется литература по теме. Требования к оформлению реферата гласят, что его объем должен быть 12-15 страниц, поэтому при написании такой работы уклон делают на лаконичное изложение материала; 5. В заключении формируют выводы, подводят итоги проделанной работы. 6. В конце составляется список использованной литературы. 7. Оформление реферата по госту предусматривает использование обычного шрифта Times New Roman, размером 12-14 пунктов. Жирным шрифтом принято выделять только заглавия. Критерии оценки: - оценка «зачтено» выставляется студенту, если тема реферата раскрыта в полной мере; - оценка «не зачтено» выставляется при отсутствии реферата и недостаточно раскрытой теме реферата
Вопросы итогового контроля 1. Исторические предпосылки развития менеджмента. Школы и подходы в менеджменте 2. Американская модель менеджмента. Особенности менеджмента в Японии 3. Основные требования, предъявляемые к менеджеру в организации 4. Организация как объект управления: сущность организации, закону организации, жизненный цикл. Среда организации 5. Характеристика организационно-правовых формы организаций 6. Характеристика основополагающих законов организации (синергии, самосохранения, развития – онтогенеза, композиции, пропорциональности, информированности) 7. Принципы управления, их характеристика 8. Стили управления, используемые в менеджменте. Эффективность стилей управления, особенности применения 9. Методы управления. Классификация методов управления. Экономические, административные, социально-психологические методы управления 10. Эффективность управления предприятием. Показатели для оценки эффективности управления 11. Перечислите и раскройте смысл основных функций управления 12. Сущность методов планирования. Разработка стратегических и тактических планов. Формы текущего и оперативного планирования 13. Сущность мотивации. Эволюция теорий мотивации: содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации. 14. Контроль как функция менеджмента. Предварительный контроль, текущий контроль, итоговый контроль, стратегический контроль, оперативный контроль, внешний и внутренний контроль. 15. Информационное обеспечение менеджмента: понятие информации, информационная база данных, технология информационной деятельности. 16. Управленческое решение. Классификация управленческих решений. Этапы и фазы управленческих решений. 17. Методы принятия управленческих решений. Эффективность управленческих решений. 18. Понятие коммуникации. Основные элементы и этапы процесса коммуникаций в организации. 19. Характеристика коммуникационных сетей. Основные проблемы межличностных коммуникаций в организации 20. Основные преграды в организационных коммуникациях. Рекомендуемые способы совершенствования коммуникаций в организации 21. Понятие группы. Основные причины объединения людей в группы. Стадии развития группы 22. Понятие самоменеджмента. Основные этапы развития самоменеджмента. Фазы работоспособности руководителя и их характеристика 23. Понятие конфликта. Основные типы конфликтов. Структурные методы управления конфликтом 24. Основные причины развития конфликтных ситуаций. Межличностные способы управления конфликтом. Последовательность действий руководителя при разрешении конфликтных ситуаций 25. Управление персоналом организации. Этапы планирования трудовых ресурсов. Основные подходы к классификации персонала 26. Основные формы и методы обучения персонала. Функции службы управления персоналом, ее организационная структура 27. Понятие карьеры. Виды деловой карьеры. Этапы карьеры менеджера и их характеристика 28. Организационная структура управления организацией. Ключевые понятия структуры управления. Факторы, оказывающие влияние на формирование структуры 29. Понятие инновации. Характеристика этапов инновационного процесса. Основные типы инновационных организаций 30. Стратегическое планирование на предприятии. Виды стратегий 31. Сущность и функции финансового менеджмента 32. Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Механизм финансового менеджмента, его элементы 33. Дайте определение понятия риска и перечислите его виды. Расскажите о страховании рисков и его видах 34. Основные понятия, принципы и задачи маркетинговой деятельности. Функции маркетинга 35. Сущность формирования товарной политики и рыночной стратегии 36. Сущность различных методов ценообразования в маркетинге 37. Сущность управления товародвижением фирмы. Перечислите типы посредников, раскройте суть понятия «канал сбыта» 38. Инструменты коммуникационной политики фирмы: реклама, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта, персональные продажи 39. Способы организации службы маркетинга на предприятии. Основные требования к построению маркетинговой службы
