Развитие системы мотивации в ООО «Гостиница Севастополь и СПА»

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 10

Одним из наиболее используемых методов мотивации персонала является повышение квалификации работников и их переквалификация. В ООО «Гостинице Севастополь и СПА» повышение квалификации персонала практически всех категорий является обязательным условием трудового договора с работниками. Поэтому можно предложить переквалификацию работников.

Например, по утвержденным на год программам обучаются работники одного отдела, структуры, бригады в результате обучения повышается квалификация и улучшаются профессиональные навыки работника. Это в определенной мере мотивирует его на более высокую производительность труда. Но обязательный характер обучения снижает личную заинтересованность работника в повышении собственного профессионального уровня. При этом наблюдается тенденция к росту у работников ООО «Гостиница Севастополь и СПА» желания обучится другой специальности мало или совсем не относящейся к их текущей деятельности.

Поэтому можно предложить организовать несколько обучающих программ по различным направлениям. Эти направления выявляются в процессе анкетирования, которое необходимо провести среди работников. В результате могут быть получены данные, во-первых, о том, какая профессия в ООО «Гостиницы Севастополь и СПА» наиболее привлекательна для работников, во-вторых, сколько человек и какой специальности хочет обучиться, и, в-третьих, по каким направлениям можно организовать обучение с наименьшими затратами. В данном случае затраты в абсолютном выражении не являются базой для сравнения, поэтому важно определить удельные затраты на обучение одного специалиста. По тем профессиям, где эти удельные затраты будут небольшими (на уровне среднего по предприятию размера обучения на данный момент или чуть выше) можно организовать обучение, выдав по окончании соответствующий документ. Таким образом, предприятие может формировать резерв для будущих вакансий из собственных работников уже, прошедших профессиональное обучение.

Таким образом, предприятие, проведя организованное обучение по некоторым профессиям, в будущем получит значительную экономию на индивидуальном обучении принимаемых на свободные вакансии работников. Более того, не потребуется дополнительного времени на обучение в момент приема на работу. Таким образом, предприятие, во-первых, избежит затрат на обучение, во-вторых, принятый работник сразу будет готов к выполнению профессиональных обязанностей, в-третьих сам работник сможет планировать свое будущее на предприятии.

Переквалификация позволяет работникам получить некоторую уверенность в своем будущем на предприятии, причем в той должности, которую хотелось бы занять. Это также формирует положительную мотивацию к тому, что в настоящий момент работник старается выполнять свои трудовые функции и задачи более качественно, так как в данном случае работника сам формирует свою карьеру.

Без отрыва от производства в ВУЗах и техникумах обучается 21 работник ООО «Гостиница Севастополь и СПА», в том числе по направлению предприятия в ВУЗах г. Севастополя обучается 2 человека. Стоимость их обучения в 2015 г. составила 91, 1 тыс. рублей.

Решая вопросы повышения квалификации персонала в 2013-2014 гг., на курсах целевого назначения для рабочих, обучено 18 человек.

На рабочих местах, из числа учеников, подготовлено 16 новых рабочих дефицитных профессий в 2014 году и 17 в 2015 году.

Внедрение программы переквалификации по предложенной программе позволит увеличить прием на работу из резерва предприятия. Если принять, что структура вакансий сохранилась, то вероятные для формирования из собственного резерва вакансии составят: 21 человек. Учитывая, что данных о наиболее привлекательных профессиях и рабочих местах по предприятию в настоящий момент не имеется (анкетирование для получения такой информации только предлагается провести), будем использовать средние данные по предприятию.

Ориентировочное количество рабочих мест, которые могли бы занять собственные работники, поднявшись по карьерной лестнице или продвигаясь по горизонтали, составляет 21 человек.

Реальная экономия будет несколько иной, поскольку различные виды профессий требуют разных затрат на обучение. Также неизвестно пока количество желающих обучиться по той или иной программе. Поэтому будем исходить из полученных усредненных результатов.

Многочисленные исследования (в том числе и проведенное в настоящем проекте) показывают, что на поведение работника влияет окружающая среда. Неудовлетворенность трудом может привести к снижению его производительности.

