Основные принципы современного маркетинга, учет и соблюдение которых необходимы для его эффективного внедрения и использования

В целом при формировании комплекса маркетинга хозяйствующий субъект исходит из целей, задач и особенностей своего бизнеса в конкретном плановом периоде. Вместе с тем, в основе маркетинговых действий всегда лежат некоторые принципы[22], определяемые сущностью, целями и условиями применения маркетинга, знание и соблюдение которых обязательно для эффективного решения всей совокупности маркетинговых задач.

Изначально маркетинг, как и любая другая динамично развивающаяся научно-прикладная дисциплина, строился на определенном наборе принципов, который со временем существенно расширился и продолжает видоизменяться. Это связано, прежде всего, с тем, что маркетинг, являясь одной из основных функций управления хозяйствующим субъектом в условиях рыночных отношений, заимствует, трансформируя соответствующим образом, те принципы современного менеджмента, которые напрямую согласуются с его функциональным назначением. Помимо этого маркетингу характерен ряд собственных принципов, определяющих его специфику как особого вида управленческой деятельности.

Расширение совокупности принципов маркетинга происходит также по мере усложнения его функциональных задач и использования новых методов их решения из других дисциплин (социологии, математики, психологии и т.п.), которые в свою очередь базируются на принципах, присущих данным областям знаний.

Использование маркетинга в разнообразных условиях для различных видов предпринимательской деятельности на разных уровнях локализации рынка применительно к всевозможным объектам, в том числе типам потребителей и продуктовых предложений также определяет необходимость соблюдения в каждом конкретном случае своих, специфических принципов осуществления маркетинговых работ.

Таким образом, в настоящее время можно говорить об определенной иерархически построенной и постоянно видоизменяющейся совокупности принципов современного маркетинга, схематично представленной на рис. 2.

Как показано на схеме, на первом, самом верхнем уровне иерархии находятся принципы, присущие комплексу маркетинга в целом, то есть определяющие его содержание и характер использования. Их можно назвать базовыми принципами маркетинга. По своей сути это тот набор основополагающих правил, следование которым собственно и позволяет эффективно реализовать концептуальный подход к использованию маркетинга как философии бизнеса.

Второй иерархический уровень включает в себя те принципы маркетинга, соблюдение которых необходимо в процессе решения его конкретных функциональных задач. Исходя из этого, их можно назвать функциональными принципами маркетинга. По сути, это правила проведения соответствующих маркетинговых работ, определяемые используемой методологической базой. Таким образом, их совокупность в каждом конкретном случае будет иметь свои особенности исходя из специфики применяемых подходов и методов.

На третьем уровне находятся принципы, необходимость соблюдения которых определяется сферой и условиями использования маркетинга. Принципы данной группы можно назвать специфическими принципами маркетинга, набор которых в еще большей степени индивидуален, поскольку призван скорректировать подходы и методы решения конкретных маркетинговых задач с учетом особенностей конкретного бизнеса, поставленных фирмой целей и определенных условий их достижения.

Исходя из этого, соблюдение базовых принципов обязательно при любых маркетинговых действиях, поскольку ими задается единая концептуальная основа формирования, реализации и развития комплекса маркетинга и всех его составляющих. Определение функциональных принципов необходимо при решении конкретных функциональных задач, поскольку это связано с обеспечением обоснованности используемой методологии, ее адекватности реализуемой в фирме концепции маркетинга. Совокупность специфических принципов маркетинга определяется целями и условиями осуществления конкретного бизнеса на конкретном рынке. Таким образом, приступая к формированию комплекса

Рис. 2. Система принципов современного маркетинга

маркетинга, определяя способы и направленность его реализации и развития, планируя и выполняя конкретные маркетинговые мероприятия, фирма должна определять систему принципов, которая закладывается в основу ее маркетинговой деятельности в конкретном плановом периоде [23].

