Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Структура цикла решения проблемы
Исследование проблемы любой сложности начинается с разработки структуры ее решения в виде цикла «начало — окончание». В научных исследованиях существует мегацикл, когда начало — это фундаментальные исследования. Полученные результаты находят развитие на стадии прикладных исследований, в последующем, на стадии опытно-конструкторских работ, превращаются в образцы новой продукции, проходят в сфере производства тестирование и передаются в массовое производство. Окончание цикла — это внедрение. По аналогии разрабатывается и схема действий по исследованию проблемы. • Проблема ( Р ) разбивается на ряд задач { di1, di, ..., dil }, достаточных для нахождения решения и реализации полученных результатов в практической деятельности. • В свою очередь задачи, в зависимости от их назначения, группируются в этапы. • Из этапов и задач образуется цикл исследования (разработки) проблемы.
Под циклом будем понимать определенную последовательность этапов и задач, начиная от выяснения симптомов проблемы до формирования модели будущего состояния и его реализации.
Формально содержание цикла разработки проблемы можно отобразить следующим образом:
Формально содержание цикла разработки проблемы можно отобразить следующим образом:
1. Будем считать, что проблема сформулирована, если известны: цель исследования ( V ), требования к достижению цели ( Cv ), исходные условия ( G ), подробно описывающие ситуацию, состояние и направления исследований по этой или аналогичной проблеме, т.е. составлена дескриптивная модель объекта (ситуации) исследования.
2. Следующим будет вопрос о решении проблемы. Считается, что проблема G, Cv, V разрешима, если известен способ ( F ) ее решения. Под способом понимается совокупность действий, реализуемых человеком или машиной и позволяющих перейти от исходных условий к цели и условиям ее достижения.
3. Цикл исследования проблемы будет зависеть от выбранного подхода к формированию механизма ее разработки и класса проблемы:
ü «Жесткая» проблема, обусловленная ограниченной ситуацией, имеет и ограниченные возможности выбора вариантов решения. для «жестких» проблем основным будет «жесткий» или исследовательский подход; инструментом разработки — оптимизационные методы принятия решений; Цикл исследования «жестких», хорошо структурированных проблем назовем классическим циклом. классический цикл исследования может встраиваться в исследования «мягких» и «зловредных» проблем. Структура классического цикла приводится в табл. 5.2 и широко, но с различными редакциями освещается в учебной литературе.
ü «Мягкие», слабоструктурированные проблемы, связанные с поиском путей развития системы, ставят перед исследователем сложные вопросы — это прежде всего постановка проблемы и ее структурирование, разработка альтернатив, выбор методов и оценка надежности полученных решений. В качестве основы исследования «мягких» проблем можно принять так называемую системную технологию вмешательства ( СТВ ) (предложенную К. Мейби и его соавторами в работе [50]. Аналогичная, но в укрупненном виде, схема действия по исследованию проблемы изложена М.Х. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури [53]); Системная технология вмешательства полностью поглощает все операции по решению «жесткой» проблемы и реализует новые, свойственные только ей, или предоставляет новые возможности, такие как итерации и интерактивный режим работы между разработчиком и заказчиком проекта решения проблемы. Цикл исследования проблемы на основе системной технологии вмешательства, предлагающей некоторую последовательность действий, будем именовать СТВ-циклом (см. рис. 5.1).
Рис. 5.1. Модель СТВ-цикла для исследования проблемы
ü Проблемы, вызванные необходимостью развития и реорганизации системы и инициированные, как правило, внешней средой, имеют ранг более сложных «мягких» и «зловредных» проблем. - Концепцию, совокупность методов и техник, используемых для решения такого характера проблем, определяют таким собирательным понятием, как «организационное развитие» ([50], в монографии В.Н. Буркова и В.А. Ирикова [7] — это механизм формирования решений относительно развития предприятия и концептуальная модель стратегических решений). В современной теории менеджмента, согласно выполненному обобщению, существуют несколько толкований термина «организационное развитие», которые до сих пор остаются предметом обсуждения в научной литературе. Сделаем акцент на его толковании, данном в работе [16], где организационное развитие определяется как комплекс мероприятий в области преобразования деятельности, методов и приемов, которые используются с целью оказания помощи людям и организациям стать более эффективными. Организационное развитие (ОР) имеет ряд отличительных характеристик: • долгосрочный процесс преобразования всех ингредиентов управленческого планирования; • ориентация на проблемы организации с применением различных теорий и научных исследований для их решения; • приоритетность в исследовании системного подхода, поскольку ОР связывает трудовые ресурсы и потенциал организации с ее технологией, структурой и процессами в области менеджмента; • ориентация на действия, заключающаяся в концентрации на достижениях и результатах; • ориентация на переподготовку персонала как на основное средство осуществления преобразований. - Эти характеристики современного процесса ОР указывают на фундаментальность преобразований в организации и необходимость привлечения исследователей и консультантов для решения поставленной проблемы. Модель исследования рассматриваемого класса проблем будем именовать ОР-циклом (рис. 5.2).
Рис. 5.2. Модель ОР-цикла для исследования проблемы
ü Для проблем, различаемых по времени наступления будущего состояния системы, решение может находиться с применением классического, СТВ- и ОР-циклов. Особенно это характерно для стратегических проблем, которые несут в себе все разнообразие толкования термина «стратегия». Поясним это положение, используя определение стратегии из работы [58]. Стратегия, по Г. Минцбергу, может рассматриваться как: 1) план — некая сознательно и намеренно разработанная для конкретной ситуации последовательность действий; 2) ловкий прием — своего рода «маневр»; 3) паттерн — заранее продуманная и выстраивающаяся по ходу развития событий последовательность действий; 4) позиция, являющаяся посредником между организацией и внешней средой и направленная большей частью на устранение формальной конкуренции; 5) перспектива, выстраивающая целую идеологию управления, разделяемую всеми членами организации в их намерениях или действиях. Каждое определение стратегии существенным образом меняет методологию исследований этого класса проблем и может привести как к развитию, так и к реорганизации системы управления. Например, стратегии в понимании плана и некого маневра могут находиться с использованием классического цикла и СТВ-цикла в понимании ПАТТЕРНА и позиции — с применением СТВ- и ОР-циклов, перспективы — ОР-цикла. Модель классического цикла
Наиболее типичный классический цикл исследования проблемы приведен в табл. 5.2. В классическом цикле выделяются пять этапов. Каждый этап характеризуется своими задачами исследования.
Несмотря на достаточно строгую логику последовательности в этапах и задачах классического цикла, каждый исследователь вносит свои отличительные особенности в их формулировку.
Особенно это касается постановки проблемы и формирования исходного множества альтернатив ( ИМА ).
Для исследования «жестких» проблем разработан мощный арсенал формальных методов. Например, решение традиционной «жесткой» проблемы системы управления — выбор целевых рынков в соответствии с ресурсами и возможностями предприятия, обеспечивающих повышение эффективности его работы, — может осуществляться с помощью различной комбинации методов. 1) Прежде всего постановка задачи может быть одно- и многокритериальной, а именно: максимизация общей прибыли или общей выручки, минимизация затрат, максимизация использования ресурсов. 2.1) Затем распределение товара по рынкам может рассматриваться как статическая, детерминированная задача, исходная информация которой характеризуется полной определенностью, а решение находится методами линейного программирования. 2.2) Можно допустить, что входная информация — вероятностная, с существующей моделью ее распределения, тогда задача поддается решению с применением стохастического программирования. От принятой гипотезы будет зависеть сложность решения и доказательность полученных результатов. Практически любую проблему управления можно рассматривать в подобном контексте. Таблица 5.2 Этапы и задачи классического цикла исследования проблемы
Модель СТВ-цикла Цикл исследования проблемы, именуемый «Системная технология вмешательства», ориентирован на преимущественное использование формальных методов исследований. Агрегированная модель СТВ-цикла, как указывается в работе [50], состоит из трех пересекающихся с некоторым наложением фаз или стадий исследования проблемы: диагностики, проектирования осуществления (внедрения). Каждая стадия содержит несколько этапов, которым соответствуют определенные задачи, техники и методы исследований. На рис. 5.1 приведена развернутая модель СТВ-цикла, составленная с учетом рекомендаций из работы [50]. Рис. 5.1. Модель СТВ-цикла для исследования проблемы
Отличительная особенность СТВ-цикла относительно классического состоит в следующем: а) работа над проблемой ведется в интерактивном (диалоговом) режиме с возможностью неоднократного пересмотра решений на этапах, в ходе которых перепроверяются и корректируются промежуточные результаты; б) решение проблемы рассматривается как итерационный процесс, позволяющий не только проектировать и сравнивать варианты решения проблемы, но и оценивать различные ее постановки и разработанные стратегии. Интерактивный режим предполагает многовариантную и многоцелевую проработку ИМА с активным вмешательством заказчика проекта СТВ и использованием диалоговой или человеко-машинной системы. Вводом диагностики в качестве первой стадии цикла делается акцент на неопределенности и неоднозначности оценки сложившейся бизнес-ситуации в организации и на необходимости выбора из «беспорядка» проблем наиболее актуальной на данный период времени.
Стадии исследования проблемы по СТВ-циклу: 1. Для того чтобы понять образуемый круг проблем, потребуется сформировать дескриптивную модель исследуемой системы (объекта), составить список проблем и выявить их природу, установить патологию (негативные отклонения и их закономерность) и противоречия в управлении. Диагностика завершается ранжированием проблем и, в соответствии с его результатами, постановкой и структурированием проблемы, принятой для разработки ( см. табл. 5.2 ).
2. Вторая стадия исследования проблемы, на которой выстраивается будущее состояние, во многом совпадает по форме с этапами II—IV классического цикла разработки проблем. В то же время понятие «проектирование ИМА» указывает на то, что по каждому варианту СТВ делается системная проработка, он рассматривается как проект, включая и экономическую оценку. Возможности каждой альтернативы технологии вмешательства устанавливаются экспериментальным путем, как правило, математическим или имитационным моделированием. Результатом стадии проектирования служат обоснование выбора системной технологии вмешательства в функционирование организации и переход к разработке плана ее внедрения. Внедрению предшествует этап тестирования, на котором подтверждается эффективность найденного решения.
3. Существенное отличие СТВ-цикла от классического связано с третьей стадией, когда предполагается вмешательство в технологию управления для перевода системы в состояние устойчивого режима функционирования или на новую стадию развития.
Модель ОР- цикла
Модель действий при исследовании проблем ОР (организационного развития) и реорганизации системы управления выстроена на основе обобщения публикаций [7; 50; 63; 105], а также опыта исследования. Рис. 5.2. Модель ОР-цикла для исследования проблемы
На рис. 5.2 представлена концептуальная модель ОР-цикла, в основу которой положена модель трансформационных изменений Р. Беркарда и Р. Харриса [50]. Исследование проблемы включает три фазы: • первая — будущее состояние; • вторая — оценка настоящего состояния, характеризующая ситуацию до изменения; • третья — переходное состояние, которое конкретизирует в деталях, как перейти из настоящего в будущее. Особенность модели ОР-цикла заключается в том, что • исследование рекомендуется начинать с построения образа будущего состояния. Формирование будущего состояния практически начинается с момента научного предвидения или определения симптомов проблемы. Источником получения знаний по будущему состоянию организации выступают варианты ее стратегии и политики, которые представляют собой определенные конструкции будущего состояния.
Стадии исследования проблемы по ОР-циклу:
1. По сравнению с СТВ-циклом стадия исследования причин проблемы в ОР-цикле усложнена. Так, стадия диагностики перерастает в ситуационный анализ, а диагностика становится началом (первым этапом) выявления и постановки проблемы, порождаемой внутренней средой организации. Ситуационный анализ, согласно его функциям и задачам, включает в себя: как второй самостоятельный этап исследования оценку внешней среды, затем в качестве третьего этапа ведется разработка прогностической модели ожидаемого положения организации. Результаты ситуационного анализа — это сформулированные цели, критерии и задачи для переходного периода системы. 2. На стадии процесса изменения: генерируют ИМА, составляют проекты альтернатив; проводят над ними эксперименты с применением математического и имитационного моделирования; по результатам которых проводятся оценка и выбор наилучшего образа будущего; На стадии внедрения тестируют модель образа будущего, разрабатывают способы адаптации системы к предстоящим изменениям. 3. На третьей стадии осуществляется реализация образа будущего организации в виде новой стратегии, политики, измененной структуры системы управления и механизма принятия решений и др.
Крупномасштабное изменение в ранге развития или реорганизации вызывает, по мнению Д. Надлера, как правило, три основные проблемы, состоящие в следующем [63]. 1. Сопротивление изменениям со стороны персонала. Главная причина заключается в том, что люди вырабатывают определенные шаблоны и приспосабливаются к существующей структуре, к понимаемой ситуации. Изменение означает поиск новых способов управления своим внешним окружением, которые могут оказаться не столь эффективными, как прежде. 2. Разрабатываемый процесс изменения предполагает перевод системы в переходное состояние, которое уникально и динамично. Механизмы системы управления созданы для стабильного, а не для переходного состояния, поэтому система управления должна решить сложную проблему, состоящую в том, чтобы перестроиться из статической в динамическую систему. 3. Любое серьезное изменение, особенно связанное с реорганизацией структуры, порождает возможность сдвига равновесия власти. Возникающая неопределенность, неоднозначность приводят к политической активности, конфликтам. В заключение отметим основные сложившиеся принципы исследования проблем ОР: • следование системному подходу; • ориентация на процесс изменения; • широкое использование достижений и методов поведенческих наук; • введение роли фасилитатора — организатора процесса изменений; • широкое вовлечение персонала в процесс OР. Рассмотренные концептуальные конструкции исследования проблем — классический, СТВ- и ОР-циклы — следует дополнить пятью ключевыми факторами успешных изменений из публикации [105]: 1) четкая связь со всеми служащими, имеющими отношение к новому стратегическому решению; 2) старт с хорошей концепцией или идеей; 3) принятие работником на себя обязательств; 4) обеспечение достаточными ресурсами; 5) наличие плана или стратегии осуществления изменений. Выявление проблемы — это функция менеджеров-новаторов, квалифицированных специалистов и творческих коллективов непосредственно самой организации. Общие директивы высшего руководства — открыть новый рынок, улучшить качество или сократить затраты, по утверждению Р. Кантер, «едва ли принесут плоды без прямого участия инициативных менеджеров, способных предвидеть будущее, разрабатывать проекты и процессы, осуществлять их и соответствующим образом перестраивать работу своих групп» [30]. 5.4. Стратегические и тактические дилеммы\ Дилемма— это сочетание суждений, умозаключений с двумя противоположными положениями, исключающими возможность третьего. Положение, при котором выбор одного из двух противоположных решений одинаково затруднителен, называется дилеммой . Из определения дилеммы становится ясно, что для ее разрешения используется классический цикл исследования проблемы. Дилеммы возникают практически во всех сферах управленческой деятельности. Например: • при построении структуры организации необходимо найти оптимальное соотношение между централизацией, которая способствует результативности контроля, и децентрализацией, открывающей большие возможности для проявления инициативы, или нужно решить, следует ли группировать людей и работы по функциональному признаку, либо по отношению к производимой продукции или услуге, либо по географическому признаку; • противоречие возникает между порядком, надежностью официальной процедуры и гибкостью, присущими автономной личности; • а также противоречие возникает между ростом затрат, обеспечивающих надежность системы, и ростом затрат на обслуживание системы в связи со снижением ее надежности.
Примером разрешения дилемм служит решение целого ряда задач с использованием методов классической теории оптимизации. ü Характерным примером дилеммы может служить восприятие американскими производителями проблемы качества, поскольку высокое качество — это всегда высокие расходы. Долгое время большинство производителей предполагали, что необходимо выбирать либо низкие расходы, либо высокое качество. Этот путь был ошибочным, так как производители столкнулись с все возрастающей международной конкуренцией со стороны компаний, избравших путь одновременного повышения качества и снижения цен.
Так как в управлении, кроме структурных, социальных и экономических дилемм, существует и набор принципов и идеалов, которые одинаково справедливы, но противоречат друг другу, но важно раскрыть основные аспекты понимания дилеммы. Для этого рассмотрим ряд приемов, которые позволяют творчески разрешить стоящие перед организацией дилеммы. 1. Выявление дилеммы: идентифицировать противопоставляемые ценности, образующие ветви дилеммы, например, стоимость (расходы) с качеством, местную инициативу с централизацией, стоимость машины с ее надежностью. 2. Графическое изображение: строится двухфакторный график для каждой исследуемой величины (показателя) с противоположной тенденцией изменения (рис. 1.2). 3. Контекстуализация, т.е. смягчение противопоставляемых ветвей дилеммы с помощью следующего приема: каждый вариант по очереди представляется в окружении или в контексте другого варианта. 4. Преодоление статического мышления: дилемма часто возникает только потому, что противопоставляемые величины рассматриваются в статике, а не в динамике, т.е. без учета перспективы. Например, введение новых наукоемких технологий позволит одновременно повысить качество продукции и снизить расходы на ее изготовление. 5. Волны и циклы: на стратегическом пути обе противопоставляемые закономерности в зависимости от этапа их развития могут потерять актуальность исследования. Например, завершился жизненный цикл товара или высокий спрос на товар позволяет не заботиться о повышении его качества. 6. Синергия: при совместном действии нескольких факторов результат может превзойти их простую сумму. Достижение синергии означает существенное улучшение ситуации по обоим показателям.
В заключение этой главы следует отметить, что исследование проблемы — это творческий процесс, а значит, надо выбрать такой образ действия, который нацелен на то, чтобы выработать из возможных альтернатив оптимальное решение. Представленные подходы к исследованию проблем и циклы их разработки далеко не исчерпывают всего существующего разнообразия моделей поведения исследователя. Но, благодаря этому, формируются стартовые условия для решения проблем.
Глава 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ Не давай людям еды, Научи их ловить рыбу. Принцип управления 3.1. Классификация моделей
Понятие модели Этимология слова «познание» основывается на сочетаниях «поиск знания» или «постижение знаний». В качестве основных инструментов поиска знаний рассматривают модели и методы. Исследование неизбежно связано с абстракцией и формализацией изучаемой действительности, представлением ее в виде модели системы, процесса, среды. В исследовании модель (от лат. modelium — мера, образ, способ) рассматривается как наиболее эффективное средство познания реальности. По выражению академика Н.Моисеева, «модель содержит в себе потенциальное знание, которое человек, исследуя ее, может приобрести, сделать наглядным и использовать в своих практических, жизненных нуждах». Необходимо понимать, что модель, будучи образом исследуемой системы, никогда не может достигнуть ее полного подобия. При построении модели прибегают к известным упрощениям, цель которых — стремление отобразить не весь объект, а охарактеризовать некоторый его «срез», т.е. выделить важные для исследования свойства. Построение модели всегда опирается на систему гипотез, отражающих понимание исследователем изучаемого объекта. В этой связи заслуживает внимания определение модели, данное В.Могилевским: «Моделью называется специально синтезированный для удобства исследований объект, который обладает необходимой степенью подобия исходному...». Необходимая степень подобия подразумевает, что модель реагирует, также как и система, на одинаковые входные сигналы. Качество модели, по утверждению Т.Нейлора, оценивается тем, насколько хорошо сочетаются в ней два противоречивых начала — реализм и простота. Модель должна быть, с одной стороны, достаточно хорошим приближением реальной системы и, следовательно, включать наиболее важные аспекты последней, а с другой — достаточно простой, чтобы позволить понять ее основные свойства и эффективно использовать ее. К сожалению, реалистические модели редко бывают простыми, а простые модели зачастую слишком далеки от действительности. В зависимости от того, какими средствами, при каких условиях и по отношению к каким объектам познания реализуется способность моделей отображать действительность, возникает их большое разнообразие, а вместе с ним — классификации. Путем обобщения существующих классификаций выделим базовые модели, на основе которых получают развитие специальные модели, например экономико-математические модели, модели исследования операций и т.д. Общие классы моделей Модель, отражающая однозначное соответствие реальной системе в области функций или структуры, называется изоморфной. При построении моделей сложных систем практически не удается достигнуть полного изоморфизма, за исключением моделей клонирования и, частично, искусственного интеллекта, поэтому исследуемую систему, применив к ней определенное преобразование, упрощают. Модель такой системы называется гомоморфной. Исследование систем управления всегда основывается на гомоморфных моделях. Рассмотрим основные виды гомоморфных моделей, используемых в исследовании проблем управления (рис. 3.1). Гомоморфные модели могут быть материальными и абстрактными. Материальные модели — это воспроизведение основных геометрических, физических, динамических и функциональных характеристик изучаемого объекта. Материальные модели включают физические и аналоговые модели. К абстрактным относят математические, имитационные и семиотические модели. На основе принципов построения абстрактных и аналоговых моделей создаются структурные модели. Важный класс представляют собой кибернетические модели, являющиеся синтезом структурных и математических моделей. Рис. 3.1. Обобщенная классификация моделей Дадим краткую характеристику общих классов моделей (рис. 3.1). Физические модели представляют то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Как указывает К. Шеннон, «отличительная характеристика физической (портретной) модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит как моделируемая целостность (макет завода, здания, машины, системы и т.д.)» [119]. К физическим относятся и модели биологических (живых) систем. Физическая модель обладает следующими свойствами: • содержит полный информационный базис — все факторы; • отражает механизм действия объекта исследования; • использует легко интерпретируемые функциональные зависимости. Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит таковым. К аналоговой модели любой системы можно отнести географическую карту, структурную и структурно-функциональную модели системы, закономерности и зависимости, построенные на основе принципа эквивалентности и теории подобия. Особенности аналоговых моделей в сопоставлении с физическими моделями заключаются в следующем: • необязательно содержится полный информационный базис, часть факторов может отсутствовать и часто заменяется другими, коррелированными с ними; • опорная функция, выражающая точную физическую закономерность, как правило, описывается зависимостью, удобной для аппроксимации (замены математических объектов), и не поддается простой интерпретации. Если при описании модели используется язык математики, то говорят о математических моделях. Математическая модель — это поставленный в соответствие реальному объекту математический объект (например, дифференциальная, линейная, нелинейная функции), исследование которого математическими методами позволяет получить полезные рекомендации относительно рассматриваемого реального объекта. Математические модели отображают изучаемые объекты (процессы, системы) в виде явных функциональных соотношений: алгебраических равенств и неравенств (линейные модели), интегральных и дифференциальных, конечно-разностных и других математических выражений (закон распределения случайной величины, регрессионные модели и т.д.), а также отношений математической логики. В зависимости от двух фундаментальных признаков построения математической модели — степени определенности исходной информации и изменений ее во времени — различают детерминистические и стохастические, статические и динамические модели (рис. 3.2). Цель схемы, представленной на рис. 3.2, — отобразить следующие особенности: • математические модели могут быть и детерминистическими, и стохастическими; • детерминистические и стохастические модели могут быть и статическими, и динамическими.
Рис. 3.2. Классы математических моделей Математическая модель называется детерминистической, если все ее параметры и переменные являются однозначно определяемыми величинами, а также выполняется условие полной определенности информации. В противном случае, в условиях неопределенности информации, когда параметры и переменные модели — случайные величины, модель называется стохастической. Модель называется динамической, если как минимум одна переменная изменяется по периодам времени, и статической, если принимается гипотеза, что переменные не изменяются по периодам времени. Имитационная модель — это алгоритмическое описание процесса функционирования системы на основе установленных статистических, аналитических и логических зависимостей, предназначенное для исследования реальных объектов путем численного эксперимента на компьютере.
С развитием машинных, или вычислительных, экспериментов модели, позволяющие воспроизвести функционирование системы на компьютере, например, динамические модели, стали называть имитационными, а имитацией — любой численный эксперимент на компьютере с активным участием лица, принимающего решение [65]. Построение «чистой» имитационной модели представляется весьма сложным делом. Особенность его состоит в том, что процесс функционирования системы раскладывается на элементарные составляющие операции с сохранением логической структуры и последовательности их протекания во времени. Для каждой операции задается закон распределения изменения ее параметров, а для системы в целом — продолжительность периода проведения эксперимента. Разработать полезную имитационную модель непросто: от замысла до первых экспериментов лежит длинный путь проектирования и создания программного и информационного обеспечения и не меньший — от предварительных экспериментов до содержательных научных результатов. Под структурной моделью понимается формальный образ объекта (или системы), представленный в виде графической конструкции, состоящей из множества элементов и действующих между ними связей и построенной на основе определенных принципов, закономерностей и правил. Семиотические модели — это модели теории информации, отображающие свойства знаковой системы. Основные из них — инфологические (прагматические), семантические и синтаксические модели, создающие информационное и программное обеспечение для вычислительного процесса, и логико-лингвистические. В особый класс выделяются кибернетические модели — агрегаты или агрегатные модели [8]. Они состоят из четырех основных элементов: 1) множества входных сигналов; 2) вектора состояния системы; 3) множества выходных сигналов; 4) множества управляющих сигналов — математических отношений, связывающих все три элемента модели. На их основе формируются модели систем как совокупность агрегатных моделей, находящихся в некотором отношении друг с другом. Модель системы называют детерминистической, если каждой реализации ее входного сигнала соответствует одна реализация выходного сигнала, и стохастической — если каждой реализации ее входного сигнала соответствует вполне определенное распределение ее выходного сигнала. На основе выделенных общих классов моделей строятся классы специальных моделей, ориентированных на управление организациями. Ниже изложим их особенности. Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-11; Просмотров: 1896; Нарушение авторского права страницы