Библиографический список 1.6.1 Основная литература 1. Герчикова И.Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник/ Герчикова И.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 511 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/15396 2. Дорофеева Л.И. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дорофеева Л.И. - Саратов: Научная книга, 2012. - 190 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/6305 3. Маслова Е.Л. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Маслова Е.Л. - М.: Дашков и К, 2015. - 333 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/35286 4. Менеджмент: рекомендовано Советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности " Менеджмент организации" / под ред. П.Л. Разу. - 3-изд., стер. - М.: КноРус, 2011. - 480 с. 5. Рассадин, В.В. Менеджмент: курс лекций / В.В. Рассадин, Е.В. Рассадина, А.В. Рассадин. - Ульяновск: УГСХА им. П.А. Столыпина, 2013. - 225 с. 6. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: рекомендовано Министерством образования и науки РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2011. - 424 с. 7. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: рекомендовано Министерством образования и науки РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям / Р.А. Фатхутдинов. - 6-е изд. - М.; СПб.: Питер, 2011. - 496 с.: ил. - (Учебник для вузов) 1.6.2 Дополнительная литература 1. Бурняшов Б.А. Информационные технологии в менеджменте. Облачные вычисления [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Бурняшов Б.А. - Саратов: Вузовское образование, 2013. - 88 c. - Режим доступа: Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/12823 2. Глухов, В.В. Менеджмент: допущено Учебно- методическим объединением по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника для студентов экономических специальностей вузов / В.В. Глухов. - 3-е изд. - М.; СПб.: Питер, 2010. - 608 с.: ил. - (Учебник для вузов) 3. Дафт, Ричард. Менеджмент: рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования " Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (МБА)" в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программе " Мастер делового администрирования" / Р. Дафт. - 8-е изд. - М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2010. - 800 с.: ил. - (Классика МВА) 4. Дресвянников В.А. Стратегическое управление организацией [Электронный ресурс]: учебное пособие для подготовки к экзамену (зачету)/ Дресвянников В.А., Зубков А.Б. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. - 214 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/31948 5. Дресвянников В.А. Менеджмент организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дресвянников В.А., Чуфистов О.Е., Зубков А.Б. - Саратов: Вузовское образование, 2014. - 137 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/23580. 6. Дресвянников В.А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дресвянников В.А., Лосева О.В. - Электрон. текстовые данные. - Саратов: Вузовское образование, 2014. - 170 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/22644 7. Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е изд. - М.; СПб.: Питер, 2010. - 816 с.: ил. - (Классический зарубежный учебник) 8. Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс / Ф Котлер, К. Л. Келлер. - 3-е изд. - М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2010. - 480 с.: ил 9. Маслова Е.Л. Теория менеджмента [Электронный ресурс]: практикум для бакалавров/ Маслова Е.Л. - М.: Дашков и К, 2015. - 160 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/17597. 10. Менеджмент. Часть I / под ред. А.Л. Гапоненко. - М.: РАГС; М.: Инфра-М, 2010. - 480 с. - (Учебники РАГС при Президенте РФ - магистратура) 11. Михалева, Е.П. Менеджмент: конспект лекций / Е.П. Михалева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2010. - 191 с. - (Хочу все сдать) 12. Семенов А.К. Теория менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ Семенов А.К., Набоков В.И. - М.: Дашков и К, 2015. - 491 c. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop.ru/2054/35318 13. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: рекомендовано Министерством образования и науки РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2010. - 414 с. Глоссарий Авторитаризм – самовластие, государственный строй, характеризующийся режимом личной власти, диктаторскими методами правления. Авторитарный – 1) основанный на беспрекословном подчинении власти, диктаторский; 2) стремящийся утвердить свою власть, авторитет; властный. Адаптация – приспособление строений и функций организмов к условиям существования. Администрация – составная часть управленческой деятельности, занимающаяся: выработкой корпоративной политики; координацией финансов; производством, распределением и установлением границ организации и верховного контроля администратора и т.д. Альтернатива – 1) необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями; 2) каждая из исключающих друг друга возможностей. Антитейлористы – школа НОТ, обозначившаяся на 1 Всероссийской инициативной конференции по научной организации труда и производства, представленная, прежде всего, О. А. Ерманским, В.М. Бехтеревым, Л.