Тема 7. Понятие партнерства в менеджменте.

Как только вы встанете на нашу точку зрения,

мы с вами полностью согласимся.

Моше Даян

Партнерство - это управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии решений. Это совместное управление. Партнерство характеризует взаимоотношения менеджера и подчиненных ему людей. Но не всякие взаимоотношения, а только такие, которые способствуют интеграции интересов, замыслов, намерений, стремлений, характеризующих понимание и поддержку менеджера персоналом.

Партнерство определяется: 1) авторитетом менеджера; 2) механизмом управления, выбранным и используемым им; 3) целями; 4) социально-психологической атмосферой.

Участие в управлении, при котором возникает понимание своей роли в общем процессе движения к цели в общей системе совместной деятельности людей, рождает осознание целей и путей их достижения, стратегии и тактики управления, в котором управление становится не отчужденной деятельностью менеджера, а собственной деятельностью. Участие в управлении является средством самоутверждения личности, потребность участия в управлении является одной из реальных потребностей каждого человека.

Формы участия в управлении могут быть различными: владение акциями и участие в собрании акционеров; в принятии ключевых решений; в разработке стратегии развития фирмы; возможность реализации собственных инициатив как в микромасштабах, так и в макромасштабах фирмы; развитие неформального управления, при котором отпадает необходимость в формальном принятии некоторых решений (дисциплина, сроки выполнения работы, качество, использование техники и пр.). Партнерство в менеджменте нередко называют социальным партнерством, поскольку в его основе лежит общность целей и сотрудничество работодателей и трудящихся. Общность целей работодателей и работающих в случае социального партнерства представлена на рисунке 2.12.

Цели работающего

Цели работодателя

Сохранение рабочего места

Систематическое совершенствование организационных структур

Повышение производительности труда

Совершенствование производственных структур

Повышение перспективы роста

Сохранение и развитие рынков

Наличие свободного времени

Оптимальное использование оборудования

Справедливость оплаты труда

Согласование результатов и оплаты труда

Социальное обеспечение и защиты

Расширение производства и инноваций

Повышение квалификации

Повышение квалификации кадров

Рисунок 2.12 - Общность целей работодателя и работающих в условиях социального партнерства

Обязательные условия социального партнерства:

1)для профсоюзов - участие в решении вопросов по интересам трудящихся, партнерства в принятии кадровых и социальных решений, право на получение информации по экономическим вопросам;

2)дли работодателя - свобода действий по вопросам развития, совершенствования технологии, организации и экономики производства.

Важнейшим аспектом социального партнерства является установление и регламентирование прав трудящихся и работодателей:

1)социальные отношения, которые регламентируют рабочее время, перерывы, отдых, оплату труда, правила выхода в отпуск, страхование от несчастных случаев; управление в социальных службах, оценку труда, тарифные системы;

2)организация труда по всем этапам производственного (трудового) процесса, методы труда, организация рабочих мест, трудовая среда;

3)персональные дела, должностные инструкции, профессиональное обучение;

4)экономические отношения - производство и сбыт, инвестиции, управление проектами, изменение структуры организации.

Контрольные вопросы по теме 7:

Что такое партнерство?

Какими факторами партнерство определяется?

Какие формы участия в управлении вы знаете?

Назовите обязательные условия социального партерства?

Дате характеристику целей работодателя и работающего?

Тема 8. Самоменеджмент

Лишь с собой совладавши - достигнешь высот!

Омар Хайям

В последнее время большинство руководителей обратили внимание на то, что рационально использованное время, постоянное совершенствование, позволяет не только преодолевать внешние обстоятельства, но и руководить течением своей жизни. В основе самоменеджмента лежит принцип контроля над самим собой.

Самоменеджмент представляет собой процесс осознанного целенаправленного развития, который включает совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных качеств, компетенции, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности. Можно представить понятие самоменеджмент как чередование таких составляющих как личностного роста, интеллектуального развития, профессионального развития, физического здоровья. Такое определение вытекает из формулы жизненной гармонии: работа, дом, личная жизнь. Как правило, достичь полной гармонии не удается, но, используя приемы самоменеджмента, можно постараться изменить не только распорядок дня, но и самого себя. К сожалению это не у всех получается и это зависит от того, обладает ли человек следующими качествами:

- внутреннее желание роста, как профессионального, так и личного;

- способность к саморазвитию;

- понимание и восприятие предлагаемых рекомендаций саморазвития.