На основании сравнительного анализа работ, посвященных проблематике маркетинга, целесообразно предложить следующий набор базовых принципов, определяющих в общем случае суть и содержание современного маркетинга:

* принцип народнохозяйственного подхода, вытекающий из сути концепции социально-этического (социально-ответственного) маркетинга, в соответствии с которым помимо реализации частных целей и задач развития предприятия комплекс маркетинга должен быть направлен и на сохранение (укрепление) благополучия потребителя и общества в целом;

* принцип стратегического подхода, утверждающий необходимость постоянного упреждающего учета возможных изменений в деятельности хозяйствующего субъекта и постоянную ориентацию его работы на перспективу;

* принцип целевого подхода, в соответствии с которым комплекс маркетинга всегда должен быть направлен на достижение определенных целей и решение конкретных задач, предельно четко и однозначно сформулированных с учетом целей деятельности хозяйствующего субъекта в рамках принятых им горизонтов планирования;

* принцип постоянной потребительской ориентации, определяющий необходимость постоянного соблюдения в процессе проведения маркетинговых работ приоритетности интересов потребителей (рынка) и в конечном итоге общества в целом;

* принцип увеличения степени индивидуализации маркетингового предложения потребителям, который, дополняя принцип потребительской ориентации, предполагает максимально возможный учет потребностей потребителей вплоть до работы на отдельного индивида, что, в частности, обеспечивается за счет все более углубленной сегментации[24] рынка;

* принцип комплексного подхода к решению проблем потребителя, который предполагает не только обеспечение наилучшего удовлетворения отдельной потребности конкретного потребителя, но и решение его проблемы за счет удовлетворения совокупности взаимосвязанных потребностей, связанных с данными проблемами;

* принцип инновационности, определяющий непрерывность обновления маркетингового предложения [25] рынку со стороны хозяйствующего субъекта за счет постоянного введения в его ассортимент продуктовых новшеств и использования маркетинговых нововведений;

* принцип гибкости, который устанавливает необходимость обеспечения быстрой и адекватной реакции хозяйствующего субъекта на динамично меняющиеся условия деятельности и воздействие факторов внешней среды;

* принцип функционального подхода, согласно которому, поскольку потребителя интересует не продукт сам по себе, а функции, выполняемые им для удовлетворения определенных его потребностей, хозяйствующий субъект в своих действиях в области маркетинга должен исходить из функционального описания требований целевых потребителей и, соответственно, основываться на нем при создании соответствующих продуктов;

* принцип междисциплинарного подхода, определяющий необходимость использования в процессе маркетинговой деятельности методов и приемов, заимствованных из других дисциплин, что связано с важностью, комплексностью, сложностью и, часто, срочностью решаемых задач;

* принцип целесообразности, который устанавливает необходимость оптимизации соотношения затрат и ожидаемых результатов при проведении маркетинговых работ, в частности, не допуская избыточности накопления информационных, кадровых и иных ресурсов, а также проведения излишних или несущественных исследований и т.п.

* принцип системного подхода, которыйпредполагает рассмотрение объекта маркетинга с разных точек зрения, в разных плоскостях, с учетом интересов и возможностей всех субъектов, действующих на рынке;

* принцип планового подхода, определяющий обязательность планирования маркетинговой деятельности, в том числе использование при решении типовых задач устанавливаемой (планируемой) последовательности работ;

* принцип комплексного аналитического подхода, предполагающий постоянный и всесторонний учет и анализ всех факторов, взаимосвязей и ограничений, определяющих деятельность хозяйствующего субъекта в конкретных условиях, что обеспечивает необходимую адекватность его маркетингового предложения основным параметрам рынка;

* принцип творческого подхода, предусматривающийобязательность использования в процессе подготовки и реализации маркетинговых работ творческих методов (в том числе методов генерирования идей) при соблюдении определенной логики поиска оригинальных решений;

* принцип глобализации, определяющий необходимость постоянного поиска новых рынков и повышения уровня их локализации в соответствии с интересами и возможностями хозяйствующего субъекта.

Несмотря на то, что все указанные принципы неравнозначны, во взаимосвязи они обеспечивают реализацию концепции современного маркетинга как при выполнении конкретных маркетинговых работ, так и в процессе внедрения и развития комплекса маркетинга.

Например, при формировании ассортиментной политики при работе на определенном рынке соблюдение приведенных выше базовых принципов для хозяйствующего субъекта в общем случае, в частности, означает следующее:

· включение в ассортимент тех продуктовых позиции, которые наилучшим образом отвечают интересам потребителей и общества, что имеет свое целью снижение рисков, связанных не только с текущей реализаций отдельных товаров и услуг, но с перспективами развития бизнеса в целом;

· изначальное формулирование стратегий маркетинга, в том числе товарной, без чего планирование ассортимента практически невозможно;

· формирование плана по ассортиментному предложению фирмы с обязательной ориентацией на достижение конкретных целей (показателей), которые, в свою очередь, направлены на достижение плановых целей фирменного маркетинга и целей развития предприятия в целом;

· использование при планировании ассортимента в качестве основной исходной информации сведений о потребностях и предпочтениях конкретных целевых потребителей (рынков, сегментов рынка);

· развитие ассортимента на основе реализации комплексного подхода к решению проблем целевых потребителей, что при грамотной, продуманной сегментации рынка создает существенные конкурентные преимущества;

· постоянное обновление ассортимента не только за счет вывода на рынок продуктовых инноваций, но и в результате оптимизации всех его параметров, которыми оперирует маркетинг (цены, сбыт, коммуникативный комплекс и т.п.), с учетом изменений внешней среды, что является в настоящее время необходимым правилом при работе на рынке;

· использование функционального описания продукта на стадии планирования ассортимента, что позволяет изначально создавать продукт, имеющий хорошие (предсказуемые) коммерческие перспективы, выбирать товарную стратегию, наиболее соответствующую требованиям целевого рынка;

· оптимизация затрат и результатов создания и реализации ассортиментного предложения фирмы на основе комплексного анализа и оценки всей совокупности внешних (рыночных) и внутренних факторов, влияющих на бизнес фирмы;

· анализ и оценка на стадии планирования ассортимента позиций всех участников рынка, в том числе партнеров и конкурентов по индустриальной цепочке и каналам распределения, т.е. системное рассмотрение всех параметров продукта и рынка, что снижает риски, связанные с организацией и синхронизацией взаимодействий в рамках трансакционных процессов;

· творческий поиск нетрадиционных способов удовлетворения потребностей целевых потребителе за счет использования всего многообразия маркетинговых решений по продукту, что в условиях избыточности товарного предложения и ограниченности (нестабильности) платежеспособного спроса является одним из важных источников получения дополнительных средств ведения конкурентной борьбы;

· оценка уровня локализации рынка по продукту и ассортименту в целом и поиск возможностей для глобализации своего присутствия на рынке, в том числе за счет реализации соответствующих товарных стратегий.

Функциональные принципы маркетинга определяются в ходе выполнения его конкретных функциональных задач в зависимости от используемой методологической базы. Так, при проведении исследований, основанных на применении методов выборки, соблюдаются соответствующие правила формирования выборки, получения и обработки данных. Применение мозговой атаки требует выполнения той принципиальной последовательности действий, требований, ограничений, которые установлены в рамках соответствующей методики ее проведения. При планировании и реализации рекламных кампаний исходят из необходимости соблюдения принципов, определяемых выбранным подходом к ее осуществлению в рамках результирующего блока комплекса маркетинга и т.п.

Например, рассматривая процесс планирования ассортимента (разработки товарной стратегии) фирмы, работающей на рынке сложных технических систем, можно в качестве одного из возможных методологических подходов выделить системное моделирование. Тогда в качестве функциональных принципов, учитываемых в процессе планирования продуктового предложения фирмы, будут выступать:

q принцип внешнего дополнения, позволяющий вычленить изучаемую систему (объект) из внешней среды как некую целостность с сохранением существенных внешних связей и строить ее формальное описание в соответствии с поставленными целями. Внешнее дополнение позволяет ввести объективные критерии эффективности рассматриваемых систем, согласованные с системами высшего порядка. Это исключает субъективизм исследователя, вызванный произволом в выборе критериев эффективности;

q принцип декомпозиции системы, позволяющий расчленить ее на ряд менее сложных подсистем. В том случае декомпозиция выступает как средство, позволяющее снижать уровень сложности исследования;

q принцип оптимизации структурно-архитектонического состава общей системы, реализация которого дает возможность правильного выбора состава и порядка построения ее отдельных блоков. Полученные структурные модели отражают взаимное расположение и наличие связей между элементами объекта исследования, причем структуризация модели осуществляется в соответствии с выбранным критерием.

q принцип открытости системы, создающий возможность развития (расширения) моделирующей за счет разделения элементов и включения новых, что обеспечивается ее блочным строением. Реализация данного принципа на начальном этапе разработки нового продукта позволяет значительно сократить время и ресурсы, необходимые для его создания.

В свою очередь в рамках системного моделирования формирование математических моделей требует обязательного учета ряда основных принципов, в частности:

Ø соподчиненности;

Ø согласованности;

Ø оптимальной неточности;

Ø универсальности;

Ø адекватности;

Ø равнопрочности.

Соподчиненность иерархических структур моделей обеспечивается взаимосвязью различных уровней по согласованным критериям с целью восстановления функциональных связей между уровнями, нарушаемыми при декомпозиции системы.

Согласованность частных моделей подсистем реализуется при установлении межмодельных связей на горизонтальном уровне.

Принцип оптимальной неточности означает, что модель должна быть настолько детализирована, насколько это необходимо для исследования. При этом здесь часто предполагается использование метода постепенного совершенствования модели, когда начав с «простой» модели, ее доводят до такого уровня, когда точность полученного значения оптимума соответствует точности (надежности и достоверности) используемой в модели информации.

Принцип универсальности реализуется при создании моделей многоцелевого назначения, т.е. при использовании одного (или нескольких) блока (блоков) для решения ряда задач исследования, что значительно сокращает размерность алгоритма и упрощает структуру комплексной модели.

Принцип адекватности при построении модели означает отражение всей совокупности существенных, позволяющих достаточно точно воспроизводить динамику состояния объекта исследования в зависимости от внешних условий, для чего, как правило, проводятся дополнительные исследования согласованности результатов моделирования с реальной ситуацией.

Принцип равнопрочности при формировании новой системы, имеющей свои цели и задачи, реализуется, когда требуется трансформирование существующих моделей подсистемы, что обеспечивается введением ограничений на подробность описания подсистем и объем алгоритмов.

Специфические принципы маркетинга на предприятии устанавливаются при формировании и реализации всех составляющих комплекса маркетинга с учетом тех конкретных параметров рынка, влияние которых на данный процесс рассматривается как существенное. Например:

• принципы планирования ассортимента фирмы при работе на рынке промышленных потребителей в общем случае отличаются от соответствующих принципов, реализуемых на рынке личных потребителей;

• правила разработки товарной стратегии для коммерческой деятельности существенно отличаются от используемых в сфере производственного и финансового предпринимательства;

• планирование инноваций (инновационный маркетинг) имеет свои особенности в сравнении с построением товарной стратегии в рамках кадрового маркетинга;

• планирование экспортных поставок отличается от формирования товарных стратегий для внутренних рынков;

• планирование ассортимента фирмы, работающей на рынке продукции специального и военного назначения, ведется в принципе иначе, нежели для рынка гражданской продукции;

• и т.д.

Рассматривая описанный выше структурированный комплекс принципов современного маркетинга, можно констатировать, что его иерархическое построение остается неизменным, однако состав принципов по уровням, их взаимосвязь и взаимовлияние могут изменяться.

В целом система принципов, в том числе и прежде всего - базовых, на которых должен строиться маркетинг фирмы определяется бизнес-средой ее деятельности. Под бизнес-средой в данном случае понимается та совокупность внешних, не контролируемых фирмой факторов, которые формируют основные параметры ее бизнеса. Это, прежде всего:

◙ правовое поле, регламентирующее формализованные «правила игры» на рынке и механизм, обеспечивающий их соблюдение;

◙ принятые бизнес-сообществом неформальные правила взаимодействия на рынке;

◙ конкурентная среда и установившиеся методы конкурентной борьбы;

◙ сформировавшиеся экономические приоритеты в бизнесе;

◙ сложившаяся бизнес-культура;

◙ и т.п.

Как уже отмечалось выше, наименее подвержены трансформации базовые принципы современного маркетинга, так как здесь основным корректирующим фактором выступает та система экономических отношений, в рамках которых функционирует хозяйствующий субъект.

Изменение системы функциональных принципов связано с влиянием и внешних факторов, определяющих информационно-методическую составляющую управленческой деятельности, и внутренних, отражающих способность фирмы воспринять и эффективно использовать доступные ей информационную и методологическую базу.

Система специфических принципов современного маркетинга, определяемая сферой и особенностями конкретного бизнеса, как уже отмечалось выше, в еще большей степени индивидуальна, поскольку зависит определяющим образом от внутренних факторов: от интересов хозяйствующего субъекта, целей и задач его развития в конкретном плановом периоде, ресурсных возможностей, которыми он обладает и т.п.

Таким образом, обобщая сказанное, следует подчеркнуть, что трансформация системы принципов современного маркетинга применительно к деятельности отдельного хозяйствующего субъекта объективно необходима и зависит, с одной стороны, от тех целей, которые он ставит перед маркетингом, и ресурсов, которыми располагает, а, с другой - от той среды, в которой он осуществляет свой бизнес и, соответственно, данный маркетинг использует. При этом если уровень базовых принципов наименее подвержен трансформации, так как зависит от состояния и тенденций развития внешней среды предпринимательской деятельности, то совокупность функциональных и особенно специфических принципов маркетинга всегда индивидуальна, поскольку устанавливается хозяйствующим субъектом исходя из определенного круга решаемых им маркетинговых задач и особенностей его работы на конкретном рынке.

Необходимость определения и последующего соблюдения хозяйствующим субъектом в своей деятельности на рынке системы принципов современного маркетинга определяется следующими объективными обстоятельствами:

Ü не зная и не синхронизируя свои действия с логикой существования и развития конкретной бизнес-среды, что находит свое отражение в базовых принципах, нельзя эффективно организовать свой бизнес, в том числе построить работоспособную систему управления, реализующую идеологию современного маркетинга;

Ü не используя информационно-методическую базу, соответствующую внешней бизнес-среде, а также собственным целям и возможностям, и не сформулировав, исходя из этого, оптимальный для своего случая набор функциональных (методологических) принципов, нельзя построить и эффективно реализовать комплекс маркетинга в целом;

Ü не обосновав совокупность специфических принципов, адекватно учитывающую все параметры бизнеса фирмы в конкретных условиях определенного планового периода, невозможно обеспечить результативность не только принимаемых маркетинговых решений, но и все системы управления деятельностью предприятия.

Таким образом, у хозяйствующего субъекта возникает объективная необходимость формирования системы принципов маркетинга и неуклонное следование ей в процессе своей деятельности. При этом важно учитывать стратегию развития бизнеса, принятую на плановый период, например:

- фирма намеревается вести свой традиционный бизнес (не меняя целевой ориентации, работает на традиционном рынке с традиционным ассортиментом);

- фирма планирует существенные изменения в своем бизнесе (предполагается смена приоритетов, выход на новый региональный или товарный рынок и т.п.).

Очевидно, что при первом варианте нужно сопоставить, насколько сложившаяся у хозяйствующего субъекта система принципов (правил) ведения маркетинговой деятельности соответствует той, которая требуется для условий его традиционного бизнеса, во втором - определить систему принципов маркетинга для нового бизнеса и механизм ее реализации.

В каждом из указанных вариантов формирование системы принципов фирменного маркетинга осуществляется по типовой схеме, а именно: начинают с определения базовых принципов, на основе которых выбираются функциональные принципы, с учетом которых строится набор специфических принципов. Однако при этом конкретное содержание работ по этапам будет отличаться.

При работе в рамках традиционного бизнеса (см. рис. 3) фирма, определив набор базовых принципов маркетинга, отвечающих бизнес-среде, в которой она работает. Затем сопоставляет его с принятым ранее и соответствующим образом корректирует, исходя из своих интересов и возможностей в определенном плановом периоде.

Сформированный набор базовых принципов позволяет определить соответствующую совокупность функциональных принципов, а сопоставление последней со сложившейся в фирме технологией маркетинговых работ дает ей возможность найти оптимальный набор методологических правил решения задач маркетинга в плановом периоде.

Набор специфических принципов фирменного маркетинга формируется аналогично на основе сопоставления специфических правил, которые вытекают из особенностей бизнеса фирмы, с правилами, традиционно реализуемыми ею. При этом учитывается выбранная совокупность принципов более высокого порядка (базовых и функциональных), а также конкретные интересы и возможности фирмы в плановом периоде. Таким образом, данном случае можно говорить о корректировке системы маркетинга фирмы для ее традиционного бизнеса с учетом изменений внешних и внутренних факторов ее деятельности.

При существенных изменениях в бизнесе хозяйствующего субъекта процесс формирования принципов маркетинга осуществляется в той же последовательности (базовые, функциональные, специфические), но практически заново, поскольку радикально меняется и объект, и цели, и условия осуществления маркетинговых действий (рис. 4). В связи с этим, как было показано выше, в наибольшей степени изменяются функциональные и специфические принципы.

Таким образом, в обоих случаях фирма выходит на оптимальный для себя структурированный набор основных правил маркетинговой деятельности, соответствующий условиям бизнес-среды, в которой она находится, намеченным целям и располагаемым возможностям. Данными правилами фирма и руководствуется, формируя и реализуя в дальнейшем свой комплекс маркетинга.

