Функционирование операционной системы

Процессы функционирования ОС включают в себя:

 

· планирование выпуска продукции;

· управление запасами;

· оперативное управление производством;

· управление проектами;

· управление качеством.

 

Рассмотрим подробнее эти пять функций ОС.

 

 

Рис. 29

 

Планирование выпуска продукции осуществляется с целью удовлетворения “совокупного спроса” потребителей при минимизации издержек производства. “Совокупный спрос” или суммарный (агрегированный) спрос часто зависит от времени года (рис. 29) и поэтому при планировании выпуска продукции принимается решение о том, как эксплуатировать ОС с учетом его изменения. Главными плановыми показателями для каждого периода агрегированного календарного планирования служат суммарный объем производства и численность работников. В зависимости от принятого характера поведения этих

должностных лиц, в соответствии с выработанной политикой, со стратегией всей " организации";

5. Формирование бюджета. С точки зрения менеджмента “бюджет” - это метод распределения ресурсов, необходимых для достижения целей " организации". Бюджет представляет собой смету всех доходов и расходов, которые " организация" рассчитывает получить и израсходовать в рамках реализации стратегии. Бюджет обычно составляется на максимальный срок тактического планирования. т.е. на год. Строится бюджет в несколько этапов:

 

· высшим руководством, исходя из прогноза уровня реализации товаров и услуг, объявляются общие цели " организации" в конкретных количественных показателях;

· руководством среднего звена производится подготовка проектов оперативных смет, т.е. бюджетов подразделений;

· проекты оперативных смет подразделений анализируются, проверяются и обсуждаются у высшего руководства, при необходимости подвергаются корректировке;

· готовится итоговый бюджет " организации" с постатейным учетом ресурсов и используемых фондов, анализируется и сопоставляется с производительностью операционной системы.

 

Таким образом, бюджет становится эффективным инструментом увязки планирования и контроля деятельности организации;

 

6. Создание и отладка системы сбора и обработки информации, обеспечения качества, инсталляция обеспечивающих (вспомогательных) систем (вопросы построения и функционирования этих систем были изучены ранее [10]);

7. Разработка систем мотивации и контроля, рассмотрению которых посвящена третья тема этого раздела.

 

 

Оценка стратегии

 

Первые тактические результаты реализации стратегии позволяют начать процесс ее оценки. Оценка проводится путем сравнения текущих и окончательных результатов работы " организации" с поставленными при планировании целями и дает ответы на ряд стратегических вопросов:

· совместима ли стратегия с внутренними возможностями " организации"?

· достаточны ли ресурсы для ее реализации?

· является ли данная стратегия лучшим способом применения этих ресурсов?

· учитывает ли она сильные / слабые стороны, возможности и угрозы " организации"?

· допустима ли доля риска?

 

Для оценки стратегии выбираются определенные, свойственные данной стратегии критерии. Различают количественные и качественные критерии. Основной характеристикой критерия является “достоверность” оценки. К количественным критериям предъявляется требование “точность измерения”, к качественным - “адекватность” оценки.

На выбор критериев оценки, как и на выбор самой стратегии, оказывает влияние “фактор времени” (одну и ту же стратегию - это мы наблюдаем и сегодня - в разное время оценивают по разным критериям). Так же, выбирая критерии, менеджеры испытывают определенное внутреннее, психологическое, давление со стороны “владельцев”, которым, по вполне понятным причинам, хочется “немедленного результата”. Очевидно, что здесь может возникнуть желание выбрать такой критерий, который представил бы работу руководства в выгодном для их имиджа свете в глазах " владельцев", т.е. представителей государства, региональных властей, акционеров и прямых хозяев. Это было бы пусть не явной, но попыткой “подправить результат”.

Существует обширный набор типовых критериев оценки стратегий, которые достаточно хорошо соотносятся с целями, как коммерческих, так и некоммерческих организации. Так, к количественным критериям могут быть отнесены следующие показатели:

· доля рынка;

· прибыль на капитал;

· чистая прибыль;

· курс акций;

· норма дивидендов;

· доход на акцию;

· выплаты по ценным бумагам;

· уровень затрат и эффективность операций;

· уровень материальных вознаграждений и выплат работникам;

· текучесть кадров;

· невыходы на работу и потери из-за забастовок.

 

 

Выбор местоположения и типа планировок производств

Принимая стратегическое решение, где располагать ОС высшее руководство " организации" анализирует большое количество факторов влияющих на результаты ее работы как на макро-, так и на микроуровнях.

К факторам макроуровня относятся демографические факторы, наличие трудовых, сырьевых и энергетических ресурсов, наличие транспортных сетей, политическая стабильность в регионе, климатические и экологические факторы. В качестве факторов микроуровня рассматриваются вид и геометрия площадки, ограничения на ее развитие, транспортные подъезды, цены на землю и энергоснабжение, близость жилых массивов и мест расположения конкурентов.