То, насколько эффективно будет саморазвитие менеджера, определяют следующие факторы:

- организационные условия;

- социально-психологический климат, корпоративная культура;

- возможность использовать современные информационные системы;

- определенный уровень грамотности в вопросах и методах саморазвития;

- методическое обеспечение.

Для саморазвития, человек должен уметь:

- видеть свои недостатки и ограничения;

- анализировать их причины в собственной деятельности;

- критически оценивать неудачи и успехи в своей работе.

Для того, чтобы начать работать над собой, менеджеру самое главное, необходимо определить свой потенциал, другими словами реально оценить место и роль в организации, цели, которые он хочет достичь. Далее проработать план профессионального развития, который должен состоять из трех этапов:

1. Четко определить те качества, умения которые ему необходимы. На данном этапе, возможно понадобиться помощь специалистов (тренеров, психологов, консультантов, преподавателей и др.). Этот этап весьма важен, так как формируются необходимые задатки, то есть это «зерно» для дальнейшего роста.

2. Целенаправленное совершенствование и развитие имеющихся качеств и умений. Имея представление о том, что необходимо достичь и каким образом, менеджер без труда и посторонней помощи сможет все осуществить.

3. Выявление и устранение недостатков мешающих эффективно работать. Этот этап наиболее трудный. Связанно это в первую очередь с тем, что многие, добившись положительных результатов, начинают приобретать различные комплексы и мании, например, «заболевание руководителя», когда менеджер все успехи и неудачи считает только своими личными, причем не считает это недостатком. На этом этапе так же возможна помощь специалиста.

Наибольший эффект достигается, кода руководитель начинает работать сразу в трех направлениях, но в наших динамичных условиях работы это практически невозможно, причем большинство менеджеров пренебрегают консультациями специалистов.

В процессе самоменеджмента необходимо создать ряд условий, при которых развитие будет происходить по намеченному плану. Это наличие определенных ресурсов, культурных и личностных условий.

Необходимые условия для самосовершенствования:

- организационная культура (традиции, нормы и ценностная ориентация) которая будет стимулировать и поддерживать инициативу работника самосовершенствоваться;

- личный пример и поддержка вышестоящего руководства. На самом деле, это одно из самых важных условий. Если руководитель будет поддерживать вашу инициативу к саморазвитию, проявит заинтересованность в дальнем сотрудничестве, успех практически гарантирован.

Необходимые ресурсы для саморазвития:

- время;

- доступ к информации;

- наличие необходимых программ и методик.

Одним из необходимых ресурсов является врем, его всегда нахватает, поэтому его необходимо планировать. Преимущества планирования времени:

- позволит сосредоточиться на главном;

- экономия сил и средств;

- разделение дел на важные и менее важные;

- решение о приоритетных заседаниях и делегациях;

- хорошая память;

- рациональное объединение заданий;

- сокращение неисправностей, неполадок, брака;

- сокращение стрессов;

- невозмутимость в случае непредусмотренных результатов;

- самодисциплина при выполнении заданий;

- планирование дня и распорядок в течение дня;

- повышение самоконтроля;

- достижение намеченных на день целей;

- высокое удовлетворение и мотивация;

- повышение работоспособности.

Существуют различные методики для планирования времени, они делятся на две группы:

- западные, развивающие способности и силу ума (метод Альпы, принцип Парето, АБВ – анализ, принцип Эйзенхауера);

- восточные и биологические (преобладание коллективных ценностей, ориентация на общий успех, биоритмы человека).

Метод “Альпы” включает пять стадий:

1. Составление заданий дня.

2. Оценка длительности задания.

3. Определение резервного времени из расчета 60% времени плановое и 40% - резерв.

4. Принятие решений по приоритетам, сокращениям и делегированию.

5. Последующий контроль, перенос несделанного на другой день.