Рисунок 17. Возможная экономия затрат на обучение работников

Социальные связи, сформировавшиеся в рабочей группе, могут повысить производительность. Попытки руководителей «разбить» рабочие группы могут оказать негативное воздействие на уровень производительности в них, тем более, что специфика деятельности предприятия предполагает значительную сплоченность подразделений, отделов и соответственно персонала.

Отношение руководителей к персоналу организации может также повлиять на уровень продуктивности работников. Руководители должны проводить оценку деятельности персонала для того, чтобы адекватно оценивать уникальные потребности работников.

Руководство может использовать нематериальные мотивы, чтобы реагировать как на индивидуальные, так и на коллективные нужды работников.

Поэтому в процессе разработки мотивационной политики будем опираться по большей части на нефинансовые инструменты управления персоналом. Кроме того, для исследуемой организации важными направлениями кадровой политики руководства можно считать формирование политики работы с ценными специалистами, как уже работающими в организации, так и потенциальными (с возможностью привлечения). Главным в этом направлении является поиск оптимальных средств воздействия на таких работников, чтобы при максимально возможной производительности и установленном государством уровне финансирования такие работники не уходили из организации.

Исследованное предприятие имеет высокие характеристики эффективности использования труда персонала. Помимо того, что на предприятии существует система управления персоналом и имеется достаточно оперативная информационная система, руководством ЗАО используются все наиболее перспективные направления развития персонала предприятия. Руководство ООО имеет все возможности обеспечивать материальное и нематериальное стимулирование своих работников.

Также можно предложить некоторые меры по совершенствованию деятельности по управлению персоналом и повышению эффективности труда работников.

Поскольку основные трудовые операции связаны со специфическими технологиями, то основное внимание руководства при формировании мотивационного механизма управления персоналом предприятия основывается в большей степени на организации технологического обеспечения. То есть, мотивация ставится в зависимость от технико-экономических результатов труда персонала. Если производительность труда повышается, то соответственно увеличиваются и усилия руководства по стимулированию персонала, разрабатываются и внедряются программы по совершенствованию системы мотивации труда, используются для этого дополнительные организационные и финансовые ресурсы предприятия. И, наоборот, в случае негативной динамики значительно снижаются объемы такой деятельности. При этом не используются многочисленные неэкономические методы создания эффективной мотивировки работников, а также не учитывается комплексный характер такой деятельности, которая должна осуществляться не в виде отдельных, самостоятельных программ и проектов, а входить гармоничным составляющим элементом в целостную систему управления персоналом предприятия и общую концепцию организационного управления.

Выводы по главе 3

Анализ системы мотивирования и стимулирования работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА», проведенный в третьей главе работы показал, что на предприятии действует система мотивирования и стимулирования работников, разработаны Положения о премировании различных категорий работников по итогам деятельности за месяц.

Нами приведены далеко не все Положения о премировании работников ООО, однако уже из приведенных Положений можно увидеть, что показатели премирования достаточно разнообразны, имеются сложности с их определением и предоставлением руководству в необходимые сроки. Также мы обратили внимание на то, что все эти Положения разработаны в разные сроки и фактически не увязаны друг с другом. Главным недостатком является то, что премирование большинства работников может осуществляться по индивидуальным для каждой категории работников показателям, а план по товарной продукции может быть при этом не выполнен. Специфика стекольного производства заключаться в том, что мы можем премировать работников, которые находятся в начале технологической цепочки, однако на следующих операциях может быть выявлен скрытый брак или изделие может быть повреждено при последующей обработке. Поэтому такая запутанная система поощрения нуждается в значительных изменениях, основой премирования должен быть показатель выпуска товарной продукции и получение прибыли по предприятию.

Было также выявлено, что темпы роста средней заработной платы за 2015год незначительно опережают темпы роста производительности труда работников (на 0, 1 %). Таким образом, повышение заработной платы работникам не привело к ожидаемому увеличению производительности труда, и заработная плата не является в этот период достаточно весомым стимулирующим фактором для персонала.

Анализ показал, что используемые методы нематериального мотивирования практически не оказывают воздействия на работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА».

Предлагаемые мероприятия по совершенствования системы мотивации в первую очередь ставят своей целью совершенствование системы управления персоналом с тем, чтобы наиболее эффективно формировать внутреннюю мотивацию работника.

В первую очередь предлагается усилить стимулирующую роль премирования через системы бонусов, программы группового и индивидуального стимулирования работников по итогам работы за месяц. Нами предложены категории работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА», к которым могут быть применены каждая из предлагаемых систем премирования. Во-вторых, предлагается усилить роль нематериального мотивирования, используя программы повышения квалификации и переквалификации работников. Предложения позволят уменьшить затраты предприятия на повышение квалификации работников, а также будут способствовать повышению роли немонетарного мотивирования работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА».

Предлагаемые мероприятия должны давать не только экономический эффект от экономии средств на оплату труда, повышения производительности труда в производстве и управлении, но и давать возможность переквалификации работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА».

Заключение

В дипломной работе рассмотрен круг вопросов, связанных с мотивацией работников предприятия на примере конкретной организации - ООО «Гостиницы Севастополь и СПА».

Мотивация является ключом к поведению человека. Как известно из многолетнего опыта, отсутствие мотивации работников приводит к падению эффективности организации.

Чтобы не допустить потерю потенциальной прибыли, менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя их или наоборот.

В настоящее время невозможно добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала. И хотя стимулирование персонала неизменно требует больших затрат, полученный эффект превышает затраты. Для того чтобы заставить этот ресурс работать с максимальной отдачей, необходимо убедить его, что ему это необходимо. Поэтому необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.

Проведенное в рамках настоящей работы исследование показало, что на отдельно взятом предприятии системы трудовой мотивации и стимулирования представляют собой единый комплекс мер, которые позволяют управлять персоналом и корректировать его действия в целях предприятия. Полученные в процессе анализа результаты дают основание полагать, что в ООО «Гостиница Севастополь и СПА» успешно используются возможности для формирования эффективной мотивации работников. Однако необходимо отметить, что в основном для этого стараются использовать материальные или приравниваемые к ним стимулы. Поскольку основные трудовые операции в ООО «Гостиницы Севастополь и СПА» связаны с предоставлением гостиничных услуг основных и дополнительных, то основное внимание руководства при формировании мотивационного механизма управления персоналом предприятия основывается в большей степени на организацию дополнительных услуг и их расширения. То есть, мотивация ставится в зависимость от качества результатов труда персонала. Если производительность труда повышается, то соответственно увеличиваются и усилия руководства по стимулированию персонала, разрабатываются и внедряются программы по совершенствованию системы мотивации труда, используются для этого дополнительные организационные и финансовые ресурсы предприятия. И, наоборот, в случае негативной динамики значительно снижаются объемы такой деятельности. При этом не используются многочисленные неэкономические методы создания эффективной мотивировки работников, а также не учитывается комплексный характер такой деятельности, которая должна осуществляться не в виде отдельных, самостоятельных программ и проектов, а входить гармоничным составляющим элементом в целостную систему управления персоналом предприятия и общую концепцию организационного управления.

Поэтому нами были предложены и обоснованы некоторые мероприятия, которые позволят повысить качество мотивации персонала и повысить качество услуг. Мероприятия предполагают использование как социально-психологических методов воздействия (при помощи формирования внутренней положительной мотивации работника), так и материальных стимулов. Предлагается в частности использовать бонусную систему оплаты труда для некоторых административных служб и руководителей подразделений: работников службы размещения, горничных, экономиста, начальников всех служб гостиницы. Такая система позволит привести в соответствие показатели, характеризующие производительность труда работников отдела и показатели оплаты труда. За счет оптимизации фонда оплаты труда при помощи использования системы бонусов (баллов) предприятие заключит договора по заявленным наиболее благоприятным критериям снизив потери в течение года на несоответствии заключенных договоров и условий, необходимых предприятию.

Для целого ряда работников предприятия возможно использование групповых и индивидуальных систем стимулирования труда. Нами были предложены категории работников для использования этих систем премирования.

Кроме того, предложены показатели премирования руководителей, специалистов и служащих по итогам работы за месяц. Предложены показатели премирования для рабочих основного и вспомогательного производства.

Материальное поощрение - это всего лишь внешний стимул по отношению к работе, то есть внешняя цель. Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе, который зависит от уровня квалификации и объема знаний.

Поэтому нами была предложена система повышения квалификации и переквалификации работников ООО «Гостиницы Севастополь и СПА», которая может иметь мотивирующую роль и повысить заинтересованность работников предприятия. Такая возможность по переквалификации работников может быть предложена работникам ООО «Гостиницы Севастополь и СПА».

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Текст с изменениями и дополнениями на 15 февраля 2007 года. - М.: Эксмо-Пресс, 2007.

2. Трудовой кодекс РФ. Текст с изменениями и дополнениями на 1 сентября 2007 г. - М.: Эксмо-Пресс, 2007.

3. Федеральный закон «Об акционерных обществах». – М.: Ось-89, 2008.

4. Андреева Т. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала / Т. Андреева, Е. Юртайкин // TopManager 2002. - № 22. – С. 43-47.

5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И. Бовыкин. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. – 411 с.

6. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. - Минск: Соврем. Шк., 2006. – 452 с.

7. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко //Консультант директора. - 2002. - № 4. - С. 22-28.

8. Виханский О.С. Менеджмент. 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2011. – 398 с.

9. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высшая школа, 2009. – 400 с.

10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высшая школа, 2008. – 378 с.

11. Володин А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Володин, М. Назарук // Банковские технологии. - 2012. - N 10. - С. 29-31.

12. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов / Б.М. Генкин. - М.: Норма – ИНФРА-М, 2010. – 399 с.

13. Герчикова В.И. Миссия организации и особенности политики управления персоналом / В.И. Герчикова // Управление персоналом. - 2012. - № 12. - С. 22-25.

14. Герчикова В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчикова // ЭКО. – 2010. - № 6. - С. 106.

15. Гибкая оплата труда в индустриально развитых странах // Человек и труд. - 2012. - №2. - С. 52-56.

16. Дмитриенко Т.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организации / Т.А. Дмитриенко. – Киев: МАУП, 2012. – 512 с.

17. Дятлов В.П. Управление персоналом / В.П. Дятлов, А.А. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.Г. Пихало. - М.: Academia, 2011. – 280 с.

18. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - М.; Нижний Новгород: НИМБ, 2009. – 351 с.

19. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.Г. Зайцев. - СПб.: Северо-запад, 2007. – 341 с.

20. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРМУ»: ИНФРА-М, 2008. – 396 с.

21. Кайм Р. Организация заработной платы на предприятии // Человек и труд / Р. Кайм. - 2010. - №1. - С. 84-96.

22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов и др. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 364 с.

23. Клёмина Т. Гибкие системы вознаграждения персонала за рубежом / Т. Клёмина //Управление персоналом. - 2012. - №8. - С. 22-25.

24. Книга работника кадровой службы / Под общ. ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. - М.: Экономика, 2011. – 289 с.

25. Комаров М.А. Менеджмент / М.А. Комаров. - М.: ЮНИТИ, 2010. – 461 с.

26. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. - 2009. - №10. - С.90.

27. Костенко И.А. Управление кадрами в новых экономических условиях / И.А. Костенко. - Ярославль: Верхняя Волга, 2011. – 375 с.

28. Кохно П.А. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 501 с.

29. Красова О. Фредерик Герцберг / О. Красова, Ю. Петрова. – М.: Ай Пи Эр Медиа, 2008.

30. Крюкова Е. Награждение: и стимул и тормоз. / Е. Крюкова // Служба кадров. – 2000. - №12. – С. 65-69.

31. Ладанов И.Д. Управление персоналом / И.Д. Ладанов. - М.: Ника, 2002. – 375 с.

32. Мазур И.И. Эффективный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2013. – 447 с.

33. Макклелланд Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. – СПб.: Питер. 2008. – 672 с.

34. Максимцов М.М. Менеджмент / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 361 с.

35. Макушкина Т.В. «Формирование организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием: на материалах стекольной промышленности»: диссертация кандидата экономических наук / Т.В. Макушкина.; Саратов, 2006. – 239 с.

36. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2011. – 411 с.

37. Маслоу А. Мотивация и личность / А.Маслоу. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.

38. Мескон М. Основы менеджмента. Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Хедоури - М.: Дело, 1992. – 571 с.

39. Никифорова А.А. Рынок труд: занятость и безработица / А.А. Никифорова. - М.: Международные отношения, 2008. – 199 с.

40. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Экзамен, 2012. – 349 с.

41. Папкин А.И. Основы практического менеджмента / А.И. Папкин. - М.: Юнити-Дана, 2010. – 399 с.

42. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов / К.А. Раицкий. - М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 461 с.

43. Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-30.

44. Саакян А.К. Управление персоналом в организации / А.К. Саакян, Г.Г. Зайцев, Н.В. Лашманова, Н.В. Дягилева. - СПб: Питер, 2002.

45. Самоукина Н.В. Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2008. – 108 с.

46. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 271 с.

47. Сарно А.А. Поддержка и регулирование мотивационных процессов в сфере трудовых отношений / А.А. Сарно. - СПб. Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 2005. – 228 с.

48. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Б.Ю. Сербиновский. – М.: Изд.-торг. Корпорация «Дашков и К», 2007. – 290 с.

49. Суханов В.И. Система пожизненного найма и ее роль в трудовых отношениях Японии / В.И. Суханов // Труд за рубежом. - 2010. - №1. - С. 106-114.

50. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2010. – 342 с.

51. Травин В.В. Практический кадровый менеджмент / В.В. Травин // Служба кадров. - 2000. - №10, 11.

52. Управление персоналом: энциклопедический словарь. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М. - 1998. - 453с.

53. Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов. / Под ред. С.И.Самыгина. - М.: ИКЦ «Март», 2003. – 189 с.

54. Управление персоналом: Учебник. 2-е издание / Под ред. Базарова Т.Ю. - М: ЮНИТИ, 2005. – 436 с.

55. Управление планированием деловой карьеры перспективных работников // Кадры. - 2002. - №4. - С.4-10.

56. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учеб. пос. (Серия «Учебный курс») / В.Н. Федосеев. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. Центр «МарТ», 2006. – 389 с.

57. Фофанова Н. Социальное партнерство в управлении занятостью / Н. Фофанова //Служба кадров и персонал. - 2004. - №1. - С.4-6.

58. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. / А. Хоскинг - М.: Международные отношения, 1993. – 465 с.

59. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент / В.М. Цветаев. - М.: Проспект, 2005. – 278 с.

60. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: Учебник / В.М. Цветаев - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 361 с.

61. Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили; Под ред. Проф. Ю.А.Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 373 с.

62. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М: Бизнес-школа «Интер-синтез», 2012. – 288 с.

63. Шомов Е.М. Организация и виды материального стимулирования работников. / Е.М. Шомов, В.А. Читов // Главбух. - 2012. - №11. - С. 53–58.

64. Щивориц К.В. Принципы построения системы материального стимулирования на предприятии / К.В. Щивориц // Управление персоналом. - 2006. - №4. – С. 41-43.

65. Экономика сельского хозяйства / И.А.Минаков, Л.А. Саабетова, Н.И.куликов и др.; Под ред. И.А.Минакова. - М.: КолосС, 2004. – 336 с.

66. Чебыкина М.В., Медведева Т.П. Мотивация как фактор повышения конкурентоспособности сельскохозяйственных предприятий. Электронный документ (Режим доступа): http: //vestnik.osu.ru/2004_8/26.pdf.

Бакалаврская работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

_________ ______ /_______________________/

^{Подпись (Ф.И.О.)}

«___» ______________ 2016 г.

[1] Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Проф. Ю.А.Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. С. 256.

[2] Сарно А.А. Поддержка и регулирование мотивационных процессов в сфере трудовых отношений. - СПб. Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 2009. С.11.

[3] Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. - М.: Норма – ИНФРА-М, 2007. С 51.

[4] Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. С.372.

[5] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарика, 2011. С.133.

[6] Папкин А.И. Основы практического менеджмента. - М.: Юнити-Дана, 2010. С. 51.

[7] Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. - М., 2008. С.343.

[8] Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов /Под общ. ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2009. С.384.

[9] Там же, С.392.

[10] Саакян А. К., Зайцев Г. Г., Лашманова Н. В., Дягилева Н. В. Управление персоналом в организации. - СПб: Питер, 2012. С. 25.

[11] Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам. - Минск: Соврем. Шк., 2006. С 82.

[12] Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. – М.: ИД «ФОРМУ»: ИНФРА-М, 2008. – С.137-138.

[13] Самоукина Н.В. Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2008. С. 10.

[14] Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высшая школа, 2008. – С.65.

[15] Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учеб. пос. (Серия «Учебный курс») / В.Н. Федосеев. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. Центр «МарТ», 2006. - С 272.

[16] Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - С.144.

[17] Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРМУ»: ИНФРА-М, 2008. – С. 121.

[18] Самоукина Н.В. Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2008. - С. 10.

[19] Мазур И.И. Эффективный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2013. - С.384.

[20] Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учеб. пос. (Серия «Учебный курс») / В.Н. Федосеев. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. Центр «МарТ», 2006. - С 270.

[21] Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учеб. пос. (Серия «Учебный курс») / В.Н. Федосеев. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. Центр «МарТ», 2006. - С. 270.

[22] Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили; Под ред. Проф. Ю.А.Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С. 424.

[23] Папкин А.И. Основы практического менеджмента / А.И. Папкин. - М.: Юнити-Дана, 2010. - С. 51.

[24] Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. - Минск: Соврем. Шк., 2006. - С.84.

[25] Чебыкина М.В., Медведева Т.П. Мотивация как фактор повышения конкурентоспособности сельскохозяйственных предприятий. Электронный документ (Режим доступа): http: //vestnik.osu.ru/2004_8/26.pdf.

[26] Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учеб. пос. (Серия «Учебный курс») / В.Н. Федосеев. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издат. Центр «МарТ», 2006. - С. 172.

[27] Экономика сельского хозяйства / И.А.Минаков, Л.А. Саабетова, Н.И.куликов и др.; Под ред. И.А.Минакова. - М.: КолосС, 2004. - С.82.

[28] Папкин А.И. Основы практического менеджмента / А.И. Папкин. - М.: Юнити-Дана, 2010. – С. 51.

[29] Мазур И.И. Эффективный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2013. - С.384.

[30] Там же, С. 384.

[31] Экономика сельского хозяйства / И.А.Минаков, Л.А. Саабетова, Н.И.куликов и др.; Под ред. И.А.Минакова. - М.: КолосС, 2004. - С.82.

[32] Экономика сельского хозяйства / И.А.Минаков, Л.А. Саабетова, Н.И.куликов и др.; Под ред. И.А.Минакова. - М.: КолосС, 2004. С. 385.

[33] Самоукина Н.В. Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2008. – С.17.

[34] Комаров М.А. Менеджмент / М.А. Комаров. - М.: ЮНИТИ, 2010. – С. 84.

[35] Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-30.

[36] Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. - Минск: Соврем. Шк., 2006. – С. 70.

[37] Максимцов М.М. Менеджмент / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – С.146.

[38] Красова О. Фредерик Герцберг / О. Красова, Ю. Петрова. – М.: Ай Пи Эр Медиа, 2008. – С.3.

[39] Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. / А. Хоскинг - М.: Международные отношения, 1993. - с.282.

[40] Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высшая школа, 2008. - С.85-86.

[41] Красова О. Фредерик Герцберг / О. Красова, Ю. Петрова. – М.: Ай Пи Эр Медиа, 2008. – С. 3.

[42] Кохно П.А. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. - М.: Финансы и статистика, 2008. - С.58-59.

[43] Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. / А. Хоскинг - М.: Международные отношения, 1993. – С.282.

[44] Красова О. Фредерик Герцберг / О. Красова, Ю. Петрова. – М.: Ай Пи Эр Медиа, 2008. – С. 4.

[45] Макклелланд Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. – СПб.: Питер. 2008. – С. 371.

[46] Маслоу А. Мотивация и личность / А.Маслоу. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.

[47] Макклелланд Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. – СПб.: Питер. 2008. – С. 399.

[48] Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Б.Ю. Сербиновский. – М.: Изд.-торг. Корпорация «Дашков и К», 2007. – С. 246.