Планировка производства выбирается в первую очередь исходя из особенностей продукта и типа ОС. В менеджменте рассматривают четыре типа планировок:

 

Пооперационная или функциональная планировка применяется для мелкосерийных ОС, характеристики ее подробно изучены в предыдущих дисциплинах [10];

 

Линейная или поточная планировка более всего подходит к массовым (хотя встречаются и в других) ОС, так же изучена в курсе “Организация и технология отрасли”;

 

Фиксированная или позицонная планировка чаще всего встречается в ОС проектного типа, например, в строительстве, при постройке опытного экземпляра самолета, корабля и др. крупного объекта. Здесь строящийся объект расположен неподвижно на фиксированной площадке, а к нему подвозятся элементы конструкции или комплектующие изделия;

 

Комбинированная планировка применяется при серийном производстве перечисленных в предыдущем пункте продуктов. В цехах и участках, в зависимости от характеристик изготавливаемых элементов или от характера работ, могут быть планировки различных типов. Так, например, в цехе изготовления однотипных мелких деталей, количество которых в окончательном продукте велико, можно применить линейную планировку, в цехе изготовления широкой номенклатуры узлов — функциональную, а на участке сборки крупных модулей — фиксированную планировку.

 

^ Контрольные вопросы:

 

1. Чем отличается термин “операции” от термина “производство”?

2. Приведите примеры подсистем ОС известной Вам " организации".

3. Какие еще функции можно добавить на схеме рис. 26.?

4. Проведите параллель между типами ОС и изученными ранее [10] Вами типами производств.

5. Приведите примеры " организаций" имеющих ОС каждого из рассмотренных типов.

6. Раскройте содержание понятия “стратегическое производственное решение”.

7. Приведите примеры категорий стратегических решений в области производства.

8. Какая связь между “Выраженной компетентностью” и конкурентоспособностью " организации"? Приведите пример.

9. Дополните перечень перечисленных методов обеспечения конкурентоспособности, поясните их.

10. Поясните международные принципы стратегии производства.

11. Почему уровень развития производственных систем зависит от уровня автоматизации работ? Приведите примеры применения перечисленных автоматизированных систем.

Тема 4.4.

Создание и функционирование операционных систем

 

К процессу создания ОС следует отнести такие работы, как:

 

· разработка стратегии в области производства;

· проектирование продукта и производственного процесса;

· проектирование и создание производственных мощностей.

 

Принципы выполнения этих работ достаточно подробно для изучаемой дисциплины рассмотрены в предыдущих трех темах настоящего раздела. Однако есть вопрос, относящийся к созданию ОС и требующий по ряду причин более пристального внимания менеджеров " организации".

 

 

Качественные критерии могут представлены такими характеристиками:

 

· уровень качества продукта и технологии;

· способность привлечь высококвалифицированных менеджеров и работников;

· способность к расширению номенклатуры товаров и услуги объемов реализации;

· углубление знания рынка, способность к снижению уровня опасностей и использованию дополнительных возможностей;

· и другие.

 

По результатам оценки стратегии менеджеры предпринимают действия по ее улучшению:

· уточняют и корректируют цели;

· вырабатывают новую тактику;

· пересматривают бюджеты;

· вносят изменения в политику;

· осуществляют реорганизацию структуры, технологии, состава персонала;

· пересматривают систему вознаграждения и мотивации в целом;

· принимают меры по улучшению корпоративной культуры.

 

 

^ Контрольные вопросы:

1. Почему можно провести параллель между военной наукой и менеджментом в части стратегического и тактического планирования?

2. Почему важное место в процессе разработки и реализации стратегии занимает согласование ее элементов между уровнями управления и горизонтальными структурами?

3. Часто стратегическое планирование представляется в виде “зонтика” над другими управленческими функциями, почему?

4. Почему разработка стратегии " организации" начинается с выбора миссии?

5. В чем управленческая ценность миссии?

6. Как ценностные ориентации высшего руководства могут повлиять на цели " организации"?

7. Приведите примеры опасностей и возможностей во внешней среде для коммерческих и некоммерческих " организаций".

8. Приведите примеры “Главных достоинств” известных Вам " организаций", в чем их “слабость”?

9. Что такое стратегическая “альтернатива”? В чем ее отличие от “области выработки стратегии”?

10. Раскройте аббревиатуру ССВУ - анализ, какую роль он играет в выборе стратегии?

11. Почему необходимо упреждающее осмысление этапов реализации стратегии " организации" и в чем это выражается?

12. Какой элемент реализации стратегии Вы считаете основным с точки зрения. Первого руководителя? Руководителя среднего звена? Главного бухгалтера? Главного технического специалиста? Почему?

13. Охарактеризуйте управленческую ценность “оценки стратегии”.

14. В чем Вы видите причины систематической корректировки целей и элементов реализации стратегии?

 

Тема 2.2.

Структура " организаций"

 

Для выполнения планов необходима реализация второй функции управления — “функции организации" .

В менеджменте под “функцией организации" понимается процесс создания “структуры” для эффективной совместной работы людей над достижением целей. Основу этого процесса составляет процесс " организационного проектирования", в котором обычно выделяются следующие этапы:

 

1. Деление " организации" на горизонтальные блоки по направлениям деятельности реализации стратегии в соответствии с принятыми принципами разделения труда и организации производства [10];

2. Установление соотношения полномочий и должностей, произведя дополнительно, при необходимости, по нормам управляемости деление горизонтальных блоков на более мелкие элементы;

3. Определение должностных обязанностей и поручение их конкретным лицам, подбор и расстановка работников по профессиональным и деловым качествам.

 

 

Уровень развития производственных систем определяется сегодня в первую очередь уровнем автоматизации работ, который может быть определен, например, как отношение себестоимости автоматических операций к себестоимости всего технологического процесса на единицу продукта. В современном производстве, когда речь идет об уровне автоматизации, обычно рассматривают результаты внедрения не отдельных элементов, помогающих работнику в локальных операциях, а целых автоматизированных систем по основным функциональным направлениям деятельности организации. Вот некоторые из них:

 

· САПР - системы автоматизированного проектирования продукта или процесса;

· АСУП - автоматизированные системы управления производственными процессами и, как частный случай, АСУ-ТП - автоматизированные системы управления технологическими процессами, например на базе СЧПУ;

· САС - системы автоматизированного складирования и выдачи товаров, материальных ресурсов, инструмента и т.д.;

· ГПС - гибкие производственные системы, роботизированные, быстро, автоматически переналаживаемые комплексы для выпуска малых партий разных изделий;

· ИАСУП - интегрированные автоматизированные системы управления производством или завод автомат, объединяющий в себе все рассмотренные выше системы.

 

 

 

Рис. 28

производить товар или предоставлять услугу относятся к стратегическому производственному решению.

Стратегические решения в области производства можно классифицировать по категориям:

 

· выбор процесса производства, например, по типу ОС, уровню специализации рабочих мест, типу конвейерной линии и т.п.;

· определение мощности производства;

· определение степени кооперации;

· заимствование или разработка технологии;

· определение схемы материально - технического снабжения (со склада, с “колес”) рабочих мест и создания запасов;

· выбор местоположения ОС;

· выбор принципов организации набора и обучения рабочей силы (набор через “центры занятости”, по объявлениям, по конкурсу и т.д.).

 

Приступая к разработке ОС следует помнить о том, что именно операционная функция, реализованная в чем - то значительно лучше, чем у конкурентов, придает " организации" то, за что она в нашем российском понимании становится “фирмой”. В менеджменте эта характеристика операционной функции получила название " выраженная компетентность". Выраженная компетентность сохраняет фирме конкурентоспособность и, как правило, является ее “Главным достоинством” (см. тему 2.1.). Методов обеспечения конкурентоспособности " организации" за счет особенностей функционирования ОС достаточно много. К ним могут быть отнесены, например:

 

· минимизация издержек производства;

· высокое качество продукта;

· особые технические характеристики изделий составляющих продукт;

· гибкое регулирование объемов производства;

· скорость и гарантированное время доставки товаров и предоставления услуг;

· индивидуализация заказов и др.

 

Глобализация рынков, международная конкуренция выделила четыре современных принципа стратегии в области производства, которые удобней рассмотреть в виде схемы (рис. 28).

Обеспечение конкурентоспособности " организации" требует соблюдения еще одного важного принципа — “соответствие ОС современному уровню развития производственных систем”.

Средством, инструментом реализации “функции организации ” служит “делегирование полномочий”.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I) Получение передаточных функций разомкнутой и замкнутой системы, по возмущению относительно выходной величины, по задающему воздействию относительно рассогласования .
2. I. РАЗВИТИИ ЛЕКСИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ЯЗЫКА У ДЕТЕЙ С ОБЩИМ НЕДОРАЗВИТИЕМ РЕЧИ
3. II. О ФИЛОСОФСКОМ АНАЛИЗЕ СИСТЕМЫ МАКАРЕНКО
4. V) Построение переходного процесса исходной замкнутой системы и определение ее прямых показателей качества
5. А. Разомкнутые системы скалярного частотного управления асинхронными двигателями .
6. АВИАЦИОННЫЕ ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ
7. Автоматизированные информационно управляющие системы сортировочных станций
8. Автоматизированные системы диспетчерского управления
9. Автоматическая телефонная станция квазиэлектронной системы «КВАНТ»
10. Агрегатные комплексы и системы технических средств автоматизации ГСП
11. Алгебраическая сумма всех электрических зарядов любой замкнутой системы остается неизменной (какие бы процессы ни происходили внутри этой системы).
12. Алгоритм упорядочивания системы.