Особое значение имеет вопрос определения системы принципов фирменного маркетинга на стадии его внедрении в деятельность хозяйствующего субъекта. Здесь устанавливается исходная концептуальная основа комплекса маркетинга в целом, закладываются ключевые параметры его развития не только на текущий период, но и на средне- и дальнесрочную перспективу. Поэтому в случае ошибки внесение исправлений, как правило, не только слишком дорого, но и зачастую неосуществимо. Более того, на стадии внедрения маркетинга существенным образом затрагивается вся система управления предприятием, вследствие чего все принимаемые по этому поводу решения должны быть должным образом обоснованы.

Помимо этого важно помнить, что при работе в высоко конкурентной среде недостаточно при определении принципов фирменного маркетинга просто обеспечить их адекватность внешним и внутренним условиям бизнеса фирмы. Одним из основных способов получения конкурентных преимуществ является поиск и реализация нестандартных маркетинговых решений, поэтому уже на данной начальной стадии разработки фирменного маркетинга необходимо соотносить свои позиции и действия с конкурентами, стремясь постоянно вносить новые идеи в развитие собственного бизнеса, в том числе и прежде всего за счет постоянного внедрения маркетинговых инноваций.

Таким образом, обобщая сказанное, можно сделать следующие выводы:

* комплекс принципов современного фирменного маркетинга всегда имеет иерархическую структуру, в которой целесообразно выделять три уровня: базовые, функциональные и специфические принципы;

* базовые принципы являются концептуальной основой формирования всей системы принципов маркетинга в фирме, вследствие чего их соблюдение обязательно при реализации принципов функциональных, нарушение которых наряду с базовыми принципами недопустимо при выборе и исполнении принципов специфических;

* набор базовых принципов маркетинга определяется системой экономических отношений и сложившихся хозяйственных связей (бизнес-средой), функциональных – необходимой и доступной информационно-методологической базой решения маркетинговых задач, специфических - конкретными условиями применения маркетинга отдельными хозяйствующими субъектами;

* определение набора принципов маркетинга осуществляется в рамках принятой хозяйствующим субъектом концепции развития и необходимо для правильной постановки маркетинговых задач и их эффективного решения, в том числе и более всего – на стадии внедрения маркетинга в фирме.

Помимо принципов, закладываемых в основу осуществления собственно маркетинговой деятельности, при определении подходов к внедрению и последующему развитию комплекса маркетинга на предприятии необходимо четко представлять особенности маркетинга как объекта управления. Здесь, прежде всего, необходимо учитывать следующее:

· цели фирменного маркетинга отражают ту направленность маркетинговых усилий, которую фирма определяет для себя как наиболее рациональную для достижения целей более высокого порядка, а именно - целей развития фирмы в целом, установленных на конкретный плановый период с учетом ее рыночных возможностей и существующих ресурсных ограничений;

· являясь в условиях рыночных отношений одной из функций менеджмента, маркетинг задает основные параметры процесса принятия решений в рамках всех остальных блоков системы управления, а именно: планирование, анализ, учет, контроль, оперативное регулирование деятельностью фирмы осуществляется, прежде всего, на основе маркетинговой информации;

· реализация маркетинга как функции менеджмента и проведение отдельных маркетинговых мероприятий затрагивает все виды и направления деятельности фирмы и может приносить успех только тогда, когда все элементы системы управления предприятием восприимчивы к маркетинговой информации и способны к выполнению решений, формируемых на ее основе;

· хотя маркетинг и является своего рода задающей функцией менеджмента, те подразделения и (или) отдельные сотрудники фирмы, на которых возложено ее выполнение, не могут непосредственно воздействовать на работу других подразделений и служб предприятия. Они только готовят информацию в рамках своей компетенции, которая служит основой для принятия решений на более высоком уровне управления фирмой, где учитываются параметры всех составляющих ее деятельности. Для работы блока маркетинга состояние и позиция прочих служб - производственных, технологических, финансовых, кадровых и т.д., являются основными внутренними ограничениями, что необходимо учитывать при разработке соответствующего механизма принятия управленческих решений в рамках фирмы;

· поскольку объективно в рамках любой организации существуют противоречия в целях и задачах функционирования различных подразделений, эффективная реализация комплекса маркетинга требует создания определенной внутрифирменной культуры, основанной на понимании его значимости для работы предприятия в целом, что особенно важно на первых этапах внедрения маркетинга.

Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Следующая