Вопрос 2. Определение стратегии, стандартов и процедуры.

Как правило, для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Согласовать с Заказчиком требования к процессу;

· Определить подход к процессу;

· Разработать стандарты процесса;

· Разработать процедуры процесса.

Согласовать с Заказчиком требования к процессу. Провести анализ результата Область применения, цели и подход. Изучить подходы и требования к данному процессу, используемые Исполнителем. Изучить подходы и требования к данному процессу, используемые Заказчиком.

Определить подход к процессу. Определить стандарты, инструментарий. Составить описание стратегии процесса Контроль и отчетность.

Разработать стандарты процесса. Определить необходимые стандарты. Провести настройку стандартов в соответствии с подходом. Внести дополнения в стандарты в соответствии с требованиями Заказчика.

Разработать процедуры процесса. Состав процедур для каждого из процессов управления проектом включает в себя самостоятельный набор.

Например, для процесса Контроль и отчетность выполняются следующие процедуры:

· Подготовить подробные инструкции по контролю за изменениями, включая утверждающие подписи и процедуры передачи решения на другой уровень. Важно рассмотреть вопрос, сколько времени планируется на исследование и подготовку соответствующей документации

· Подготовить подробные инструкции по управлению рисками и спорными вопросами, включая утверждающие подписи и процедуры передачи решения на другой уровень. Влияние спорных вопросов на проект бывает столь значительным, что часто это приводит к запуску процедуры контроля за изменениями.

· Подготовить подробные инструкции по управлению проблемами, включая определение приоритетов, утверждающие подписи и процедуры передачи решения на другой уровень. Наличие проблемы означает несоответствие результату, и, в общем случае, не должно приводить области применения проекта. Управление проблемами всегда включает стадию исследования для определения необходимости запуска процедур управления спорными вопросами и контроля за изменениями.

· Подготовить подробные инструкции по мониторингу за состоянием проекта и отчетностью. Здесь оговаривается порядок отчетности для различных уровней управления проектом, формат и частота отчетов, а также любые другие дополнительные средства взаимодействия. Для процесса управления работами необходимо документально оформить процедуры, по которым будет проводиться планирование и мониторинг работ, а также предоставление отчетов по работам и финансовому состоянию.

· Написать подробные инструкции, как осуществляется регистрация затраченного времени, как формируется отчетность о состоянии проекта, как проходит мониторинг и перепланирование работ по проекту.

· Написать подробные инструкции, как осуществляется финансовый контроль.процесса управления ресурсами выполняются следующие действия:

· Написать подробные инструкции, как осуществляется контроль за работой персонала.

· Написать подробные инструкции, как осуществляется контроль за физическими ресурсами.

Для процесса управления качеством необходимо написать подробные инструкции, как подготавливается Обзор качества и Аудит качества. Данные процедуры будут служить связующим механизмом для персонала проекта и последующими оценками при проведении аудита проекта. Если вся команда проекта работает по четким стандартам, то это влечет за собой согласованность в работе, улучшает производительность, облегчает техническое сопровождение. Удобнее всего использовать в данной задаче стандарты, существующие у Исполнителя. Но в каждом проекте могут быть свои особенности, поэтому надо соблюдать осторожность при попытке выработать “универсальный ” подход.Для управления конфигурацией необходимо знать, как определяются типы элементов конфигураций и конфигурация в целом, а также быть знакомым с инфраструктурой проекта и средой разработки.

На основании этих знаний необходимо написать подробные инструкции, как ведется контроль документов, учет состояния конфигурации, аудит конфигурации. Управлению подлежат все значимые для проекта элементы конфигурации (результаты проекта). Конфигурация представляет собой логически сгруппированные элементы конфигурации. Для каждой конфигурации определяется имя и список входящих в нее элементов (или типов элементов ) конфигурации. Связь элементов конфигурации может быть обусловлена рядом причин. Например, связь по наследованию описывает “получение” одного элемента конфигурации из другого. А связь по зависимости указывает на то, что один тип конфигурации зависит от другого типа (полностью или частично) по определению или при использовании. Обязательно необходимо установить иерархию возможных состояний для всех типов элементов конфигурации. Для каждого перехода в то или иное состояние описать необходимые критерии качества и процедуру получения разрешения на переход. В качестве примера документа по разработке стандарта процесса можно рассмотреть описание стандарта управления документами процесса управления конфигурациями.

Кейс. «Стандарты контроля документов».

Разработайте организационную схему разработки стандартов контроля документов.

Разбор кейса «Стандарты контроля документов».

Цель. Цель данных стандартов - определить, каким образом создаются, хранятся и поддерживаются документы по проекту.

Область применения. Данные стандарты предназначены для использования всеми членами команды проекта при работе с документацией по проекту.

Хранение документов.

1. Библиотека проекта. Вся документация по проекту хранится в Библиотеке проекта. Библиотека организована для достижения следующих целей:

· гарантировать доступность всех документов всему персоналу проекта;

· для регистрации и хранения копий измененных документов, для предоставления по требованию текущей и предыдущих версий документов;

· для хранения справочных материалов, включая документацию по стандартам и качеству;

· для поддержки административной информации по проекту, такой как материалы по логистике, созданию отчетности;

· для хранения рабочей информации, отражающей день за днем ход проекта.

Библиотека проекта делится на три части:

· Файлы Управления.

· Файлы Выполнения.

· Справочные файлы.

2. Файлы Управления. Файлы Управления содержат управляющие документы по проекту, такие как рабочие планы и планы качества, корреспонденцию, протоколы, документы с контролем изменений, акты приемки. Информация о конкретных документах, подготавливаемых по данному проекту, содержится в документе План качества. Менеджеры отвечают за то, что все документы, находящиеся в сфере их ответственности, должны представляться Администратору проекта в конце каждой недели. Эти файлы делятся на разделы в соответствии со следующими процессами управления:

· CR Контроль и отчетность;

· WM Управление работами;

· RM Управление ресурсами;

· QM Управление качеством;

· CM Управление конфигурацией.

3. Файлы Выполнения. Файлы выполнения содержат все документы с результатами исполняемых задач по проекту. Как только документы утверждаются, они поступают к Администратору проекта. Эти файлы делятся на разделы в соответствии со следующими выполняемыми процессами Обучение, Сбор данных, Моделирование, Подготовка отчетов и презентаций.

4. Справочные файлы. Справочные файлы включают документы, содержащие информацию, которая чаще всего необходима персоналу проекта при управлении и реализации проекта. Администратор проекта несет ответственность за полноту и актуальность этой информации. Эти файлы делятся на следующие разделы (с добавлением в случае необходимости дополнительных разделов).

А. План качества по проекту.

В. Руководства по системе качества.

С. Стандарты, процедуры и руководства по проекту.

D. Технические руководства.

E. Политика и процедуры Заказчика.

F. Политика и процедуры Исполнителя.

G. Материалы по администрированию проекта.

5. Индекс документов. Индекс документов используется, чтобы определить, какие документы хранятся в Библиотеке проекта, и как они там размещаются. Вся эта информация заносится в форму Список оригиналов и индексов. Для каждого нового документа в этой форме выделяется отдельная строка; как только становится доступна новая версия документа, номер этой версии и ее дата добавляются в форму. Если в форме не хватает места для записи новых версий и дат, то создается новая форма с пометкой " продолжение ". Для сложных библиотек может возникнуть необходимость поддержания субиндексов, но в любом случае форма Список оригиналов и индексов должна обязательно вестись и поддерживаться по ходу проекта.

6. Электронные документы. К программному обеспечению, используемому в проекте для подготовки документов, относятся Microsoft Word, Visio. Электронные документы по проекту представляют собой составную часть Библиотеки проекта. Также в Библиотеке хранятся идентичные бумажные копии каждого электронного документа с результатами по проекту. Электронная документация должна быть защищена как часть Репозитория процесса Управление конфигурацией и должна контролироваться при помощи процедуры Контроль конфигурации.

Рассылка документов.

1. Контроль рассылки. Рассылка контролируемых документов должна быть управляема, чтобы можно было различить индивидуальные копии документов, а также тех лиц, кому эти копии посланы. Рассылка должна производиться и поддерживаться авторами для всех контролируемых документов по проекту. Список рассылки должен включать следующую информацию: номер копии (если копии контролируются), ФИО получателя и местоположение или роль получателя. Чтобы идентифицировать копии контролируемых документов, документ должен содержать одинаковый номер копии на титульном листе и в списке рассылки. В тех случаях, когда документ заведомо не контролируем (например, при копировании документа в информационных целях), он должен быть помечен как НЕКОНТРОЛИРУЕМАЯ КОПИЯ.

2. Электронная рассылка. Все документы, рассылаемые по электронной почте (размещаемые или внутри самих сообщений, или как " присоединенные" ), должны удовлетворять требованиям тех же стандартов. Если документ рассылается в электронном виде, то нужно обеспечить получение копии каждым адресатом. Текст сообщения может быть следующим:

Это Ваша копия (см. список рассылки). Если Вы будете ее распечатывать, укажите свое имя. Если Вы будете пересылать кому-либо данную копию, то пометьте ее как " ЭЛЕКТРОННАЯ НЕКОНТРОЛИРУЕМАЯ КОПИЯ".

Рассылка документов по факсимильной связи снабжается аннотацией для получателя: Это Ваша копия (см. список рассылки).

Подготовка документов.

Все документы по проекту включают ряд стандартных компонентов.

1. Контролируемые документы. Контролируемые документы - это любые документы, описывающие результаты по проекту или представляющие собой объект обзора и ревизии. Контролируемый документ стандартно включает титульный лист, историю изменений, список рецензентов и список рассылки.

Титульный лист содержит следующую информацию:

Таблица 30.

Титульный лист

Элемент	Описание элемента
Заголовок	Включает наименование результата.
Полное наименование организации	Наименование организации, для которой готовится документ.
Предмет	Тема документа.
Автор	Член команды проекта, подготовивший документ.
Дата создания	Дата создания документа.
Последнее изменение	Дата последней модификации — эта дата должна соответствовать дате в последней заполненной строке Истории изменений.
Контрольный номер	Идентификатор, по которому можно ссылаться на документ — обычно включает идентификатор результата.
Версия	Номер версии документа — этот номер должен соответствовать номеру версии в последней заполненной строке Истории изменений.
Утверждение	Кто утверждает документ (со стороны Заказчика и со стороны Исполнителя).
Номер копии	Если документ контролируется по копии, то это уникальный номер копии для данного документа. Номер должен соответствовать номеру в списке рассылки.

Таблица История изменений используется для того, чтобы отразить все изменения документа, начиная с выхода первой версии. Таблица История изменений содержит следующую информацию:

Таблица 31.

История изменений

Элемент	Описание элемента
Дата	Дата изменения
автор	Кто внес изменения
Время	Номер версии с изменениями
Ссылка на изменяемый документ	Указание на изменение

В таблице Список рецензентов перечисляются лица, которые будут рецензировать данный документ. Таблица Список рецензентов изменений содержит следующую информацию:

Таблица 32.

Список рецензентов

Элемент	Описание элемента
ФИО	ФИО рецензента
Положение	Положение и роль рецензента

Список рассылки определяет получателей документа (включая Библиотеку проекта и другие возможные хранилища информации). Таблица Рассылка содержит следующую информацию:

Таблица 33.

Таблица рассылки

Элемент	Описание элемента
Номер копии	Уникальный номер копии для получателя. Для ненумерованных документов остается незаполненным.
ФИО	ФИО получателя
Местоположение	Местоположение получателя

Неконтролируемые документы. Неконтролируемые документы не требуют рецензии или пересмотра (например, протоколы), не требуют формальной рассылки. Однако, копия такого документа всегда сохраняется в Библиотеке проекта. Неконтролируемый документ стандартно включает титульный лист, имеющий следующую структуру:

Таблица 34.

Титульный лист

Элемент	Описание элемента
Заголовок	Включает наименование результата.
Полное наименование организации	Наименование организации, для которой готовится документ.
Предмет	Тема документа.
Автор	Член команды проекта, подготовивший документ.
Дата создания	Дата создания документа
Контрольный номер	Идентификатор, по которому можно ссылаться на документ.

Идентификация документа.

1. Контрольный номер. Контрольный номер (вместе с номером версии и датой) делает документ уникально идентифицируемым. Контрольный номер документа должен иметь формат DDDD/CCCC/TTTT/NNNN, где:

DDDD = идентификатор программы, оргединицы и т.д.

CCCC = ссылка на Заказчика или проект.

TTTT = мнемоническое обозначение (см. табл. в конце данной процедуры).

NNNN = " внутрисерийный " номер (не номер версии, см. ниже).

Следует отметить, что длина каждой из частей может быть различной. К примеру, если тип документа - Предложение, то данный документ имеет 3-символьный идентификатор ПРД в DDDD-формате и не более 4-символьный идентификатор для ТТТТ - формата.

Например, номер 'АДМ /BT173/ПК /002' означает, что документ поступил из Администрации, Заказчик — British Telecommunications и этот документ — План качества. Обратите внимание на последние цифры: они указывают на то, что существуют два Плана качества (001 и 002), а не на то, что это 2 версия.

Версия. Все контролируемые документы поддерживаются последовательной нумерацией версий. Если изменения, вносимые в версию значительны, то номер версии увеличивается на единицу; если же изменения небольшие, то номер версии увеличивается на 0.1. Дата версии указывается в следующем формате '09 Май 2005'.

Если в контролируемом документе подвергается изменению не весь документ, а его отдельные страницы, то изменения номера версии происходит следующим образом.

Измененный номер в формате 'X.Z' (где Х - текущая версия, а Z - номер правки) указывается только на страницах, которые подверглись изменению, на титульном листе, в таблице История изменений.

Например, в документе с номером версии 1 изменения вносились только в 3 и 10 страницы. В этом случае устанавливается новый номер версии 1.1 (с новой датой), который указывается на титульном листе, в таблице История изменений, на страницах 3 и 10. Остальные страницы остаются без каких-либо изменений.

Верхние и нижние колонтитулы. Каждый документ на всех страницах в верхнем и нижнем колонтитулах предоставляет следующую информацию: контрольный номер, номер версии, номер страницы, Название файла (включая полный путь). Помимо этой информации, могут быть также указаны заголовок документа, требования по защите документа.

Сокращения в документах.

Список сокращений.

В таблице приведен список сокращений, встречающихся в документах по проекту:

Таблица 35.

Список сокращений

Сокращение	Тип документа
ПК	План качества
ФРС	Форма Риски и спорные вопросы
ЖРС	Риски и спорные вопросы (журнал)
ОПР	Отчет по проблемам
ЖПР	Отчет по проблемам (журнал )
ФЗИ	Форма Запрос на изменение
ЖЗИ	Журнал Запрос на изменение
ПЛ	Протокол совещания
ОСП	Отчет о состоянии проекта
ОИО	Отчет об исполнении обязательств
ООР	Отчет об окончании работ
АПР	Акт приемки
ПКО	Процедуры Контроль и отчетность
ПУР	Процедуры Управление работой
ОРБ	Отчет о работе
РПЛ	Рабочий план
ФПЛ	Финансовый план
ИЭК	Индекс элементов конфигурации
СРЛ	Справка о релизе
СИД	Справка об изменениях в документе
РОБ	Резюме по обязательствам.
ПВД	Повестка дня
ОПР	Отчет о посещении рабочих мест
КУК	Контрольные вопросы по Управлению качеством
БСР	Бюллетень о состоянии работ
БФС	Бюллетень о финансовом состоянии
ППО	План по персоналу и организационный план
ПОП	План обучения персонала
ПФР	План по физическим ресурсам
ВВП	Введение в проект
ПУС	Процедуры Управление ресурсами
ОСН	Описание системы назначений
ОФО	Основная форма обзора
КОБ	Комментарии к обзору
ФПА	Форма Проведение аудита
ОРА	Отчет о результатах аудита
ОПК	Отчет по показателям качества
ОКЧ	Отчет по качеству
ПУЧ	Процедуры Управление качеством
РСЭ	Регистрация состояний элементов конфигурации
ИНД	Индекс документов
ПУФ	Процедуры Управление конфигурацией
ДЗП	Докладная записка по проекту
ОТК	Отказ
ООЭ	Отчет об окончании этапа
КУП	Контрольные вопросы по Управлению проектом
ПРД	Технико-коммерческое предложение
ДГВ	Договор

Контрольные вопросы по кейсу: Какие стандарты вы применяли в проекте по своему предприятию. Опишите в приведенной форме и дайте обоснование полноты списка выбранных стандартов.

Вопрос 3. Разработка плана управления.

Как правило, для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Определить стратегии управления.

· Определить стандарты и процедуры.

· Подготовить План качества (предварительный вариант).

· Получить утверждение Заказчика и Исполнителя.

· Подготовить План качества (окончательный вариант).

Определить стратегии управления. Провести анализ стратегий управления на полноту и совместимость. Провести анализ всех планов на согласованность и координацию. Скорректировать планы (в случае необходимости).

Определить стандарты и процедуры. Провести анализ стандартов и процедур на совместимость со стратегиями управления. Проанализировать всех стандарты и процедуры на согласованность и координацию. В частности, необходимо убедиться, что процедура утверждения документов проходит таким образом, что позволяет избежать ненужной бюрократизации. Провести необходимую корректировку.

Подготовить План качества (предварительный вариант). Включить подготовленные стратегии управления в План качества. Включить подготовленные стандарты и процедуры в План качества. Подготовить документ по стандартному формату.

Получить утверждение Заказчика и Исполнителя. Для утверждения со стороны Исполнителя Плана качества (и других связанных с ним документов), а также Рабочего плана и Финансового плана необходимо использовать процедуру Обзор качества. Согласованию подлежат сроки, ресурсы, график работ и т. д. Для утверждения со стороны Заказчика Плана качества и Рабочего плана также необходимо использовать процедуру Обзор качества. Необходимо получить согласие Заказчика на требования по ресурсам, график работ и обязательства. Внести в планы необходимые поправки и поставить на конфигурационный контроль.

Подготовить План качества (окончательный вариант). Опубликовать и разослать План качества и другие соответствующие документы. Запланировать совещание (-я) по запуску проекта. Провести совещание (-я) по запуску проекта. Необходимо отметить, что запуск проекта - это итоговый результат совещаний и встреч, проводимых с целью согласования области применения проекта, его целей и применяемого подхода.

Вопрос 4. Составление рабочего плана.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Создать Структуру распределения работ.

· Подготовить Схему зависимостей задач.

· Подготовить Оценку работ.

· Создать График работ.

· Определить Требования к ресурсам.

· Подготовить Календарный план работ.

Структура распределения работ. Разработать систему организации работ, которые предстоит выполнить, и определить, как эти работы согласуются с Областью определения, целями и подходом, Планом качеством, ключевыми показателями выполнения. Структура распределения работ создается путем определения соответствующих этапов, задач, результатов, ролей, с указанием процента усилий, необходимых для выполнения планируемых работ.

Схема зависимостей задач. Создать Схему зависимостей задач и идентифицировать ключевые показатели выполнения (представляющие собой некие стратегические моменты проекта, во время которых будет проверяться, отвечает ли ход выполнения проекта его целям). Проверить, создать или изменить задачи в соответствие с зависимостями задач в Структуре распределения задач. Проверить, чтобы результаты каждой из задач согласовывались с Областью определения, целями и подходом по проекту, а также с Планом качества. Следует отметить, что необходимо избегать добавления зависимостей между задачами для того, чтобы отразить желаемую последовательность задач тогда, как на самом деле такой зависимости не существует.

Оценка работ. Оценка усилий, необходимых для каждой задачи и роли, производится в соответствии с выбранным подходом к выполнению проекта:

· Определить сложность проекта.

· Для каждой задачи в Структуре распределения работ определить формулу оценки.

· Всем оценочным показателям присвоить значения.

· Рассчитать оценки для каждой задачи и роли в Структуре распределения работ.

· Установить ограничения для неизмеримых рисков

График работ. Создать график работ в соответствии с календарным планом работ по проекту. График проекта строится, исходя из плановой продолжительности проекта (как определено в документе Область применения, цели и подход), с указанием числа ресурсов, требуемых для каждой из ключевых ролей.

Требования к ресурсам. Подготовить требования к персоналу и ресурсам Заказчика, которые удовлетворяли бы Области применения, целям и подходу и соответствовали. Календарному плану работ по проекту. В соответствии с Графиком проекта для каждого ресурса надо установить приоритет и для каждой задачи указать число требуемых ресурсов. В результате “требования к ресурсам” должны включать: начальную дату, конечную дату, затраты, роль, описание ответственности и требуемых навыков.

