Увеличение общего долга в зависимости от годового процента, под который заимствованы средства, и срока их возврата

 

Годовой процент	1 год	2 года	3 года	4 года	5 лет	6 лет	Улет	8 лет	9 лет	Шлет
10%	1, 1	1, 21	1, 33	1, 46	1, 65	1, 77	1, 95	2, 14	2, 36	2, 60
20%	1, 2	1, 44	1, 73	2, 07	2, 49	2, 98	3, 58	4, 30	5, 16	6, 19
30%	1, 3	1, 69	2, 20	2, 85	3, 70	4, 82	6, 27	8, 15	10, 58	13, 76
40%	1, 4	1, 96	2, 74	3, 84	5, 38	7, 52	10, 54	14, 75	20, 6	28, 90
50%	1, 5	2, 25	3, 37	5, 06	7, 59	11, 39	17, 08	25, 62	38, 44	57, 66

Минимальные инвестиции в лазерный центр коррекции зрения для обеспечения его работы в течение года в случае начала дела с нуля без учета налогов складываются из следующих основных затрат (в долла­рах США):

Стоимость эксимерного лазера................................ 250 000

Стоимость обслуживания............................................ 50 000

Диагностическое и хирургическое оборудование.... 150000

Страховка.................................................................. 5500

Аренда помещения...................................................... 7500

Маркетинг и реклама................................................... 5000

Расходные материалы и зарплата персонала

при выполнении 1000 операций................................. 70 000

Общие расходы составят, таким образом, не менее 538 000 долларов США. При реальной стоимости операции на одном глазу в России по­рядка 500 долларов вернуть затраченные средства в течение года мож­но только в том случае, если спрос на услуги обеспечит выполнение не менее 1100—1500 операций в год.

Разрабатывая бизнес-план, необходимо учитывать и тот факт, что лю­бая организация, оказывающая только один вид услуг, чрезвычайно уяз­вима в случае колебаний спроса, смены технологий и изменения других обстоятельств. Для обеспечения выживания на рынке услуг для любой фирмы оптимально иметь порядка 10 разных источников дохода, пример­но равнозначных по объему. В этих условиях потеря одного из них приве­дет к потере 10—15% средств, что вполне допустимо в условиях рынка.

Бизнес-план составляется в произвольной форме, но на практике целесообразно выделить в нем следующие разделы:

1. Краткое изложение проекта. Цель раздела — убедить предполага­емых партнеров и инвесторов в полезности делового сотрудничества и целесообразности инвестирования средств в данный проект. В этом разделе кратко излагаются цель, стратегия ее достижения, требующие-250

экономические и организационные аспекты оказания услуг...

ся для этого ресурсы (кадры, деньги, оборудование, помещения), кон­статация собственных возможностей действовать в данной нише рын­ка медицинских услуг.

2. Описание услуги или услуг. Описывается суть технологий, которые
предполагается использовать в рамках проекта, их преимущества по
сравнению с ранее применявшимися или приняемыми конкурентами
технологий.

3. Анализ рыночной ситуации. Цель раздела — убедить инвесторов
и компаньонов в том, что предполагаемые услуги имеют в данном регио­
не устойчивый платежеспособный спрос. Для этого следует дать пример­
ную характеристику потенциальных потребителей услуг, их численность
в регионе, платежеспособность, мотивацию потребителей и пути целена­
правленного воздействия на нее для увеличения количества операций.

4. Конкуренция. Приводится оценка деятельности конкурентов на
основе данных об их количестве, занимаемой ими доле рынка услуг,
объеме услуг и доходах, планах и возможностях по внедрению новых
технологий, динамике деятельности на рынке (положительная или от­
рицательная), качестве рекламы и расходов на нее. Правильная оценка
конкурентной среды позволит избежать потерь запланированной при­
были, дополнительных затрат на изменение вида деятельности и в ко­
нечном итоге — проблем с возвратом заемных средств.

5. Стратегический рыночный план. Его целью является разработка
системы управления внедрением предлагаемых услуг, которые бы удо­
влетворяли интересы пациентов, способствовали увеличению прибыли
и упрочили позиции на рынке аналогичных услуг. Важнейший элемент
плана — политика ценообразования на предлагаемые услуги. Она зави­
сит от внешних факторов и приоритетов в выборе конкретной цели
проекта. Если целью ставится создание высокотехнологичной помощи
высшего качества для элитной части населения, то стоимость услуг так­
же будет высокой, так как рассчитывать в этих условиях на большой
поток пациентов не приходится. Иногда даже крупные компании, на­
пример «Icon» и «Lasik Vision» в США, идут на резкое снижение цен на
услуги по сравнению со своими конкурентами для завоевания рынка
и обеспечения потока пациентов.

Подобная тактика, как правило, дает лишь временный эффект, так как работоспособна лишь при большом потоке пациентов и низкой се­бестоимости операций. В долгосрочной перспективе такая тактика не-жизнесособна, так как подобные центры при снижении спроса, а оно неизбежно из-за конкуренции и невысокого качества дешевой услуги, не могут обеспечить рентабельность и все равно вынуждены или повы­шать цены, или обанкротиться. Кроме того, демпинговые цены приво­дят к дестабилизации всего рынка услуг, к осуждению коллег и созда­нию нездоровой конкурентной среды [313].

глава 12

Установление цены в оптимальном варианте должно базироваться на установившейся рыночной цене данного региона. В этом случае вхо­ждение новой структуры на локальный рынок будет более безболезнен­ным, а рентабельность центра и потенциал его развития будет зависеть от того, насколько правильно был рассчитан спрос на его услуги. Дос­тупность услуги для менее обеспеченной части населения может быть обеспечена системой скидок для определенных контингентов (напри­мер, студентов, пенсионеров), предложением более дешевой услуги то­го же назначения, отдельными благотворительными акциями по мере накопления денежных средств, которые могут быть использованы для этой цели. Такие акции могут быть использованы и для рекламы, так как подчеркивают гуманистическую направленность данного медицин­ского учреждения.