В. Грановским. Антитейлористы резко выступали против политико-идеологической нейтральности тейлоризма и обращали внимание на недопустимость его отождествления с «научной организацией труда», отмечая ориентированность тейлоровского учения на максимальную, выходящую за пределы возможностей человеческого организма интенсификацию труда, что было несовместимо с ценностями нового строя, утвердившегося в России. Бихевиоризм – изучение психологических аспектов поведения работников, выявление их мотиваций и предпочтений. Бюджет – метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно. Бюрократия – 1) тип организации, для которой характерно специализированное распределение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работника; 2) орган государства, организационно оформленный в виде аппарата чиновничества. Вторая Всесоюзная конференция НОТ (1924) – конференция по НОТ, выработавшая окончательную трактовку термина «НОТ», (в отношении которой велись дискуссии о расстановке акцентов в прикладных и теоретических исследованиях) согласно которой НОТ понималась, прежде всего, как практико-организаторская деятельность в области организации труда и управления и определившая главную линию дальнейшего развития организационно-управленческой науки в России, характеризующуюся доминированием прикладных исследований над теоретико-методическими. Внешняя среда организации косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции организации, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно- технический прогресс. Внешняя среда организации прямого воздействия – факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственной власти, потребители и конкуренты. Внутренняя среда организации – это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди. Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние. Группы формальные – это группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса. «Группа 4-х» - школа НОТ, отражающая взгляды научной школы Центрального института труда во главе с А. Гастевым. Сторонники этого течения предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами, рекомендуя начинать всю работу по научной организации труда отдельного человека, с рационализации трудовых операций. Делегирование полномочий – передача подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем, права использовать ресурсы организации для выполнения определенных задач. Департаментизация – процесс организационного обособления, группирования специализированных работ в организации (от слова «департамент», или «отдел»). Децентрализация – передача функций управления от центральных органов власти местным органам, расширение круга полномочий нижестоящих органов управления за счет вышестоящих. Децентрализация управления – передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние. Дзайбану – система отношений между фирмами и банками Японии, в соответствии с которой крупные фирмы организованы в небольшое число групп. Задача – определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее ограниченные сроки. Иерархия – 1) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему; 2) расположений служебных званий, должностей в порядке их подчинения (иерархическая лестница). Индивидуализм – принцип, составляющий основу американской системы управления, предполагающий относительную автономию человеческого индивида в системе общественного бытия. Исследование операций – прикладное направление кибернетики, используемое для решения организационных задач, главным методом которого является системный анализ целенаправленных действий (операций) и объективная (в частности, количественная) сравнительная оценка возможных результатов этих действий. Исследование операций основывается на математическом аппарате оптимального программирования, теории массового обслуживания, математической статистике, теории игр и др. Кайрацу – в Японии объединение фирм в устойчивые финансово-промышленные группы. Классическая (административная) школа управления – подход в теории менеджмента, исследующий главным образом методы и формы совершенствования системы управления организацией в целом. Классическая школа тесно связана с работами Анри Файоля, Линдалла Урвика, Джеймса Д. Муни, А.К. Рейли. Количественный подход (школа науки управления) – подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата решения задач, компьютерной техники и информационных систем. Коммуникации – процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими. Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Концепция – 1) система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов; 2) единый, определяющий замысел, ведущая мысль какого-либо произведения, научного труда и т.д. Кооперация – форма организации труда, при которой большое количество людей совместно участвует в одном или в разных, но связанных между собой процессах труда. Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их действовать для достижения определенных целей. Менеджер – наемный управляющий, специалист по менеджменту. Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-05-30; Просмотров: 523; Нарушение авторского права страницы