Пример:

1. Задание дня рекомендуется составлять, используя сокращения:

К-контроль;

В – визиты;

ПР - письменная работа и др.

В – Иванов (по поводу…);

К – Сидоров (отдел сбыта);

ПР – Петрова (написать письмо).

2. Определяем длительность заданий

В – 2 часа

ПР – 0, 5 часа

К – 2 часа

Всего – 4, 5 часа, что составляет 60% времени, исходя из 8 часового рабочего дня.

3. Расставляем приоритеты (АБВ) и делегируем:

В – Б

ПР – В перепоручить секретарю Сидоровой.

К – А.

Принцип Парето заключается в том, что значимость малых составляющих выше, чем их удельный вес в группе, причем в соотношении 80% и 20%. В управленческой деятельности это относиться как: за 20% времени достигается 80% результатов, а остальные 80% времени позволяют осуществить всего 20% результата.

Поэтому, как правило утро рабочего дня выделяют для самых важных и ответственных дел.

АБВ - анализ включает в себя три закономерности:

- очень важные задачи (категория А) - примерно 15 % количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Значимость задач составляет около 65 %;

- важные задачи (категория Б) приходится в среднем 20 % общего числа и также 20 % значимости задач и дел руководителя;

- менее важные и несущественные задачи (категория В) составляет 65 % общего числа задач, и имеют около 15 % в среди всех дел, которые нужно выполнить.

Установление приоритетов является одной из важных задач руководителя. Главное всегда начинать с самых сложных и наиболее значимых дел.

Доля вклада в достижение цели
65%	А	20%	Б	15%	В
15%	20%	65%
Удельный вес задач

Принцип Эйзенхауэра

Согласно этому принципу приоритеты расставляются исходя из их срочности и важности. Таким образом, получается четыре варианта их выполнения:

1. Срочно - важно. Требуют немедленного выполнения самому менеджеру.

2. Срочно – менее важные дела.

3. Менее срочные – важные дела. Требуют контроля, для того, чтобы они не перешли в разряд срочных дел.

3. Менее срочные - менее важные задачи.

срочно

Б Контроль за выполнением	А Сам и срочно
Менее срочные и не важные можно отказаться	В делегировать

Принцип естественного ритма работы или биоритма. Используя этот принцип, рассматривается биологический фактор человека. На разные части суток, приходится работоспособность разных категорий людей, их принято разделять на три категории:

- «сова» - 30% людей, пик работоспособности вечером;

- «жаворонок» - 20% людей, пик работоспособности утром;

- «голубь или аритмик» - люди, пик, работоспособности которых не зависит от времени суток.

Л. Я. Глыбин, кандидат медицинских наук, обнаружил, что на протяжении одних суток происходит пять подъемов и столько же спадов в функционировании человеческого организма.(подъемы обычно происходят: 5-6, 11-12, 16-17, 20-21, 24-1 часов; спады активности между 2-3, 9-10, 14-15, 18-19, 22-23 часа). У каждого человека всегда наблюдаются различные, постоянно меняющиеся комбинации характеристик физического, психологического и интеллектуального состояния. На состояние и работоспособность влияют такие показатели как цвет стен, удаленность от центральных дорог, шум, музыка и удобное рабочее место, причем для мужчин и женщин оно должно составлять разные пропорции.

Учет своего индивидуального биоритмического состояния позволяет улучшить свою работоспособность, учитывая его при составлении планов работы.

Для вышестоящего руководства необходимо создать условия для саморазвития менеджеров, так как это является инвестицией в развитие организации.

В последнее время, частот используют корпоративный тайм-менеджмент — совокупность технологий включения методов управлением времени в систему управления организацией.

Контрольные вопросы по теме 8:

В чем заключается принцип Парето?

Какой принцип подразумевает деление дел на три категории, дать характеристику каждой категории?

Как сочетается принцип Эйзенхуера с анализом АБВ?

Приведите пример построения плана дня по методу Альп?

Что такое учет времени, используя биоритмы человека?

Какие методы необходимо использовать при планировании времени?

Что такое самоменеджмент?

Какие основные условия для развития и самосовершенствования должны быть у менеджера?

Что такое «западные» методы?

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 9 10 Следующая ⇒