[49] Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-30.

[50] Травин В.В. Практический кадровый менеджмент / В.В. Травин // Служба кадров. - 2000. - №10, 11.

[51] Сарно А.А. Поддержка и регулирование мотивационных процессов в сфере трудовых отношений / А.А. Сарно. - СПб. Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 2005. – С. 134.

[52] Никифорова А.А. Рынок труд: занятость и безработица / А.А. Никифорова. - М.: Международные отношения, 2008. – С. 122.

[53] Травин В.В. Практический кадровый менеджмент / В.В. Травин // Служба кадров. - 2000. - №10, 11.

[54] Самоукина Н.В. Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2008. – С.17.

[55] Травин В.В. Практический кадровый менеджмент / В.В. Травин // Служба кадров. - 2000. - №10, 11.

[56] Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-30.

[57] Андреева Т. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала / Т. Андреева, Е. Юртайкин // TopManager 2002. - № 22. – С. 43-47.

[58] Володин А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Володин, М. Назарук // Банковские технологии. - 2012. - N 10. - С. 29-31.

[59] Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2010. – С.117.

[60] Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов / К.А. Раицкий. - М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – С. 124.

[61] Герчикова В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчикова // ЭКО. – 2010. - № 6. - С. 106.

[62] Крюкова Е. Награждение: и стимул и тормоз. / Е. Крюкова // Служба кадров. – 2000. - №12. – С. 65-69.

[63] Клёмина Т. Гибкие системы вознаграждения персонала за рубежом / Т. Клёмина //Управление персоналом. - 2012. - №8. - С. 22-25.

[64] Крюкова Е. Награждение: и стимул и тормоз. / Е. Крюкова // Служба кадров. – 2000. - №12. – С. 65-69.

[65] Герчикова В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчикова // ЭКО. – 2010. - № 6. - С. 106.

[66] Володин А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Володин, М. Назарук // Банковские технологии. - 2012. - N 10. - С. 29-31.

[67] Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. - 2009. - №10. - С.90.

[68] Управление персоналом: Учебник. 2-е издание / Под ред. Базарова Т.Ю. - М: ЮНИТИ, 2005. – С. 254.

[69] Шомов Е.М. Организация и виды материального стимулирования работников. / Е.М. Шомов, В.А. Читов // Главбух. - 2012. - №11. - С. 53–58.

[70] Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2010. – С. 55.

[71] Управление планированием деловой карьеры перспективных работников // Кадры. - 2002. - №4. - С.4-10.

[72] Управление планированием деловой карьеры перспективных работников // Кадры. - 2002. - №4. - С.4-10.

[73] Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М: Бизнес-школа «Интер-синтез», 2012. – С. 92.

[74] Управление планированием деловой карьеры перспективных работников // Кадры. - 2002. - №4. - С.4-10.

[75] Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко //Консультант директора. - 2002. - № 4. - С. 22-28.

[76] Володин А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Володин, М. Назарук // Банковские технологии. - 2012. - N 10. - С. 29-31.

[77] Герчикова В.И. Миссия организации и особенности политики управления персоналом / В.И. Герчикова // Управление персоналом. - 2012. - № 12. - С. 22-25.

[78] Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И. Бовыкин. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. – С. 205.

[79] Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высшая школа, 2009. – С. 302.

[80] Герчикова В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчикова // ЭКО. – 2010. - № 6. - С. 106.

[81] Дмитриенко Т.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организации / Т.А. Дмитриенко. – Киев: МАУП, 2012. – С. 169.

[82] Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. - 2009. - №10. - С.90.

[83] Дятлов В.П. Управление персоналом / В.П. Дятлов, А.А. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.Г. Пихало. - М.: Academia, 2011. – С.87.

[84] Кайм Р. Организация заработной платы на предприятии // Человек и труд / Р. Кайм. - 2010. - №1. - С. 84-96.

[85] Крюкова Е. Награждение: и стимул и тормоз. / Е. Крюкова // Служба кадров. – 2000. - №12. – С. 65-69.

[86] Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 24-30.

[87] Герчикова В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчикова // ЭКО. – 2010. - № 6. - С. 106.

[88] Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И. Бовыкин. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. – С. 320.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910