Заключительным разделом бизнес-плана может быть раздел о плане продвижения услуг на данном рынке. В нем должна быть определена кадровая политика по отношению к персоналу, его обучению, психоло­гической подготовке, политика в области рекламы и отношениям со средствами массовой информации.

Дополнительными аргументами в пользу инвестирования средств в данный проект могут служить такие приложения, как лицензия на право занятия медицинской деятельностью, договор об аренде поме­щений, контракты на поставку оборудования и др.

12.4. Некоторые вопросы организации работы центра (отделения) рефракционной хирургии

Подбор кадров

Эффективная деятельность центра или отделения рефракционной хирургии немыслима без офтальмохирургов высокого класса, обслу­живающего среднего медицинского и технического персонала. В иде­альном случае кандидат на должность офтальмохирурга должен иметь базовое офтальмологическое образование в объеме клинической орди­натуры, иметь опыт работы в лазерной и рефракционной хирургии, должен достаточно свободно владеть английским языком и быть обу­чен работе с персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Не в последнюю очередь он должен продемонстрировать хорошие мануальные способности и склонность к проведению научных иссле­дований. Работа офтальмохирурга несовместима со склонностью к ал­коголю и курению. Офтальмохирург должен иметь опрятный внешний вид, легкий в общении характер и развитое чувство юмора, так как без этих качеств ему будет трудно найти взаимопонимание с коллегами и пациентами. 252

экономические и организационные аспекты оказания услуг...

Для экономии средств все диагностические исследования, кроме функциональной диагностики, требующей врачебной квалификации, должны выполняться оптометристами со средним техническим образо­ванием. В настоящее время подготовка таких специалистов налажена и в России. Каждый из них должен овладеть всем арсеналом имеющих­ся в отделении приборов и методик, чтобы обеспечить взаимозаменяе­мость в случае отсутствия или болезни коллег.

С учетом быстрого технического прогресса в области рефракционной хирургии одно из главных требований ко всему персоналу — непрерыв­ное повышение своей квалификации. Обучение на циклах усовершенст­вования врачей, курсах и семинарах зарубежных фирм, участие в науч­ных конференциях и съездах внутри страны и за рубежом в высшей степени полезны для поддержания достойного уровня знаний и навыков. Наличие в офисе сертификатов, подтверждающих факт повышения ква­лификации, только укрепит доверие коллег и пациентов к фирме.

Маркетинговая деятельность

Успешное функционирование коммерческого центра (отделения), каковым является центр (отделение) рефракционной хирургии, немыс­лимо без постоянной аналитической и организационной работы, кото­рой предпочтительно должен заниматься не врач, а профессиональный менеджер — специалист по маркетингу. Применительно к сфере здра­воохранения Американская медицинская ассоциация определила мар­кетинг как комплексный процесс планирования, экономического обос­нования и управления производством услуг здравоохранения, ценовой политикой в области оказания медицинских услуг, их продвижением к потребителям и процессом реализации.

Иными словами, в маркетинге группируются в единый технологиче­ский процесс практически все элементы лечебно-профилактической деятельности. Менеджер по маркетингу (или отдел маркетинга) осуще­ствляет свою деятельность в следующих направлениях:

— исследование и мониторинг рынка офтальмологических услуг,
потенциальных потребителей услуг и деятельности конкурентов;

— анализ, планирование и прогноз экономической эффективности
центра (отделения) с учетом изменений макроэкономической ситуации;

— участие в проведении политики ценообразования с учетом ре­
зультатов этого анализа;

— разработка и внедрение программ, направленных на завоевание
престижа у пациентов и общественности («public relations»), разработ­
ка рекламной политики;

— договорная работа (со страховыми компаниями по добровольно­
му страхованию, с зарубежными партнерами, с врачами-офтальмоло­
гами поликлинической сети и т. д.);

глава 12

— участие в стратегическом планировании деятельности центра.

Концепция маркетинга должна быть направлена на максимальное удовлетворение потребностей пациентов, поскольку в конечном итоге это является самым надежным путем достижения целей собственного роста и повышения рентабельности. В своей текущей деятельности ме­неджер должен учитывать специфику рынка именно медицинских ус­луг, который отличается быстрой сменой технологий, наличием на рынке учреждений разных форм собственности, в том числе государ­ственной и муниципальной, строгой законодательной и ведомственной регламентацией предоставления услуг, обязательностью сертифика­ции и лицензирования всех видов медицинской помощи, трудностью формирования ценовой политики, спецификой и трудностью проведе­ния рекламной деятельности в связи с наличием разницы во взглядах на те или иные технологии разных медицинских школ.

⇐ Предыдущая24252627282930313233Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. A. Какой заголовок подходит к данному тексту?
2. B Подключите один конец шланга
3. B подшипника корпус коды размера
4. Complex Subject (Сложное подлежащее)
5. Confirmation of order — письмо-подтверждение
6. H. Приглаживание волос, одергивание одежды и другие подобные жесты
7. He все болезни от подсознания
8. I. Выберите правильную форму глагола, согласующуюся с подлежащим. Запишите составленные предложения, переведите их на русский язык.
9. II. Выпишите из текста предложения, подтверждающие следующие высказывания.
10. III. Из предложенных слов выберите то, которое наиболее близко передает значение подчеркнутого.
11. III. Подведение итогов конференции
12. III. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВУЗА