Классификация теорий мотивации.

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 10Следующая ⇒

Теории мотивации рассматривают мотивационный процесс с разных точек зрения. Они поясняют, почему люди ведут себя на работе установленным образом, и показывают, как добиться того, чтобы их старания способствовали достижению целей организации, а также удовлетворяли потребности самих работников.

Теория мотивации – система знаний о причинах, побуждающих человека к трудовой деятельности (рис. 1.4).[3, с 198].

· Иерархия потребностей Маслоу

· Теория потребности

· Теория справедливости

· Теория ожидания Врума

· Теория подкрепления

Мак –Клеланда

· Двухфакторная теория Гейцберга

· Модель Портера – Лоулера

Рис. 1.4. Теории мотивации

Современные теории мотивации можно разделить на три большие категории:

a) Содержательные теории фокусируются главным образом на потребностях человека (сущности мотивации). Они истекают из предположения, что работа менеджера заключается в создании условий, способствующих удовлетворению надобностей сотрудников. Эти теории помогают менеджерам полнее осознать нужды работников.

Содержательные теории мотивации приходить на помощь менеджерам:

1) установить, какие потребности работников приводят к нужному поведение;

2) выбрать вознаграждения, способные удовлетворить эти потребности;

3) установить момент (ситуацию), когда нужно предложить эти вознаграждения;

4) учитывать многочисленное разнообразие, взаимозависимость и переменчивость потребностей и поведения людей.

Теория иерархии потребностей. Наиболее известная содержательная теория мотивации предложена А. Маслоу. Он выделил пять главных категорий потребностей и утверждал, что они имеют разнообразную значимость для людей. Он предположил, что люди удовлетворяют эти потребности одну за другой, в установленной последовательности:

1) сначала самые неотложные,

2) физиологические,

3) затем более высокие потребности в безопасности,

4) социальные потребности и т. д.

Соответственно формируется иерархия (пирамида) мотивирующих потребностей из пяти уровней, которые выстраиваются в последовательности возрастания следующим образом:

1) Физиологические потребности

2) Потребности в безопасности

3) Социальные потребности

4) Потребности в уважении

5) Потребности в самореализации

Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно разместить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, вначале которой лежат две первичные потребности, а верхушкой являются три вторичные (рисунок 1.5).

Значение такого построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными делаются потребности более высокого уровня, но это вовсе не обозначает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью[40 с. 89].

Рис. 1. 5. Иерархия потребностей человека по А. Маслоу

На основании приведенного классификатора потребностей может быть выстроена мотивационная модель (таблица 1.2).

Таблица 1.2

Мотивационная модель

Потребность	Содержание потребности
Претворение в жизнь потребностей своей личности	Реализация своего потенциала, увеличение количества знаний
Уважение к себе и признание со стороны других	Компетентность в своей профессии. Право самостоятельно принимать решения
Социальные контакты	Быть признанным в родственной по духу группе. Контакты с людьми. Быть приятным

Окончание таблицы 1.2

Уверенность в завтрашнем дне	Долгосрочное обеспечение денежным доходом, с целью удовлетворения физиологических потребностей. Гарантия рабочего места на длительный срок
Физиологические потребности	Питание. Квартира. Одежда.

Теория ERG предложена К. Альдерфером. Он согласен с Маслоу в том, что персональные потребности выстраиваются в виде иерархии, однако сводит пять категорий потребностей А. Маслоу в три наиболее важные:

1) Потребности в существовании E

2) Потребности во взаимосвязях R

3) Потребности в росте G

Схема зависимости между потребностями К. Альдерфера устанавливает связь между их удовлетворением и актуализацией (рисунок 1.6).

Рис. 1.6. Группировка потребностей по К. Альдерферу

С помощью данной схемы выделяются следующие зависимости:

− чем меньше удовлетворены потребности существования, тем сильнее они проявляются: Е → Е;

− чем полнее удовлетворены потребности существования, тем сильнее проявляются социальные потребности: E → R;

− чем слабее удовлетворены социальные потребности, тем более полно проявляются потребности существования: R → Е;

− чем слабее удовлетворены социальные потребности, тем более усиливается их действие: R → R;

− чем менее удовлетворены потребности личностного роста, тем сильнее " работают" социальные потребности: G → R;

− чем полнее удовлетворены социальные потребности, тем сильнее актуализируются потребности личностного роста R → G;

− чем больше или меньше удовлетворены потребности личностного роста, тем больше они проявляются: G → G.

Человек поднимается по лестнице своих «нужд» шаг за шагом. Если удовлетворить потребность высокого уровня не удается, у индивида может произойти возврат к уже удовлетворенной потребности более низкого уровня. Допускается, что люди могут двигаться по иерархии не только вверх, но и вниз в зависимости от способности удовлетворять потребности.

Двухфакторная теория Герцберга. Ф. Герцберг, изучая мотивацию, просил сотрудников сообщать о том, когда (в каких условиях) им хорошо на работе, они испытывают наибольшее желание работать, и наоборот, когда им плохо на работе, они недовольны, и работать им совсем не хочется. Оказалось, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой определяются двумя разными группами факторов.

Двухфакторную модель возникла в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека, и показывает удовлетворенность работой (таблица 1.3).

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности человека, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа.

Таблица 1.3

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 Следующая ⇒