Календарный план работ. Для того чтобы начать выполнение данного шага задачи, необходимо наличие подготовленного Плана по персоналу (процесс Управление ресурсами). Сопоставив План по персоналу и График проекта, подготавливается один или несколько возможных вариантов рабочих планов для согласования обеими сторонами. Проанализировать План по персоналу и установить ожидаемую или фактическую загрузку. В соответствии с Графиком проекта и Требованиями к персоналу внести изменения в План по персоналу. Провести коррекцию Календарного плана работ до тех пор, пока не будет достигнуто оптимального решения, учитывающего загрузку персонала и ресурсы Заказчика.

Необходимо отметить, что если в Рабочем плане планируется отслеживать финансовое состояние проекта, то необходимо указать соответствующие расценки на ресурсы, исходя из их категорий (уровней консультационных услуг).

Вопрос 5. Разработка финансового плана.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Произвести оценку трудоемкости.

· Оценить расходы по проекту.

· Провести Анализ прибыли.

· Подготовить График платежей.

· Подготовить График затрат.

Произвести оценку трудоемкости. На основе Области применения, целей и подхода, а также информации из Рабочего плана, необходимо произвести оценку трудоемкости работ для всех ресурсов Исполнителя, Заказчика, субподрядчика. В качестве источника информации можно использовать Требования к ресурсам (из Рабочего плана). Подвести общие итоги.

Оценить расходы по проекту. Составить по месяцам перечень всех расходов и дат, когда расходы будут произведены. Подвести общие итоги.

Провести Анализ прибыли. На основании данных из Трудоемкости работ и Оценки расходов надо оценить доходы, расходы (прямые и накладные), ожидаемую прибыль.

Подготовить График платежей. На основании данных из Оценки расходов и Анализа прибыли подготовить График платежей.

Подготовить График затрат. Подготовить финансовый бюджет проекта на основании Анализа прибыли и Графика платежей. График затрат используется подпроцессом Контроль рабочего плана для отслеживания финансового состояния проекта.

Вопрос 6. Разработка плана по персоналу и организационного.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Спланировать организационную подготовку, роли и ответственности;

· Определить доступные ресурсы персонала.

Спланировать организационную подготовку, роли и ответственности. Проанализировать требования к ресурсам. Проанализировать существующий план организационной подготовки. Подготовить предварительное описание для каждой роли. Составить предварительный организационный план проекта.

Определить доступные ресурсы персонала. Сверить с менеджерами доступность и пригодность персонала. Установить требования для субподрядчиков. Провести интервью с кандидатами и оценить потребности в обучении. Разослать запросы по необходимым назначениям. Получить подтверждения на запросы. Если эти подтверждения не удовлетворяют требованиям организационного плана, то необходимо снова спланировать организационную подготовку, роли и ответственность. Может быть, имеет смысл пересмотреть требования (в Рабочем плане ). Если требования организационного плана достигнуты, то работа по подготовке Плана по персоналу завершается.

Вопрос 7. Планирование организационной подготовки.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Провести набор персонала в команду проекта;

· Спланировать обучение персонала;

· Сделать назначения и провести обучение персонала.

Провести набор персонала в команду проекта. Утвердить даты начала работ с менеджерами и субподрядчиками. В случае недоступности нужного персонала, провести поиск кандидатур для замены.

Спланировать обучение персонала. В соответствии с установленными требованиями составить график обучения. Подготовить Введение в проект.

Сделать назначения и провести обучение персонала. Провести вводное обучение для новых членов команды проекта. Для каждого члена команды проекта согласовать круг обязанностей. Проконтролировать и зарегистрировать проведение обучения.

Вопрос 8. Разработка плана по материальным ресурсам.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Подготовить Требования к среде;

· Спланировать подготовку инфраструктуры;

· Спланировать поставку физических ресурсов;

· Спланировать сервисное обслуживание.

Подготовить Требования к среде (на примере ИТ систем). Определить требования к рабочей среде для PC, файлового пространства, офисного ПО и т.д. Определить требования к среде для всех процессов проекта. Подготовить перечень с требованиями к инфраструктуре для всех сред.

Спланировать подготовку инфраструктуры. Определить инструментальные средства, необходимые для удовлетворения требований. Определить компьютерные ресурсы, необходимые для удовлетворения требований. Спланировать сервисное обслуживание, необходимое для удовлетворения требований.

Спланировать поставку физических ресурсов. Провести анализ физических ресурсов Исполнителя и Заказчика. Составить перечень потенциальных поставщиков. Подготовить предварительный план поставок по всем физическим ресурсам. Проанализировать и утвердить план поставок в организации - Исполнителе. Проанализировать и утвердить план поставок в организации - Заказчике.

Спланировать сервисное обслуживание. Проанализировать опыт практической деятельности Исполнителя и Заказчика в области сервисного обслуживания. Установить, кто будет нести ответственность за сервисное обслуживание с обеих сторон. Подготовить проект соглашения по данному вопросу. Определить, будут ли участвовать какие-либо сторонние организации (не со стороны Заказчика или Исполнителя), и скорректировать, соответственно, план поставок. Проанализировать и утвердить соглашения по сервисному обслуживанию в организации - Исполнителе. Проанализировать и утвердить соглашения по сервисному обслуживанию.

Кейс «Планирование состава оборудования в проекте».

Задание. В рамках проекта возводится три объекта. В распоряжении руководителя проекта находится 3 комплекта оборудования для создания монолитных стен. Себестоимость использования каждого комплекта на каждом из объектов приведена в таблице. Требуется так распределить комплекты, чтобы обеспечить возведение всех объектов с минимальными затратами.

Исходные данные:

Договор подряда Комплекты оборудования	Строительные объекты
	О1	O2	O3
К1
К2
К3

Разбор кейса «Планирование состава оборудования в проекте».

Задача решается методом комбинирования применения оборудования. Из возможных вариантов выбирается с минимальным суммарным значением себестоимости. (О1- К2; О2 –К1; О3- К3).

Вопрос 9. Подготовка инфраструктуры проекта.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить следующие задачи:

· Обеспечить поставку физических ресурсов;

· Инсталлировать физические ресурсы;

· Организовать сервисное обслуживание;

· Проконтролировать поддержку среды.

Обеспечить поставку физических ресурсов. Заказать или запросить необходимые ресурсы. Подготовить их инсталляцию.

Установка и наладка оборудования. Организовать доставку ресурсов. Заполнить форму Регистрация поставок. Провести инсталляцию оборудования.

Организовать сервисное обслуживание. Совместно с провайдером услуг инициировать процесс сервисного обслуживания. Рассмотреть планы сервисного обслуживания. Спорные вопросы, связанные с сервисным обслуживанием Заказчика, рассматривать (по мере необходимости) совместно со Спонсором проекта.

Проконтролировать поддержку среды. Необходимо протестировать каждую рабочую среду на предмет соответствия требованиям к совместимости, доступности и функционированию. Проблемы с инсталляцией разрешаются либо с Заказчиком (заполняется Форма Спорные вопросы), либо с поставщиком ресурсов (составляется Отчет о неисправности оборудования).

Провести анализ рисков или спорных вопросов в случае непригодности или недоступности каких-либо ресурсов для Исполнителя или Заказчика.

Кейс.

Дерево решений проекта

Компания «УУУ» собирается инвестировать средства в производство роботов для использования в космических исследованиях. Инвестиции в данный проект производятся в три этапа.

1-й этап. В начальный момент времени t=0 необходимо потратить $500 тыс. долл. на проведение маркетингового исследования рынка.

2-й этап. Если в результате исследования будет выяснено, что потенциал рынка достаточно высок, то компания инвестирует еще $1, 000 тыс. долл. на разработку и создание опытных образцов робота. Опытные образцы должны быть предложены к рассмотрению инженерам в центре космических исследований, которые решают вопрос о размещении заказа у данной компании.

3-й этап. Если реакция инженеров благоприятная, то в момент времени t=2 компания начинает строительство нового предприятия по производству данного робота. Строительство такого предприятия требует затрат в $10, 000 тыс. долл. Если данная стадия будет реализована, то по оценкам менеджеров проект будет генерировать притоки наличности в течение четырех лет. Величина этих потоков наличности будет зависеть от того, насколько хорошо этот робот будет принят на рынке.

Литература

1. Управление инвестиционными проектами. / Базилевич А.И., Швандар В.А. - М.: ЮНИТИ, 2001.

2. Попов Ю.И. Яковенко О.А. Управление проектами, - М.: ИНФРА М, 2005.

⇐ Предыдущая 9 10 11 12 13 141516 17 18 Следующая ⇒